freiberufler Telefonistin und Webentwicklerin: Verbindung von Kundenbetreuung und Online-Präsenzgestaltung auf freelance.de

Telefonistin und Webentwicklerin: Verbindung von Kundenbetreuung und Online-Präsenzgestaltung

offline
  • 25€/Stunde
  • 57011 Akropotamos
  • auf Anfrage
  • de  |  el  |  it
  • 30.05.2024

Kurzvorstellung

Ich bin die L., ein erfahrener Webentwickler mit einem Auge für Design und Funktionalität. Zusätzlich biete ich erstklassigen Telefon-Support, um Ihren Kunden exzellenten Service zu bieten. Freue mich darauf, Ihre Ziele zu erreichen.

Qualifikationen

  • Backoffice
  • Kundendienst11 J.
  • Wordpress

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teamleiter
Payback, Athen
10/2022 – 4/2024 (1 Jahr, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2022 – 4/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Langjährige Erfahrung im Kundenservice sowohl telefonisch als auch per E-Mail, einschließlich meiner Tätigkeit als Teamleiterin bei PAYBACK, wo ich erfolgreich Teams geleitet und geschult habe, um exzellenten Service zu bieten und komplexe Kundenanliegen zu lösen.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Teamleiter
Spielhalle, Lüdenscheid
9/2009 – 1/2019 (9 Jahre, 5 Monate)
Gastronomie
Tätigkeitszeitraum

9/2009 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Als Leiterin einer Spielhalle umfassen meine Aufgaben die umfassende Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Betriebs. Dazu gehören die Leitung des Personals, die Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice, die Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorschriften, die Organisation von Werbeaktionen und die Verwaltung des Budgets. Des Weiteren obliegt es mir, die Einhaltung von Spielregeln und Jugendschutzbestimmungen sicherzustellen sowie Probleme zu lösen und Konflikte zu schlichten, um eine angenehme und sichere Spielumgebung für unsere Gäste zu gewährleisten.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Zertifikate

FACHKUNDEPRÜFUNGEN VERKEHR
IHK
2020
Altenbetreuung – Betreuungskraft gemäß §§ 43b, 53b SGB XI
ILS
2020
Automatenaufstellerin
IHK
2016

Über mich

Ich bringe umfassende Kenntnisse im Bereich des Kundenservice mit, insbesondere in Bezug auf effektive Telefonkommunikation und Support. Mein Hintergrund umfasst die Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support, wobei ich mich auf schnelles und präzises Lernen spezialisiert habe. Meine Fähigkeit, komplexe Konzepte rasch zu erfassen und sie in verständliche Lösungen zu übersetzen, ermöglicht es mir, Kundenanliegen effizient zu lösen und gleichzeitig eine positive Interaktion zu gewährleisten.

Weitere Kenntnisse

Als erfahrener Webentwickler verfüge ich über umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten in der Erstellung von Websites. Von der Konzeption bis zur Umsetzung beherrsche ich die neuesten Technologien und Designprinzipien. Mit Leidenschaft und Präzision arbeite ich daran, benutzerfreundliche und ästhetisch ansprechende Websites zu entwickeln, die den individuellen Anforderungen meiner Kunden entsprechen. Mein Ziel ist es, digitale Präsenzen zu schaffen, die nicht nur beeindrucken, sondern auch erfolgreich sind.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Griechisch (Muttersprache)
  • Italienisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
50
Alter
36
Berufserfahrung
15 Jahre und 4 Monate (seit 09/2009)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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