Strategie, Prozesse & Marketing
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- 20.11.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2023 – 10/2024
TätigkeitsbeschreibungReorganisation von historisch gewachsenen Prozessstrukturen im D2C Bereich des Unternehmens (inkl. Digital Commerce). Herstellung von Prozess-Logiken und -Grundlagen. Entwicklung und Implementierung von modernen Arbeitsweisen, einer effizienten und skalierbaren Aublauforganisation und Zusammenführung von team-individuellen Einzelplanungen zu einem gemeinsamen, strategischen Planungsprozessen. Identifizierung und Lösung von Skalierungsbremsen und ineffizienten Neben- und Unter-Prozessen. Schaffung von Voraussetzungen für KPI orientierte Entscheidungen und Kampagnen. Einbeziehung und teilweise Neustrukturierung von Datenflüssen und der Systemlandschaft. Vorbereitung und teilweise Implementierung von Prozess-Automatisierungen. Arbeit mit bzw. Implementierung in allen betroffenen Teams bis in die operative Ebene. Schaffung eines kontinuierlichen Aufgabentransformations-Prozesses (auch im Hinblick auf Automatisierungen und KI Nutzung).
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Change Management, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, PMO, Prozessberatung
6/2023 – 9/2023
TätigkeitsbeschreibungArbeit mit der Unternehmensleitung an unternehmenskulturellen Grundlagen / Unternehmensleitbild / Golden Circle nach Simon Sinek
Eingesetzte QualifikationenKulturanalyse, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung
4/2022 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungWorkflow Optimierung; KPI Analyse; Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung festgelegter KPIs; Rollenwechsel des Teams innerhalb der Organisation; Effizienz-Steigerung durch Kategorisierung, Priorisierung und Automatisierung. Erfolgs-Reviews der Implementierung.
Eingesetzte QualifikationenMarketing, Workflows, Prozessberatung, Prozesscoaching, Prozessoptimierung
3/2022 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement; Marktanalyse; Markteintrittsstrategie; Produktstrategie; Finanzplanung; Businessplanung; Marketingstrategie
Eingesetzte QualifikationenMarkterschließung Import und Export, Planung / Kontrolle Auslandsaktivitäten, Vorbereitung Auslandsinvestitionen, Finanzielle Planung, Business Plan, Market Access, Marketing
10/2021 – 5/2022
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung von Research-Grundlagen für die Erarbeitung von markenstrategischen Grundlagen. Durchführung von 1:1 Interviews (Remote und persönlich). Auswertung und Analyse der Ergebnisse. Aufbereitung und Präsentation.
Eingesetzte QualifikationenMarkendesign, Strategisches Management, Markenbildung, Marktforschung / -analyse
3/2021 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungStrukturierung der gesamten Unternehmensprozesse; Organisation und Dokumentation in einer RACI; Zusammenführung mit IT und System-Schnittstellen
Eingesetzte QualifikationenWorkflows, Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Prozessberatung
1/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungIKS / Internes Kontrollsystem / Prozessdokumentation unterschiedlicher Unternehmensbereiche / Auditkonform / Adonis
Eingesetzte QualifikationenWorkflows, Prozessmanagement
12/2018 – 8/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Implementierung sowie teilweise inhaltliches Erarbeiten von unterschiedlichen Veränderungen von Strukturen und Prozessen; Entwicklung eines Dashboards zur Messung und Steuerung der internen
Performance KPIs; Involvierung und themenbezogene Führung aller beteiligten Schnittstellen und Stakeholder
Change Management, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Marketing
4/2016 – 11/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Restrukturierung des Marketingbereichs eines FMCG Marktführers: Bestandsaufnahme; Definition notwendiger Veränderungen; Optimierung des Dienstleister-Portfolios; Entwicklung und Implementierung neuer
Prozesse und Abläufe zur gezielten Verbesserung bestimmter
Marketing KPIs
Change Management, Unternehmensberatung, Unternehmensgestaltung, Markenpolitik, Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Marketing-Organisationsanalyse
10/2015 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Begleitung des C-Level Management Teams bei der Entwicklung eines Unternehmensleitbildes; Entwicklung
und Ausformulierung des Leitbildes; Involvierung der Mitarbeiter aller
Bereiche
Change Management, Management (allg.), Marktforschung / -analyse
6/2012 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines unternehmensinternen Kunden-Servicecenters mit ca. 70
Mitarbeitern (Inbound und Outbound); Einführung und Implementierung eines Buddy-Systems: Implementierung der KPIs
Change Management, Service Management, Strategische Unternehmensplanung, Unternehmensgestaltung
2/2012 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
• Verantwortung des B2B Marketings: Strategische Ausrichtung, Neukundenaktivierung, Churn Prevention, Retention, Winback und Kundenzufriedenheit aller gewerblichen Sky Kunden in Deutschland und Österreich
• Führung aller Agenturen sowie des Commercial Marketing Teams
Dialogmarketing, Veranstaltungsmanagement, Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Digital Marketing, Operatives Marketing, Strategisches Marketing
1/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungEinführung einer in den USA erfolgreichen Spielzeugmarke in den deutschen Markt: Beratung des Inhabers der deutschen Markenrechte hinsichtlich einiger konkreter Wachstumsbremsen
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberatung, Markteintrittsstrategien
2/2010 – 10/2010
TätigkeitsbeschreibungRestrukturierung einer Marketingabteilung: Ist-Analyse; Neuaufsetzen des Organigramms; Umstrukturierung des Budgetierungs- und Kostenstellensystems
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensstrukturen, Change Management, Marketing, Organisation des Vertriebs, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung
Ausbildung
Oskar-Kämmer-Schule, Wolfenbüttel
Über mich
- Reorga von Prozessen und Teams, Workflow-Automatisierung, Herstellung & Sicherstellung von Skalierungsfähigkeit, Effizienz-Maximierung und Aufgabenorganisation, Integration von KI (laufend, unterschiedliche Branchen).
--> Nicht (nur) Dokumentation, sondern integrierte Change- & Implementierungsarbeit über alle Teams und Menschen der Organisation.
- IKS / Prozessdokumentationen / Adonis / Signavio / Weitere Tools (laufend, unterschiedliche Branchen)
- Markteinführung USA (Industrie-Unternehmen B2B in NRW) (2021 / 2022)
- Optimierung Marketing- & Sales Prozesse- & Performance (Industrie) (2021)
- Transformation Management (ProSiebenSat.1 / Medien) (2018 / 2019)
- Restrukturierung des Marketingbereichs eines FMCG Marktführers (FMCG) (2016)
- Unternehmensleitbild (IT Security in Süddeutschland) (2015 / 2016)
- Commercial Marketing: Strategie und operative Führung (Sky Fernsehen Deutschland) (bis 2015)
Weitere Kenntnisse
- B2B, B2C / D2C, eCommerce
- Digital Commerce / eCommerce; Medien; Fernsehen; IT Security; Software; Gastronomie; FMCG; Food; Beverage; Wein
- Amazon-Prozesse / Amazon-Strategie
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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