FHA IT-Beratung / Projektleitung

10/2012 – 10/2014

Meine Aufgaben im Projekt
• Support bei der Organisation und Abwicklung projektinterner Abläufe
• Verwalten der Projektdokumentation einschließlich ihrer Qualitätssicherung (Projekthandbuch, Projekt-Wiki, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Risikomanagement, Statusreporting)
• Planung, Vorbereitung und Organisation von Projektterminen (Sitzungen des Projektlenkungsausschusses, Präsentationen, Meilensteinplanung)
• Modellierung und Analyse von Betriebsprozessen, Erarbeitung von Prozessmodellen zu ihrer Optimierung
• Unterstützung bei der Anforderungs- und Auswirkungsanalyse zu Änderungsanforderungen
• Ermitteln und Dokumentieren von Anforderungen mit modernen Prozesswerkzeugen und Strukturierung der Daten

Eingesetzte Skills
• Qualitätsmanagement
• IT-Projektmanagement
• Prozessmodellierung BPMN2.0
• ITIL

Eingesetzte Tools
• MS Project 2010
• MS Office 2010
• Innovator MID (Modellierungstool)
• BMC ARS Remedy

Fachlicher Hintergrund
• Standardisierung und - Automatisierung von IT-Betriebsprozessen
• Prozessoptimierungen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
• Erfassung nichtfunktionaler Anforderungen für die Betreibbarkeit von Lösungen
• Betriebsdatenmodell und betriebliche Tools in der Automatisierungskette
• Automatisierte Bereitstellung von Entwicklungs- und Testumgebungen

Technischer Hintergrund
• UC4 (Automic)
• Plattformvirtualisierung

Referenz (bestätigt durch Gulp):
"Der Consultant war in der Rolle des PMO im Einsatz.
Stets waren Meetings, Statusberichte, Vorlagen für den PLA sehr gut vorbereitet.
Aufgaben zur Qualitätssicherung wurden von ihm sehr gewissenhaft wahrgenommen. Für das IT-Wiki wurden die Projektinhalte durch ihn ausgezeichnet strukturiert aufbereitet.
Sein Engagement ging weit über das von mir erwartete Maß hinaus.
Er arbeitete sich selbstständig in neue Gebiete ein und konnte sein umfassendes Wissen zur Prozessmodellierung auch für das in unserem Hause eingesetzte BPMN-Tool erfolgreich bei der Erarbeitung von Style-Guides und der Einhaltung der Richtlinien einbringen.
Sein Einsatz hat dazu beigetragen, dass das Projekt erfolgreich abgeschlossen und übergeben werden konnte.
Ich danke ihm auf diesem Wege für seine hervorragenden Leistungen und kann ihn gerne für weitere Projekte empfehlen."

ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), PMO (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Prozessberatung

11/2010 – 6/2012

Meine Aufgaben im Projekt:
• Audits für den Betrieb von komplexen Softwaresystemen
• Anpassung und Erarbeitung Prozessbeschreibungen für den Betriebsübergang von komplexen Softwaresystemen
• Projektplanung
• Reporting
• Riskmanagement

Eingesetzte Skills:
• Qualitätsmanagement
• IT-Projektmanagement
• ITIL

Eingesetzte Tools
• MS Project 2010
• MS Office 2010

Fachlicher Hintergrund:
• Prozessbeschreibungen für den Betriebsübergang
• Prozessoptimierungen
• Erfassung nichtfunktionaler Anforderungen für die Betreibbarkeit von Lösungen
• Ermittlung von Schulungs- und Testanforderungen des Betriebes
• Erfassung der Risiken für Betriebseinführungen

Technischer Hintergrund:
• Betriebseinführung von komplexen Softwaresystemen
• Business Support Systeme für Mobilfunkprovider
• EAI-, CRM-Systeme, Provisioning- und Billingsysteme

Referenz (Referenzen bestätigt durch Gulp):
"Der Consultant hat seine Aufgaben strukturiert und zuverlässig erledigt. Bei Interessenskonflikten hat er mit seiner ruhigen, sachlichen Art ausgleichend gewirkt. Er war ein Gewinn für das Projekt. [...]"

"Der Consultant arbeitete sich selbstständig in die komplexe Materie der Betriebsübergangsprozesse ein. Nach der Einarbeitungsphase arbeitete er in der Gruppe und konnte durch sein umfangreiches Fachwissen im Telekommunikationsumfeld wesentlich zur Zufriedenheit der Stakeholder und der Akzeptanz der Gruppe beitragen. Er begleitete die ihm übertragenen Projekte effizient, zielorientiert und erfolgreich zum Betriebsübergang hin. Er engagierte sich für diese Aufgaben über das normale Maß hinaus. Selbst in kritischen Projektphasen behielt er den Überblick und konnte die Kollegen zu Höchstleistungen motivieren. Ich würde mich freuen, mit ihm als Teammitglied wieder arbeiten zu dürfen. Ich danke ihm auf diesem Wege für die hervorragende Arbeit und empfehle ihn gerne weiter."

Reporting, ITIL, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Projektleitung / Teamleitung, Qualitätsmanagement (allg.)

10/2010 – 9/2012

Meine Aufgaben im Projekt
• Vertragsmanagement
• Projektplanung
• Adressmangement, Dublettencheck

CRM Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Terminalserver, Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung