Customer Experience | Data Management | Data Privacy
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- 11.11.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung des Globalen Datenschutz (GDPR) Compliance Managements
Steuerung der Ausgründung von Stellantis Europe als Shared Service Business Unit
Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), CRM Beratung (allg.), Data Warehousing, Datenschutz, Internationale Gesetze, Fusionen und Übernahmen, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Datenmigration
3/2020 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungLeitung der rumänischen Opel Dependance
Eingesetzte QualifikationenBudgetierung, Controlling, Rechnungswesen (allg.), Internationale Gesetze, Management (allg.), Personalentwicklung, Personalführung, Projektleitung / Teamleitung, Team Building
10/2018 – 1/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung einer globalen Strategie für das Management von Kundendaten
Aufbau des Kompetenzzentrums für Customer Insights
Globale Leitung des Datenschutzmanagements (GDPR)
Leiter des Europäischen Privacy Center (5 Marken, +10 Länder)
Entwicklung und Einführung der globalen Kundeneinwilligungsstrategie
Internationale Gesetze, Datenanalyse, Administration von Datenbanken, Datenschutz, Datenmanagement, CRM (Customer Relationship Management)
5/2017 – 9/2018
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Entwicklung des Opel/Vauxhall’s Business Intelligence (BI) Centre of Excellence
Eingesetzte QualifikationenData Science, Big Data, Business Intelligence (BI), Data Mining, Datenanalyse, Reporting, Qualitätsmanagement (allg.), Datenmanagement
1/2016 – 4/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung der Europäischen Kundendaten Strategie
Enterprise Data Governance
Data Stewardship
Data Science, Datenanalyse, Datenmodelierung, Datenschutz, Projektmanagement, Qualitätsmanagement (allg.), Qualitätsprüfung, Datenmanagement, CRM (Customer Relationship Management)
7/2014 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Globaler lead des ‘Customers for Life’ Programms
Design & Program Management des globalen ‘Vehicle Order Tracking’ Programms
Globales Programm Management ‘myOpel’’ (web & mobile App)
Definition & Entwicklung des europäischen Customer Experience Enabler
portfolios
E-Commerce, Supplier Relationship Management (SRM), Datenschutz, Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Scrum, Software Quality, Softwareentwicklung (allg.), User Experience (UX), Programm-Management, CRM (Customer Relationship Management)
9/2007 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Definition der europäischen CRM- und Data-Governance-Strategie.
Bereitstellung von Lead-Management-Funktionalitäten für den europäischen Markt.
Internationale Gesetze, Data Science, Datenschutz, Projektleitung / Teamleitung, CRM (Customer Relationship Management), Lead-Management
10/2001 – 8/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung des Bereichs Data Solutions von Marketing Partner.
Beratung der Kunden in allen daten- und datenverarbeitungsbezogenen Initiativen.
Entwicklung der Produkte & Dienstleistungen des Bereichs MP Data Solutions.
Betrieblicher Datenschutzbeauftragter von Marketing Partner.
CRM Beratung (allg.), Projektmanagement - Softwaretool-Beratung, Projektmanagementberatung, Prozessberatung, Unternehmensberatung, CRM (Customer Relationship Management), Data Mining, Data Science, Datenschutz, Partner Relationship Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement
3/2001 – 9/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau der Beratungseinheit im Bereich Direktmarketing.
Entwicklung von Beratungsdienstleistungsprodukten für die Kunden von impiric | wunderman
CRM (Customer Relationship Management), Datenschutz, Management (allg.), Marketing, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement
9/1991 – 3/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Management der D&B Datenverarbeitungsprozesse
Definition und Sicherstellung der Datenqualität von D&B's Kernwerten - der Geschäftsdatenbank.
Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte sowie Verbesserung der Datenbeschaffung für D&B.
Datenbankentwicklung, Datenbankrecherche - Firmenprofile, Datenbankrecherche - Wirtschaftsinformationen, Datenmanagement, Organisation der Produktentwicklung, CRM (Customer Relationship Management), Data Science, Datenmodelierung, ETL
Zertifikate
logo! institut
FFD Forum für Datenschutz, Wiesbaden
Ausbildung
h_da | UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES
Darmstadt
JOHANN-WOLFGANG-GOETHE-UNIVERSITY
FRANKFURT AM MAIN
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
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