Expertin für Vertriebsmanagement und Neugründungen
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- 03.11.2024
Kurzvorstellung
Willkommen! Ich bin selbstständige Sales & Customer Success Managerin und bereit Ihre Kundengewinnung zu optimieren.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2024 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Kundenbetreuung und -bindung -> Proaktive Kommunikation mit Ihren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
- Onboarding -> Unterstützung für neue Kunden bei der Einführung Ihrer Produkte um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten.
- Feedback-Management ->Ich sammle und analysiere Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen in der Produktentwicklung und -darstellung voranzutreiben.
- Produktentwicklung -> In enger Zusammenarbeit mit Ihren internen Teams entwickle ich Ihre Angebote weiter, basierend auf Kundenrückmeldungen und Marktbedürfnissen.
- Vertriebsunterstützung -> Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren, um zusätzlichen Wert für Ihre Kunden zu schaffen.
Customer Success Manager
2/2024 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Kundenbetreuung und -bindung -> Proaktive Kommunikation mit Ihren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
- Onboarding -> Unterstützung für neue Kunden bei der Einführung Ihrer Produkte um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten.
- Feedback-Management ->Ich sammle und analysiere Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen in der Produktentwicklung und -darstellung voranzutreiben.
- Produktentwicklung -> In enger Zusammenarbeit mit Ihren internen Teams entwickle ich Ihre Angebote weiter, basierend auf Kundenrückmeldungen und Marktbedürfnissen.
- Vertriebsunterstützung -> Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren, um zusätzlichen Wert für Ihre Kunden zu schaffen.
Customer Success Manager
11/2021 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- vorbereitende Buch-/Lohnbuchhaltung
- gesamte organisation des Backoffice (Rechnungsprüfung, Mahnwesen, Zahlungsabwicklung, einkauf von Büromaterial etc.)
- organisation von Schulungen intern sowie extern und Dienstreisen
Personalmanagement (Arbeitszeiterfassung, Neueinstellung, erstellung von - Verträgen und Entlassungsdokumente etc.)
- Assistentin der Geschäftsleitung
- Verantwortliche im Qualitätsmanagement ISO 9001 (Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung etc.)
Personalcontrolling, Projektassistenz, Büroorganisation, Controlling
11/2018 – 10/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Auftragsbearbeitung der eingehenden Aufträge per Mail und über das SAP,
Abwicklung des Endkundenversandes über Europaweite Fachmärkte,
Kundenkorrespondenz zur Auftragsabwicklung.
Auftragsverwaltung, Büroorganisation
Zertifikate
Lexoffice
Haufe Akademie
Ausbildung
IHK - Osnabrück Grafschaft Bentheim
Lotte
Handwerkskammer Osnabrück-Emsland
Friedrich Krüger Berufskolleg
Lotte
Über mich
- Kundenbetreuung und -bindung -> Proaktive Kommunikation mit Ihren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
- Onboarding -> Unterstützung für neue Kunden bei der Einführung Ihrer Produkte um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten.
- Feedback-Management ->Ich sammle und analysiere Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen in der Produktentwicklung und -darstellung voranzutreiben.
- Produktentwicklung -> In enger Zusammenarbeit mit Ihren internen Teams entwickle ich Ihre Angebote weiter, basierend auf Kundenrückmeldungen und Marktbedürfnissen.
- Vertriebsunterstützung -> Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren, um zusätzlichen Wert für Ihre Kunden zu schaffen.
Mit meiner Erfahrung in Vertriebsarbeit, Kundengewinnung und Produktentwicklung bin ich bestrebt, den Erfolg Ihrer Kunden zu maximieren und gleichzeitig zum Wachstum Ihres Unternehmens beizutragen.
Weitere Kenntnisse
Datenmanagement,
Persönliche Daten
- Russisch (Muttersprache)
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Grundkenntnisse)
Kontaktdaten
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