Digital Transformation Manager | SAP S/4 HANA | Business Process Automation | Data Science & KI | RPA

1/2022 – 4/2024

▪ Leitung von leistungsstarken Teams für professionelle
Dienstleistungen bei der Implementierung von Cloud-basierten
Produkten für Geschäftsprozessmanagement, -automatisierung und
-analyse, um innovative Lösungen voranzutreiben und operative
Exzellenz zu erreichen.
▪ Entwicklung von Strategien, Roadmaps und Migrationsplänen für die
digitale Transformation, ausgerichtet an den Kundengeschäftszielen,
um ein nahtloses Business to IT Alignment zu ermöglichen.
▪ Strategische Beratung renommierter Kunden bei der Leitung groß
angelegter Initiativen zur Prozessoptimierung, von der
Konzepterstellung über Prozess-Governance und
Lebenszyklusmanagement bis hin zu Dokumentationsstandards.
▪ Durchführung umfassender Geschäftsprozessanalysen bei (Groß-)
Kunden, um Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
zu identifizieren, Anforderungsmanagement zu betreiben und
digitale Lösungen umzusetzen.
▪ Implementierung modernster Technologien und Tools zur
Verbesserung interner Prozesse, Optimierung von Arbeitsabläufen
und zur Etablierung von Best Practices.
▪ Steuerung der Service Delivery, kontinuierliche Verbesserung der
Projektstandards und Sicherstellung erfolgreicher Ergebnisse für
Kundenprojekte.
▪ Nachgewiesene Erfolgsbilanz in Software Pre-Sales, Verkauf
professioneller Dienstleistungen, Account-Management,
Vertragsverhandlungen und der Pflege langfristiger
Kundenbeziehungen.
▪ Entwicklung neuer Serviceangebote, Definition von Preisstrategien
und Begleitung von Marketingkampagnen, um Kundenbedürfnisse
und Marktanforderungen optimal zu erfüllen.
▪ Orchestrierung der interdisziplinären Zusammenarbeit mit den
Vertriebs-, Technik-, Produktmanagement- und Support-Teams,
um die Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit zu
optimieren.
▪ Förderung der Mitarbeiterentwicklung, Einarbeitung neuer
Führungskräfte und Teammitglieder sowie Rekrutierung, Feedback
und Zielsetzungsprozesse.
▪ Erfolgreiches Management von Umsatz, Budgets und Forecasts für
den verantworteten Geschäftsbereich, Präsentation von
Geschäftsergebnissen und strategischen Plänen auf C-Level.

Large Language Models, Budgetierung, Business Analysis, Business Analyst, Business Development, Business Intelligence (BI), Business Model, Business Plan, Business Process Model and Notation, Business Process Reengineering (BPR), Business to Business, Change-Request-Management, Data Analyst, Data Science, Data Scientist, Digitale Transformation, Geschäftsfeldstrategie, It-Beratung, Kostenoptimierung, Kostensenkungs-Programm, Machine Learning, Maschinelles Lernen, Mysql, Postgresql, Power Bi, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Python, Requirement Analyse, Requirements Management, Saas, SAP CO, SAP FI, SAP S/4HANA, SQL, Team Building, Vertrieb (allg.), Vorverkauf, Workflows

7/2016 – 12/2019

▪ Planung und Durchführung von Softwareimplementierungs-
,
Prozessmanagement- und Prozessoptimierungsprojekten.
▪ Konzeption und Durchführung von Kundenschulungen zu
Prozessmanagement und -optimierung, um Kunden für die Nutzung
der Software zu befähigen.
▪ Erfassung und Management von Anforderungen an Software-
Schnittstellen und kundenspezifische Software-Anpassungen, um
sicherzustellen, dass diese mit den Projektzielen und
Kundenbedürfnissen übereinstimmen.
▪ Operative Planung und Optimierung des Personaleinsatzes, sowie
Kapazität und Auslastung, um die Effizienz der Projekte und die
Produktivität des Teams zu maximieren.
▪ Aktiver Verkauf von professionellen Dienstleistungen, Software-
Lizenzen und technischen Lösungen über verschiedene Kanäle,
einschließlich Kaltakquise und Kundenansprache.
▪ Präsentation von Softwarelösungen, Aufzeigen von Erweiterungs-
möglichkeiten und Verhandlung von Verkaufsbedingungen mit
neuen und bestehenden Kunden inkl. Up-und Cross-Selling.
▪ Erstellung und Verfolgung von Verkaufsangeboten, um Genauigkeit
und Reaktionsschnelligkeit auf Kundenanforderungen während des
gesamten Verkaufszyklus sicherzustellen.

Business Intelligence (BI), Data Analyst, Business Analyst, Business Analysis, Business Process Model and Notation, Business Process Reengineering (BPR), Business to Business, Digitale Transformation, It-Beratung, Kostenoptimierung, Kostensenkungs-Programm, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Requirements Management, Team Building, Vertrieb (allg.), Vorverkauf