Management Beratung

1/2018 – 9/2018

Aufbau einer internationalen Business Test Factory - agil -
für weltweite Reiseversicherungsprozesse

Internationales Umfeld, Projektsprache „Englisch“

Erbrachte Leistungen:
• Planung und Aufbau einer globalen „Business Test Factory“ für die Qualitätssicherung von B2B und B2B2C Applikationen (UX/UI Architektur) inkl. der nötigen Batch- und Backend-Prozesse (FI und Bilanzierung)
• Definition einer globalen Test-Governance, Planung- und Monitoring-Strukturen
• Einbindung Test-Setup in die agile, SCRUM-basierte Softwareentwicklung
• Abgrenzung agiler Softwareentwicklungsprozess und Integrationstestprozess
• Beratung und Unterstützung des Changemanagements
• Stakeholder-Management auf allen Ebenen (16 Stakeholder)
• Integration von 8 Testern aus internationalen Business Units
Länder: Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Deutschland
• Steuerung der globalen „Business Test Factory“ und der länderspezifischen, lokalen Business Units (Spanien, Italien, Deutschland, Österreich), Steuerung von insgesamt 35 Testern und 4 Sub-Testmanagern verteilt auf 4 Länder
• Einbezug von Dritt-Anbietern in den Testmanagement-Prozess
• Gesamtplanung und -steuerung des Business Test (User Acceptance Test)
• Aufwandsschätzungen und Kapazitätsplanung
• Risikomanagement
• Eskalationsmanagement; Initiierung und Leitung von „Task Forces“
• Erstellen von Projektberichten und Testberichten
• Erstellen von Managementreports für das Programmmanagement

Application lifecycle management (ALM), ISTQB, Jira, PMBOK Guide, Projektmanagement, Schulung / Training (IT), Scrum, SQL, Test Management, Versicherungen (allg.)

7/2016 – 9/2017

Umstellung strukturierter Kreditprodukte und -prozesse auf
Loan IQ

Internationales Umfeld, Projektsprache „Englisch“

Erbrachte Leistungen:
• Beratung und Unterstützung des Projektmanagements
• Stakeholder-Management auf allen Ebenen
• Anforderungsmanagement - Integration aller Prozesse End-to-End
(Front-/Back-Office, Compliance, Refinanzierung, Accounting, Controlling, Steuerung Kreditrisiko, Liquiditätsrisiko, Zins- und Währungsrisiko)
• Risikomanagement
• Monitoring Projektfortschritt
• Erstellung Gesamtprojektstatus für das Programmmanagement
• Support des Programmmanagements, Erstellen von Management-Reports
• Organisation von Workshops, Regel-Meetings, Protokollierung
• Ständiges Mitglied im Lenkungskreis (Vorstandsebene)
• Leitung von Reviews
• Planung und Monitoring des Business Integrations- und Abnahmetests (ca. 5.000 Testfälle verteilt auf 29 integrierte Systeme - Front-Office, Back-Office, Accounting, Controlling, Kreditrisikomanagement)
• Steuerung von 95 internationalen Testdesignern und Testern verteilt auf 4 zum Teil internationale Lokationen (London, Bukarest, München, Hamburg)
• Testabstimmung mit internationalen IT Dienstleistern (England, Italien)
• Schulung und Coaching (Testfall-Design, Testmethodik, HP ALM / QC)
• Erstellung Testberichte und Testphasenprotokolle

Application lifecycle management (ALM), Bankwesen (allg.), ISTQB, PMBOK Guide, PMO, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagementberatung, Schulung / Training (IT), Scrum, SQL, Test Management

3/2015 – 6/2016

Einführung neues Forward Hypotheken-Kreditprodukt auf EURIBOR Basis

Internationales Umfeld, Projektsprache „Englisch“

Erbrachte Leistungen:
• Beratung Projektmanagement:
Projektstrategie, Planung (Leistung, Zeit, Kosten) + Monitoring, Aufbau Risikomanagement, Change-Management, Rollout-Planung
• Support Anforderungsanalyse (Prozessanalyse „End-to-end“ und -abbildung in allen betroffenen Systemen: Finanzierung, Re-Finanzierung, Zinskalkulation, Risikomanagement und Gesamtbanksteuerung)
• Support methodische Testfalldefinition auf Basis der Anforderungsanalyse
• Management 16 Stakeholder
• Steuerung von 40 Testern und internationale IT-Dienstleister
• Aufwandsschätzung, Ressourcenplanung
• Modellierung Change-Prozess (Ereignisprozessketten, EPK)
• Testplanung (1.208 Testfälle) und Monitoring
• Organisation Testprozess, Abstimmung mit der Projektleitung
• Erstellung des Testkonzeptes (Teststrategie, Teststufen, Zeitplan, Testziele, Abnahmekriterien für 16 integrierte Systeme / Testobjekte, Ableitung von Testbedingungen und Entwurf von End-to-End-Tests)
• Strukturierung Test-Tool HP ALM / HP QC und Defect-Workflow
• Schulung und Coaching von Testern (Testmethodik, Testfall-Design, HP ALM)
• Koordination und Organisation der Testinfrastruktur
• Steuerung Testdurchführung und Defect-Management
• Erstellung Testberichte und Testphasenprotokolle

Application lifecycle management (ALM), Bankwesen (allg.), Business Analysis, ISTQB, PMBOK Guide, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagementberatung, Schulung / Training (IT), SQL, Test Management

2/2014 – 12/2014

Einführung von Workflowsystemen für
Hypothekendarlehen und Konsumentenkredite

Internationales Umfeld, Projektsprache „Englisch“

Erbrachte Leistungen:
• Testplanung und Monitoring
• Organisation Testprozess, Abstimmung mit der Projektleitung
• Analyse der Baufinanzierungs- und Konsumentenkreditprozesse „End-to-end“ (BPMN-Modellierungen und Use-Cases)
• Unterstützung fachliche Testfalldefinitionen
• Management von 28 Stakeholdern
• Erstellung von 2 Testkonzepten (Teststrategie, Teststufen, Testziele, Abnahmekriterien für 28 integrierte Systeme / Testobjekte, End-to-end Testplanung für das Front-/Back-Office, Compliance, Rating, Accounting, Controlling, Steuerung Kreditrisiko, Liquiditätsrisiko)
• Ressourcenplanung und Recruiting des Testpersonals
• Strukturierung HP Quality Center (HP QC), Abstimmung Defect-Workflow
• Koordination Tester-Schulung (Testmethodik, HP QC)
• Steuerung + Coaching Testfall-Design (ca. 1.979 Testfälle)
• Steuerung von 61 Testern und 3 Sub-Testmanagern
• Koordination und Organisation der Testinfrastruktur
• Steuerung von 2 Teststandorten und 2 IT-Dienstleister (Italien, Rumänien)
• Steuerung Testfallbearbeitung, Defect-Management
• Erstellung Testberichte und Testphasenprotokolle

Application lifecycle management (ALM), Bankwesen (allg.), Business Analysis, ISTQB, Online-Banking, Workflows, Schulung / Training (IT), SQL, Test Management

8/2013 – 1/2014

Umstellung SAP FI auf SEPA
Rechnungswesen und Immobilienprozesse

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung + Monitoring (Umstellung der SAP ZV-Prozesse auf SEPA
• SEPA Testplanung + Monitoring:
Steuerung Testfallerstellung, Ressourcenplanung
Steuerung Defect-Fixing und Re-Test, Testreporting für SAP inkl. 4 Sub-Systeme und 26 SAP Mandanten
• Steuerung von 4 rechtlich selbständigen Business-Konzerneinheiten
• Steuerung von 2 IT-Dienstleistern (SAP IT und Clearing-Dienstleister)
• Management von 20 Stakeholdern
• SEPA Prozessberatung:
Umstellung ZV-Prozesse, Mandatsmanagement/-umwidmung, Prenotification-Prozesse, IBAN, BIC Formularwesen, Regulatorische Abstimmungen
• Qualitätssicherung der SAP SEPA Spezifikationen
• Inhaltliche QS von SEPA-Datenströmen (XML SCD + SDD)
• SAP SEPA Rollout-Planung und Steuerung (Migrations- und GoLive-Konzept pro Konzerngesellschaft, Rollout-Tracking)
• Erstellung von 5 SEPA SAP Projektabschlussberichten
• Post-Golive Support SAP SEPA SDD + SCT (Analyse von Problemen in der SEPA ZV-Strecke, XML Analysen)
• Erstellung SAP Spezifikationen für SEPA Folgeaktivitäten

Application lifecycle management (ALM), Business Analysis, ISTQB, PMBOK Guide, Projektmanagement, SAP FI, SAP RE, SAP Sales und Distribution, SEPA, Test Management, XML

2/2013 – 7/2013

1. Einführung eines Postretouren-Workflows (PEGA)
2. Release-Prozessdesign für das Output-Management

Internationales Umfeld, Projektsprache „Englisch“

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung (Scope-Definition, Termine, Budget, Kapazitätsplanung)
• Projektmonitoring + Controlling (Leistung, Termine, Kosten)
• Führung von 11 Mitarbeitern
• Steuerung eines externen Vendors mit 4 Mitarbeitern
• Prozessdesign, Rollendefinitionen und Prozess-Transition
• Sicherstellung der Quality-Assurance + Testmanagement
• Überwachung der der Work-Products (Requirements, Softwarearchitektur-dokumentation, Testpläne, Testfälle, Testergebnis Dokumentation, Meilensteindokumentation, Software Deployment, Betriebsübergabe)
• Stakeholdermanagement (Abstimmung mit den Auftraggebern, Linienvorgesetzten, Schnittstellen-Projektleitern)
• Risikomanagement
• Projektberichtswesen

Business Analysis, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement

5/2012 – 1/2013

Erweiterung eines Depotsystems - AnlSVG und SEPA

Erbrachte Leistungen -
Unterstützung diverser Consulting-Partner und ihrer Kunden. Leistungen:

• Review von Fachkonzeptionen und Testcase-Ableitung
• Review von funktionalem Design und Testcase-Ableitung
• Entwicklung einer Teststrategie und Testkonzeption für
SEPA, speziell: Outputmanagement und Kundenkommunikationsobjekte. Ableitung von Akzeptanzkriterien, Testfällen und Testobjekten unter Berücksichtigung der SEPA-Spezifika
• Testmanagement (Tracking Testdurchführung, Controlling Bug-Fixing, Erstellen von Testfortschritts-Reports)

CICS (Customer Information Control System), COBOL, IBM DB2, Interactive System Productivity Facility (ISPF), ISTQB, Mantis, SQL, Z/Os

8/2011 – 3/2012

Aufbau von Support- und Betriebsprozessen webMethods

Projektscope:
• Outsourcing des webMethods Operational Supports (OS) von SIEMENS AG zur curexus GmbH gem. ITIL
• Aufbau von EAI Architekturen mittels webMethods zur Anbindung eines DWH/Daten-Hub an ein CRM System (weltweite Nutzung, über 12.000 Anwender)

Internationales Umfeld: Programmmanagement (USA), Team (Südafrika, Frankreich, Indien, China), Projektsprache: Englisch

Erbrachte Leistungen:
• Projektmanagement (Anforderungsmanagement, Scope-Management, Erstellung WBS, Management, Zeit, Kosten, Risiken, Eskalation, Stakeholdermanagement)
• Beratung Design und Transition von Support-Prozessen, ITIL-orientiert
• Einbindung von 2 externen Sub-Lieferanten
• Fachliche Führung von 2 internen Mitarbeitern
• Bestimmung des Service- bzw. Leistungsumfanges (SLA)
• Bestimmung des Umfanges „Operational support“ (OS), Abstimmung mit dem internationalen Programmmanagement, u.a. Definition von Key-Performance-Indikatoren (KPI) zur qualitativen Messung des OS
• Implementierung eines Prozesses zur Messung der Datensynchronität CRM vs. Daten-Hub (Reconciliation), Dokumentation mittels einer Score-Card
• Unterstützung Unix-Scripting, webMethods- und Java-Service Entwicklung
• Erstellung der kompletten Prozess- und Support-Dokumentation (Monitoring, „Cook Books“, Exception Handlings)
• Aktive Anlaufunterstützung des OS
• Erschließung von Service –Verbesserungspotential, Know-how Transfer
• Testdesign und Testfalldefinition aus OS-Perspektive, Testprozessierung und Testdokumentation

Agile Methodologie, ISTQB, ITIL, Java (allg.), Siebel CRM, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Scripting, Technisches Testdesign, Testdesign (IT), Webmethods, WSDL (Web Services Description Language)

1/2011 – 5/2011

Vorstudie für die Bewertung von Eigenemissionen

Projektscope:
• Vorstudie zur Modellierung von Spreadkurven für die Bewertung von Eigenemissionen (besicherte und unbesicherte Bonds) und Repos zur Bereitstellung für das regulatorische Reporting / Basel II / MARisk
• Festlegung der IT Architekturen und Planung für eine mögliche IT Umsetzung

Die Vorstudie wurde als Projekt abgewickelt

Erbrachte Leistungen:
• Fachliche Auftragsklärung und Bestimmung des IT-Scopes
• Abstimmung der fachlichen Berechnungsmethoden und IT Architekturen
• Zieldefinition, Projektplanung (WBS, Phasen, Meilensteine), Zeit-, Kosten- und Ressourcenplanung, Projektorganisation, Testplanung

Das Projekt wurde zur Umsetzung beim Kunden vorbereitet und nach Abschluss der Planung dem Kunden (Programmmanagement) übergeben.

Business Analysis, IPMA Competence Baseline, Jira, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Risikomanagement (Finan.)

6/2010 – 12/2010

Unterstützung Aufbau Profitcenter „Bankfachliche Beratung“

Projektscope:
• Design und Aufbau eines neuen Consulting Segmentes und Profitcenters für eine bankfachliche Beratung

Erbrachte Leistungen:
Unterstützung des Profitcenter Managements, u.a.

• Design eines Prozessmodell für eine Bankberatung
• Abgrenzung der unterschiedlichen Prozessebenen
• Definition der Soll-Skills und Aufbau einer Skill-Datenbank
• Erarbeitung eines Beratungsansatzes für das Themenfeld Basel III und MARisk basierend auf dem neuen Prozessmodell

Bankwesen (allg.), Business Analysis, Risikomanagement, Risikomanagement (Finan.)

1/2010 – 6/2010

Migration Depotbanklösung Sungard V3 nach Profidata XENTIS

Projektscope:
• Erstellung von fachlichen Testplänen, Testkonzeption und Testgliederung in mehreren Stufen (Teststrategie)
• XENTIS Funktionalitätstests (Corporate Actions, Stammdaten, Transaktion, Schnittstellen, Kursversorgung, Migration)

Erbrachte Leistungen:
• Planung und Steuerung sämtlicher Testaktivitäten basierend auf ISTQB
• Steuerung des Testteams (3 IT-Mitarbeiter, 6 Fachbereichsmitarbeiter)
• Steuerung und Monitoring mittels HP Quality Center
• Unterstützung der Fachtester im Testdesign und bei der Nutzung des HP Quality Center
• Testreviews, Testberichtswesen, Eskalationsmanagement

Asset-Management, ISTQB, Testdesign (IT), Test Management

11/2008 – 3/2009

Implementierung eines Auftragsmanagementprozesses

Projektscope:
• Standardisierung der Anforderungsspezifikation.
• Entwicklung eines Auftragsklärungs- und -priorisierungs-prozesses zur Weiterentwicklung des Kreditrisikomanagementsystems

Erbrachte Leistungen:
• Prozessimplementierung, Prozessabstimmung mit den betroffenen Stakeholdern
• Festlegung von Eskalationsmechanismen
• Prozess-Dokumentation und Prozessveröffentlichung

Aris Software, Business Analysis, Jira, Prozessoptimierung, Risikomanagement, Risikomanagement (Finan.)

4/2008 – 6/2010

Anbindung Calypso und Front Arena an das Risikomanagementsystem RV (Misys)

Projektscope:
• Aufbau Realtime-Anbindung von Calypso und Front Arena an das Risikomanagementsystem Risk Vision (Fa. Misys) zur Steuerung der Handels-, Länder- und Kreditrisiken
• Umsetzung neuer Anrechnungsverfahren für Derivate (Kreditderivate und Zinsderivate), Devisen, Money Markets, Aktien, Bonds und Zertifikate

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung und -steuerung mit Hilfe inkrementeller und teilweise agiler Verfahren (SCRUM-like)
• Stakeholdermanagement
• Steuerung Projektmitarbeiter 3 Lieferanten, 6 Mitarbeiter
• Leitung Workshops, Risiko- + Eskalationsmanagement
• Testmanagement (Testplanung und -steuerung)
• Management für die Automatisierung von Regressionstests

IPMA Competence Baseline, Java (allg.), Jira, Projektmanagement (IT), Risikomanagement, Risikomanagement (Finan.), Scrum, Test Management

1/2006 – 3/2008

Einführung eines workflow-gestützten Überziehungswesens

Projektscope:
• Reorganisation des Prozesses im Überziehungswesen
• Design und Implementierung eines IT-Workflows für die Prozessabbildung. Integration von OSPlus mit webMethods

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung und –steuerung
• Design und Transition des Soll-Prozesses
• Mitarbeiterführung > 20 Mitarbeiter
• Stakeholdermanagement, Eskalationsmanagement
• Koordination des Aufbaus einer EAI-Architektur zur Integration des OSPlus in den Workflow mittels webMethods und Integration; Steuerung zur automatischen Archivierung von Überziehungsreports und -genehmigungen
• Testplanung, Testfallentwurf, Teststeuerung

Business Analysis, COBOL, IBM DB2, Java (allg.), Oracle Application Express, Projektmanagement (IT), Workflows, SQL, Test Management, Webmethods, WSDL (Web Services Description Language), Z/Os

1/2004 – 12/2005

Umstellung auf das Banksystem OSPlus

Projektscope:
• Integration des OSPlus in die Systemarchitektur der Bank
• Umstellung der Retailprozesse, Giro, Spar, Aval-/Akkreditiv-Prozesse, Schalter, Geldautomaten (ATM) und weitere SB-Geräte
• Auslagerung der Zahlungsverkehrsprozesse (ZV) an den IT-Dienstleister

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung und –steuerung von 9 Teilprojekten
• Testplanung und Steuerung
• Mitarbeiterführung (28 Mitarbeiter), Betroffenheit > 800 Mitarbeiter
• Stakeholder-Management
• Design und Transition des neuen ZV-Sollprozesses
• Auslagerung der ZV-Prozesse und Aufbau einer Retained Organisation
• Vereinbarung von SLAs
• Migrationskonzeption
• Konzeption einer Stammdatensynchronisation mittels webMethods
• Planung und Steuerung der Migration und des Rollouts (Cut-Over)

Bankwesen (allg.), Business Analysis, C#, CICS (Customer Information Control System), COBOL, IBM DB2, Interactive System Productivity Facility (ISPF), Java (allg.), Projektmanagement (IT), SQL, Webmethods, Z/Os

1/2003 – 12/2003

Einführung eines Handelsrisiko- und Kreditrisikomanagement-Systems (Limit Management System)

CICS (Customer Information Control System), COBOL, IBM DB2, Interactive System Productivity Facility (ISPF), Perl, Projektmanagement (IT), SQL, Test Management, Z/Os

1/2002 – 3/2002

Vorstudie Workflow Personalwirtschaft „Mehrarbeit“

Business Analysis, Workflows, SAP HR / SAP HCM

12/2001 – 12/2002

Einführung der Vertragsdatenbank LeDIS

Bankwesen (allg.), IBM DB2, Interactive System Productivity Facility (ISPF), Technisches Testdesign, Test Automation, Testdesign (IT), Test Management, Z/Os

1/2001 – 11/2001

Restrukturierung von Einkauf- und Logistikprozessen

Erbrachte Leistungen:
• Projektplanung und -steuerung
• Mitarbeiterführung (12 Mitarbeiter, Betroffenheit: ca. 60 Mitarbeiter)
• Projektvertretung im Innen- und Außenverhältnis
• Projektberichtswesen und Projektrepräsentant in Entscheidungsgremien
• Analyse der Ist-Prozesse für Einkauf und Logistik
• Ableitung von Prozess-Verbesserungspotential
• Erarbeitung von Soll-Prozessen und Prozesskennzahlen (KPI)
• Erarbeitung eines gruppenweiten Prozess-Transitionskonzeptes
• Abnahme des Transitionskonzeptes durch das Top-Management (Konzernspitze) für den gruppenweiten Rollout

Business Analysis, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

4/2000 – 9/2000

Einführung einer konzerneinheitlichen Stammdatenpflege

Business Analysis, Projektmanagement, Software Architecture

1/2000 – 3/2001

Einführung Personalinformationssystem Persis

PAISY, Persis, Projektmanagement, Prozessoptimierung, SQL, UML

1/1999 – 12/1999

Systemintegration von SAP R/3 FI / CO in den Unionskonzern

Outsourcing, PAISY, Projektmanagement (IT), SAP ABAP, SAP Basis Administration (BC), SAP Berechtigung / User Verwaltung, SAP CO, SAP FI, SAS (Software)

8/1993 – 12/1998

Wartung und Weiterentwicklung von Fonds-Systemen

Asset-Management, CICS (Customer Information Control System), COBOL, IBM DB2, Interactive System Productivity Facility (ISPF), SQL, SQL*Plus, UML, Virtual Memory, Z/Os

7/1991 – 7/1993

1. Softwareentwicklung, -design für eine Fluggesellschaft
2. Businessanalyse für eine Krankenversicherung
3. Angebotserstellung für Festpreisprojekte

Adabas, COBOL, IBM DB2, IMS (IBM), Natural, Programming Language One (PL/I, PL1), SQL, Z/Os

1/1985 – 6/1991

Softwareentwicklung und IT Prüfungen

Adabas, Assemblersprache, Bankwesen (allg.), CICS (Customer Information Control System), COBOL, Interactive System Productivity Facility (ISPF), IT Sicherheit (allg.), Natural, Z/Os