Projekt- Programm Manager / Service- /Change- /Incident-Manager
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- 0 Referenzen
- 100‐150€/Stunde
- 21465 Wentorf bei Hamburg
- auf Anfrage
- de | en
- 05.03.2025
Kurzvorstellung
Ich bin Projekt- und Programm-Manager im Bereich Infrastruktur. Ich bin spezialisiert auf sehr große WAN Umgebungen und Provider Steuerungen / Outsourcing
Mein zweites Spezialgebiet ist das Servicemanagement, Change- und Incidentmanagement nach ITIL
Mein zweites Spezialgebiet ist das Servicemanagement, Change- und Incidentmanagement nach ITIL
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Service Manager / Infrastruktur Manager
Kundenname anonymisiert, Duisburg
12/2022
–
12/2024
(2 Jahre, 1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
12/2022 – 12/2024
TätigkeitsbeschreibungChange & Incident/Major Incident Management; Prozessgestaltung und Einführung; IT Infrastruktur Management
Eingesetzte QualifikationenIT Service Management (ITSM)
IT Service Manager
Kundenname anonymisiert, Hamburg
1/2019
–
11/2023
(4 Jahre, 11 Monate)
Tätigkeitszeitraum
1/2019 – 11/2023
TätigkeitsbeschreibungChange & Incident/ Major Incident Manager; IT Infrastrukturmanagement
Eingesetzte QualifikationenServiceberater ITIL
Servicemanager
Kundenname anonymisiert, Berlin
8/2018
–
12/2018
(5 Monate)
Tätigkeitszeitraum
8/2018 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter Serialisierung Pharmakonzern
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement - Projektentwicklung
Servicemanager / Incident- /Majorinident-Manager
Kundenname anonymisiert, Ennepetal
11/2016
–
11/2018
(2 Jahre, 1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
11/2016 – 11/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Prozessmanagement der zentralen IT,
Change und Incident-Prozesse neu gestalten und umsetzen.
Begleitung Ausschreibung neuer WAN-Provider
Change Management, Incident-Management, IT Service Management (ITSM)
Zertifikate
ITIL V3
2021
MCT - Microsoft certified Trainer
Microsoft
Microsoft
1994
Ausbildung
Diplom Wirtschaftsinformatiker
Dipl-Wirtschaftsinformatiker
FH Flensburg
1993
Flensburg
Flensburg
Über mich
Als langjährig erfahrener Servicemanager kann ich die Serviceprozesse optimieren und auch gerne neu gestalten. Meine Erfahrung als Projektmanager für Infrastrukturprojekte erlauben mir ein solches Projket / Vorhaben zielgerichtet durchzuführen. Ich bin es gewohnt sowohl in englisch, als in auch Deutsch (Muttersprache) mit Stakeholdern zu kommunizieren.
Weitere Kenntnisse
IT & Entwicklung
Servicemanagement / ITIL
Infrastrukutmanagement
WAN-Management
Servicemanagement / ITIL
Infrastrukutmanagement
WAN-Management
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
- Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
38
Alter
64
Berufserfahrung
29 Jahre und 5 Monate
(seit 12/1995)
Projektleitung
6 Jahre
Kontaktdaten
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