Organisationsentwicklung | Prozessmanagement

1/2011 – 1/2025

Maximale Effizienz, optimale Prozesse, motivierte Teams – nachhaltige Organisationsentwicklung für das Unternehmen

Als erfahrener Prozessbegleiter unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Organisation effizienter, agiler und zukunftsfähiger zu gestalten. Mein Fokus liegt auf der nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Strukturen – mit dem klaren Ziel, Ihre betriebliche Leistungsfähigkeit zu steigern, Kosten zu reduzieren und gleichzeitig die Arbeitsqualität sowie Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Mein bewährter Ansatz, die A.D.L.E.R.-Methode, stellt sicher, dass Veränderungen nicht von oben diktiert, sondern gemeinsam mit den Mitarbeitenden erarbeitet und erfolgreich umgesetzt werden. So entstehen tragfähige, praxisnahe Lösungen, die von allen Beteiligten mitgetragen werden.

Ihr Nutzen – das bringe ich in Ihr Unternehmen ein:
✅ Effiziente Prozesse & klare Strukturen:
Mithilfe von Prozessmanagement & Prozessmodellierung (BPMN 2.0) identifizieren wir gemeinsam Schwachstellen, reduzieren Zeit- und Kostenaufwände und schaffen eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen.

✅ Optimierte Zusammenarbeit & interne Kommunikation:
Durch die gezielte Betrachtung interner Kunden- und Lieferantenbeziehungen stärken wir das gegenseitige Verständnis und fördern abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Das Ergebnis: bessere Abstimmung, weniger Missverständnisse und produktivere Teams.

✅ Leistungsstarke Teams & transparente Steuerung:
Ich helfe Ihnen, die richtigen KPI und Kennzahlen zu definieren, um den Erfolg Ihrer Maßnahmen messbar zu machen. Durch Zielvereinbarungsgespräche und klare Verantwortlichkeiten stärken wir die Führungskultur und Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Unternehmen.

✅ Gezielte Vorbereitung auf die digitale Transformation:
Die Optimierung von Prozessen bildet die ideale Grundlage, um Digitalisierungspotenziale gezielt zu nutzen. Als autorisierter Prozessbegleiter im INQA-Coaching-Programm, einem agilen Verfahren, unterstütze ich KMU dabei, den digitalen Wandel effektiv zu gestalten.

Sie möchten wissen, wie das in der Praxis aussieht? Gerne stelle ich Ihnen konkrete Projektbeispiele vor – kontaktieren Sie mich!

Ablauforganisation, Digitale Transformation, Mitarbeiterbeteiligung, Organisationsentwicklung, Personalführung, Prozessberatung, Prozesscoaching, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

2/2009 – 12/2010

- Aktive Beteiligung am Integrationsprozess nach der Übernahme
- Beitrag zur Standardisierung der Kundenkommunikation und zur Definition der Zielkunden für die Zukunft

Bankwesen (allg.), Strategische Kommunikation, Marktkommunikation, Vertriebsgestaltung

6/2007 – 1/2009

Initiator, Inhouse-Berater und Projektleiter des wegweisenden, abteilungs- und bereichsübergreifenden Projekts ‚Value-based Consulting‘.
Beratung der internen Kapitalmarktproduktspezialisten zu rechtlichen und regulatorischen Aspekten im Versicherungsgeschäft zur Entwicklung maßgeschneiderter strukturierter Produkte.

Account Management, Asset-Management, Bankwesen (allg.), Kundenanalyse, Kundendienst, Product Owner, Projektmanagement, Vertrieb (allg.), Vertriebsgestaltung, Sales Management