Projektleitung und Interim Management IT & Telekommunikation

11/2018 – 5/2019

Director IT Infrastructure and Service Desk

Leitung des Service Desk (UHD)
o Desktop und Client Betrieb (IMAC: Versorgung der internen Nutzer mit PC Endgeräten incl. Refersh Zyklus)
o Sponsor des Projekts Outsourcing Desktop Operation
o Steuerung des Tickets (Incidentmanagement)
o Einführung eines Changeprozesses
o Management des 1st und 2nd level Supports
o ITIL Prozesse incl. KPI Definition
o Telefonanlage und Leitungen
Leitung der Infrastruktur
o Management der Adminteams
o VM Farm
o Router und Netze
o Storagesysteme
o Steuerung der Securitythemen
o Management des Monitoringteams
o Sponsor der Rechenzentrumsverlagerung inc. SLA und KPI Definition

ITIL, 1st Level Support / UHD, Cloud (allg.), Iaas, Interim Management, Outsourcing

6/2018 – 10/2019

o Vorbereitung der nonSAP Applikationslandschaft zum CarveOut
o Erarbeitung und Separationsstrategien
o Netztrennung
o Reporting von kritischen Tasks und dem kritischen Pfad

Projektmanagement (IT)

2/2018 – 5/2018

Projektleiter CITRIX Cloud
o Projektmanagement zur Migration einer großen CITRIX Landschaft in die IT Cloud (WIN Server 2007/2012)
o Projektinitiierung, Projektplanung, Workshops
o Erarbeitung des Lösungsdesign
Bidmanager Mainframe Outsourcing
o Bidmanager für ein Outsoucing am nonfincial Markt. Mainframe mit einem TCO >100 Mio Euro
o Management der internen Ressourcen zur Erstellung des Angebots

Projektleitung / Teamleitung (IT), Xen-Server, Interim Management, Mehrprojektmanagement, Projektmanagement

12/2016 – 10/2017

Projekte im Infrastruktur und Anwendungsbetrieb - Banken
o Linienmanager mit Personal und Budgetverantwortung
o Recruiting und Ressourcenmanagement für die Besetzung der Projektleiterrollen aller T&T Projekte
o Sicherstellung der Umsetzung von prüfungsrelevanten Projektmanagementmethodiken
o Begleitung der Projekte im Lenkungsausschuß, als Eskalationsinstanz und zur Qualitätssicherung
o Aufsetzen einer Abteilungsstruktur zur Sicherstellung der zukünftigen Anforderungen
o Führung der 15 internen Mitarbeiter
o Management der 65 externen Mitarbeiter

Projektmanagement (IT)

11/2015 – 12/2016

Programm Management für ein eCommerce Projekt
Projekt- und Programmplanung
Statusberichte
Terminplanung
Projekthandbuch
Setup und Struktur

Programm-Management, Projektmanagement

5/2012 – 7/2017

Interimsmanagement: Abteilungsleitung Rechenzentrumsbetrieb einer deutschen Bank
o Linienmanager mit Personal und Budgetverantwortung
o Leitung der Abteilung für Backup & Storage (16MA), Vertretung in den Abteilungen Desktop & Client, Linux & Virtualisierung
o Leitung der Abteilung Collaboration (32MA) und Vertretung Unified Communication (25MA)
o Abstimmung mit Hauptabteilungsleiter, Bereichsleiter und Vorstand

1) Disziplinarische Führung der Mitarbeiter
- Fördergespräche
- Personalmaßnahmen
- Gehaltsgespräche
- Urlaubsplanung
- Workshops
- Führunsstrategie im Unternehmen
- Strukurierung der Mitarbeiteraufgaben in Teams

2) Projekte:
- Verantwortliche Führungskraft für Projekte mit > 1000 Personentagen
- Mitglied in Lenkungsausschüssen und Steuerungskreisen
- Führung der Projektleiter
- Staffing incl. Auswahl der externen Ressourcen
- Priorisierung von Themen
- Projekte: Einführung einer Storage Virtualisierung, Einführung einer Dropboxlösung, Reengieering der virtuellen Serverinfrastruktur, Überprüfung der Collaboration Strategie

3) fachliche Themen
Leitung der Abteilung Backup und Storage
Leitung der Abteilung Collaboration:
Vertretung der Abteilung: Desktop & Client
Vertretung der Abteilung: Linux und Virtualisierung
Vertretung der Abteilung: UNIX
Vertretung der Abteilung: Unified Communication

a) Backup und Storage
ca 40PB Storage und 72 TSM Backupknoten
NAS für die virtuelle Serverplattform
SAN
zentrale und dezentrale Strukturen
Wirtschafts- und Mengenplanung, Beschaffung
Steuerung 3rdLevel Support (Eskalation, Herstellermeetings)
Capacitymanagement

b) Collaboration
Notes für 70.000 Clients
Notesapplikationen (Entwicklung und Betrieb)
Connections als interne Kommunikationsplattform
Intranet incl interner Shopwelt und Workflowtools
Wirtschafts- und Mengenplanung, Beschaffung
Steuerung 3rdLevel Support (Eskalation, Herstellermeetings)
Weiterentwicklung der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement

4) Betrieb
2nd Level Support
Incidentmanagement (incl. Tracking und Reporting von ca. 700 Incidents/Monat) gemäß SLA/OLA
Changemanagement (incl. Teilnahme am Betriebsmeeting, Prüfung und Freigabe von Changes)
Problemmanagement (Tracking der Problems)
Eskalationsmanagement (Incidents, mit massiver Kundenwirkung, Priorisierung, Entscheidungsvorbereitung)
Schnittstellen zu Securtity, Einkauf, Datenschutz, Plattformen (WIN Server, Tools, RollOut, DB)

Interim Management

8/2011 – 5/2012

• HP / EON München
o Projektmanager Releasewechsel GIS Software für Energieerzeuger
o Projektmanager SAP BW Infrastruktur
o Projektmanager Releasewechsel Energiehandelssoftware
o Angebotserstellung

Projektleitung / Teamleitung (IT)

6/2010 – 7/2011

• Siemens IT Solutions and Services GmbH/ATOS
o PM für die weltweite Trennung der SAP Systeme (FI/CO und anhängiger SAP (BW, HR) und NON Systeme - Kopie, DataClearing
o Applikation Management
o Senior Projekt Manager PMO Applikationen, Carve-Out der SIS IT zu einem neuen Eigentümer
o Projektsteuerung (Terminpläne, Budget) und PMO

PMO (IT)

3/2009 – 6/2010

Transitionmanager SAP Sytem Transition und Konsolidierung

Systemmigration, Transition Management, Outsourcing

7/2007 – 9/2007

- Projektoffice (Terminplanerstellung, Projektdokumentation)
- Lieferantenbewertung
- Lastenhefterstellung
- Technologien: PHP, Portal Server, Storage Lösungen

3/2005 – 7/2007

- Definition von Datacenter Spezifischen Services, SLAs und Prozessen zur Standardisierung
- Erstellung eines Business Case und Verhandlungen mit dem Provider
- Durchf¼hrung einer Commercial Due Dilligence
- Begleitung des Outsourcing der IT Infrastruktur aus dem Eigenbetrieb zu einem Provider
- Technische und projektbegleitende Umsetzung f¼r die Rechenzentren in Europa und USA mit Schwerpunkt SAP, Managed Server, Datenbank-Systeme, Web-Infrastruktur und Storagesysteme
- Abnahme (der Servicereife)
- Qualit¤tssicherung
- Weitere Themen die bearbeitet wurden: Change Request Management, KPIs, Administrative IT Prozesse, Reporting und Monitoring, Eskaltionsmanagement