Erfahrener Marketing- und E-Commerce-Experte | Spezialist für innovative Strategien, Digitalisierung, Automatisierung und...

8/2019 – 6/2023

Verantwortung
• Personalverantwortung für 6 Mitarbeiter*innen an unterschiedlichen Standorten
• Budgetverantwortung für die Bereiche Marketing und Digitalisierung
• Aufbau und Entwicklung der Abteilung E-Commerce
• Leitung eines funktionsübergreifenden Teams zur Digitalisierung

Strategischer Bereich
• Strategische Ausrichtung der Online-Shops in Kooperation mit Abteilungsleiter*innen anderer Fachbereiche
• Nationale sowie internationale Abstimmung mit Geschäftspartner*innen
• Entwicklung von Marketingstrategien im Bereich B2B und B2C zur Steigerung des Marktanteils aller Marken sowohl national als auch international
• Kostenplanung für die Business Unit
• Berichte an die Geschäftsführung bei Fachbereichsentscheidungen

Operativer Bereich
• Entwicklung und Implementierung von innovativen Marketingstrategien zu Förderung des Online-Verkaufs und zu Steigerung der Kundenbindung
• Einführung neuer Marken zur Erweiterung des Marktanteils
• Erfolgreiches Management und Wachstum der E-Commerce-Plattform
• Steigerung der Lead-Generierung durch Einführung eines CRMs und damit effizienterer Zielgruppenansprache.
• Steigerung der Produktivität in der Abteilung durch Einführung von Effizienztools und Prozessoptimierungen

E-Commerce, Handel, Führungskraft Marketing und Kommunikation, Content Marketing, Digital Marketing, Email Marketing, Strategisches Marketing, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Strategische Unternehmensplanung

2/2019 – 7/2019

• Aufbau und Entwicklung der Abteilung Qualitätssicherung zur Minimierung der
Supportanfragen
• Strategische Weiterentwicklung der Plattform loadbee
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Optimierung der Support-Prozesse und
strategische Weiterentwicklung der Abteilung

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Produktmanager

10/2015 – 1/2019

• Steigerung des Umsatzes um ca. 5 % durch die Weiterentwicklung der
Onlineshopsuche
• Steigerung des Umsatzes um ca. 10 % durch die Steigerung und Nutzung der Kundenbewertung
• Projektleitung eines funktionsübergreifendem Teams von 16 Personen zur Durchführung eines vollständigen Relaunches des Onlineshops. Laufzeit: 2 Jahre

E-Commerce, Manager E-Commerce, Manager Online-Marketing, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement