Service - Project Manager

5/2021 – offen

-Erster Ansprechpartner für den Kunden bei Bedarf und verantwortlich für die Anwendung Dienstleistungsgeschäft.
- Auf Wunsch des Kunden ein Angebot zur Bestellung der erwarteten Leistung abgeben und den entsprechenden Entwickler termingerecht zur Verfügung stellen
- Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von ca. 15–20 Anträgen für den Kunden
- Finanzielle Überwachung der Aufträge und Koordination mit der Finanzabteilung
- Erstellung von Präsentationen und berichten für Führungskräfte.
- Erleichterung der Projektbewertung und die Verbesserung des Projektprozesses
- Ich fungiere als Hauptansprechpartner (SPOC) für den Kunden in allen kundenpezifischen Angelegenheiten
- Zusammenarbeit mit Geschäftsanwendern, technischen Teams, Datenbankadministratoren und Testteams während Kickoff-Meetings
- Gemeinsame Antragsgestaltung und Planungssitzungen zur Validierung der Anforderungen
- Abschluss der Finanzunterlagen des Projekts während der Zusammenarbeit mit Finanzcontrollern und Projektleitern
- die Leistungsnachweise für die Rechnungsstellung sammeln, überprüfen und von Kunden genehmigen lassen.

Finanzanalyse, Recht (allg.), Rechtswissenschaft, Service Management, Servicenow

8/2018 – 2/2021

- Hauptverantwortung ist die Umsetzung anspruchsvoller Projekte im Zeitplan und innerhalb des Budgets und gleichzeitig zufriedenstellend vereinbarte Kundenanforderungen und Spezifikationen im Rahmen des Projekts.
- Leitung eines Projektteams von mehr als 5 Personen, darunter professionelle Leiter, Ingenieure, Subunternehmer, Berater und Anbieter.
- Weltweite End-to-End-IT-Projekte führen und Dashboard-Berichte erstellen
- Up-to-date Berichte über die aktuellen Fortschritte, Meilensteinen, Hindernisse und Risken für die senioren Führungskräfte erstellen

Einkauf (allg.), Finanzanalyse, PMO (IT), Projektmanagement (IT), Salesforce.Com

5/2013 – 5/2018

- Aktive und passive Telekommunikation Lizenzmanagement lokaler Einheiten weltweit verwalten und juristische Auswertungen für große Kundenprojekte erstellen
- Unterstützung der Beschaffungsabteilung bei Anbieterauswahl und Vertragsüberwachung
- Zusammenarbeit mit den ausländischen Telekommunikationsbehörden im Bereich IT (Internet), Gateways, ItO, M2M-Lösungen
- Datenbanken und Dateien für mehr als 100 Kunden pflegen
- Berichte für alle Aufsichtsbehörden und bei Bedarf auch für Kunden erstellen
- Den reibungslosen Ablauf der Projektaktivitäten innerhalb des Projekts sicherstellen

Lizenzhandel, Rechtswissenschaft