IT-Experte

9/2023 – 1/2025

-Effiziente Problemlösung für Hardware, Software und Netzwerke Priorisierung und Lösung von Support-Tickets
-Durchführung von Remote-Diagnosen und fortgeschrittener Fehlerbehebung
-Schulung von First-Level-Teammitgliedern zur Kompetenzsteigerung Beitrag zur -Prozessoptimierung und IT-Infrastrukturverbesserung

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Audition, It-Beratung, IT-Controlling, IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), ITIL, Rollout, Rollout Techniker

2/2023 – 7/2023

-IT-Rollout: Aufbau und Testen von Arbeitsplätzen -am Standort Floorworking und Testing von Arbeitsplätzen Qualitätsmanagement
-IT-Support (First & Second-Level Support)

IT Sicherheit (allg.), IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Rollout

7/2021 – 1/2023

-IT-Rollout: Aufbau und Testen von Arbeitsplätzen -am Standort Floorworking und Testing von -Arbeitsplätzen Projektmanagement
-Qualitätsmanagement
-IT-Support (First & Second-Level Support)

1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT Sicherheit (allg.), Rollout Techniker