Freelance Product Owner

10/2021 – 11/2023

- Leitung eines 5-köpfigen Teams zur Entwicklung eines Inventardienstes in 3 Monaten, der die Integration von externem Inventar für eine neue Dropshipping-Initiative ermöglichte.
- Priorisierung von Tickets für SRE- und Produktteam-Koordination. Optimierung der Backlog-Verwaltung, was zu weniger Prioritätseskalationen und effektiverer Kooperation führte.
- Implementierung eines Order-Historie-Portals, welches Kunden detaillierte Informationen zum Status ihrer Bestellungen bietet. Dies führte zu einer 40-prozentigen Reduzierung der an den Kundenservice gerichteten Anfragen bezüglich Bestellungen.
-Leitung eines 4-köpfigen App-Teams zur fristgerechten Einführung einer neuen Shop-Anwendung. Zusammenarbeit mit Web-Backend-Entwicklern für die Plattformintegration.
- Erstellung eines skalierbaren Benachrichtigungsdienstes, der Plattformereignisse für sofortige Produktstatus-Updates nutzt. Wechselt von statischer zu echtzeit Verarbeitung und Reduzierung der Verarbeitung von Stunden auf Minuten.

Product Owner

8/2019 – 9/2020

- Leitung eines 3-köpfigen Teams für einen weltweiten Whisky eCommerce-Shop, inklusive Erfassung von Geschäftsanforderungen und Koordination der technischen Umsetzung.
- Einführung agiler Prozesse bei allen Beteiligten, Rationalisierung der Arbeitsabläufe. Einführung von Storyboards und Sprints minderten Projektmanagement-Overhead und steigerten Planbarkeit.
- Durchführung von Lasttests und Behebung von Engpässen, um die Plattform für die jährliche Sonderausgabe mit über 1 Million Euro Umsatz innerhalb von 24 Stunden optimal zu gestalten und eine unterbrechungsfreie Benutzererfahrung sicherzustellen.
- Erfolgreiche Migration des Markentreueprogramms mit integrierten Kundendaten aus Altsystemen, was zu 10% weniger Kundendienstanfragen und verbessertem Kundenerlebnis führte.

Product Owner, Hosting, Requirement Analyse, Scrum, Software Quality

4/2016 – 8/2019

- Durchführung von Kunden-Workshops zur Identifizierung der wesentlichen Anforderungen, Abstimmung des Zeitplans und Förderung der Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um die Einstellungen für die Kundenanpassung zu optimieren.
- Leiten von Replatforming-projekten für Kunden in den Bereichen Schuhe, Hardware, Rahmen, Bekleidung und Surfwear, um Umsatzsteigerungen, optimierte Lagerbestandsnutzung und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
- Leitung globaler Partnerschulungen zur Vorstellung der Order Management System Produkte-eigenschaften und -potenziale zur Steigerung der partnergetriebenen Verkäufe.

Account Management, Architekturinformatik, Vorverkauf, Projektmanagement (IT), Train the Trainer