IT Bereich

4/2024 – 8/2024

ngena bietet Managed SD-WAN as a Service für Unternehmenskunden an. ngena hat seine B2B Quotations- und Auftragsmanagement-Plattform .connect auf ServiceNow implementiert. Meine Aufgaben sind:

* Validierung der Implementierung der E2E-Geschäftsprozesse Request-to-Answer und Order-to-Cash auf einer Managed SD-WAN as a Service Plattform
* Verifizierung der neuen Funktionalitäten in der B2B Quotation Engine, einschließlich der Beschaffung von Ressourcen (Access, Edge, Lizenzen, Field Services) von verschiedenen Anbietern
* Verifizierung des Auftragsanreicherungs- und Fulfilment-prozesses für SD-WAN- und Wi-Fi-Produkte
* Überprüfung des ITSM-Prozesses mit Incident, Change und Problemmanagement

Plattform: ServiceNow Order Management for Telecom (OMT), Telco Service Management, ITSM (Incident, Change and Problem)
Tools: Office 365, SharePoint, Confluence, Jira
Agilen Methoden: Agile SAFe

Auftragsverwaltung, Change Management, Confluence, Incident-Management, Jira, Service Management, Servicenow

11/2023 – 3/2024

Das Projektteam arbeitet daran, die veraltete PSC-Plattform zu entschärfen, indem eine neue Plattform „Digital Shop“ mit Service Now Standard aufgebaut wird und die Produkte aus dem PSC-Portal in die neue Lösung migriert werden. Die Verantwortung besteht darin, sicherzustellen, dass alle Produkte des Kunden, die über das Serviceportal verkauft werden können, gezielt in die neue Lösung verschoben werden.

• Erarbeiten, Abstimmung und Dokumentieren von abnahmerelevanten Testfällen
• Migrierte Produkte im neuen Digitalshop im ServiceNow Standard hinsichtlich ihrer Funktionalität einer genauen Kontrolle unterziehen und testen
• Durchführung von funktionalen und fachlichen Tests im Cloud-Umfeld der o.g. Produkte und Workflows (ServiceNow)
Durchführung von Abnahmetests
• Schriftliche Dokumentation sämtlicher Testergebnisse sowie aller Fehlfunktionen in einem Testbericht

Plattform: ServiceNow

Tools: Xray, Jira, Confluence, O365

Agilen Methoden: Scrum

Service Management, Agile Methodologie, Scrum, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testdesign (IT), Testen, Test Management, Servicenow

7/2022 – 10/2023

QuickSizer ist eine Quotation und Order Web Applikation für managed SD-WAN-Netwerk. Meine Rolle besteht darin, neue Funktionen von QuickSizer zu testen, Regressionstests durchzuführen und Testautomatisierung zu implementieren.

U@TSS ist eine Effort Management & Reporting Web Applikation für große Unternehmen. Meine Rolle bestand darin, E2E-Tests der Applikation auf Desktop- und Mobilgeräten (Android und iOS) durchzuführen.

Testautomatisierung mit Selenium WebDriver, Java, Cucumber, Maven und TestNG

Agile Methodologie, Confluence, Java (allg.), Jira, Microsoft Office 365, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Scrum, Selenium, Software Quality, Test Automation