IT Berater Freiberuflich - (Netzwerk/Infrastruktur & Support)
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- 82275 Emmering, Kreis Fürstenfeldbruck
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- 13.02.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2022 – 10/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Fernunterstützung von Kunden bei der Einbindung und Integration von Webkomponenten aus verschiedenen Fachbereichen in ihre Websites Lösung von mittelkomplexen Fragestellungen sowie Behebung von Problemen und Handlungsfehlern
Durchführung grundlegender Datenanalysen oder Untersuchungen von
Datenkonstellationen, insbesondere unter Einsatz von SQL auf Datenbankebene
Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support, einschließlich umfassender Erstanalyse und gegebenenfalls Einschätzung zur Fehlerursache
IT-Support (allg.)
7/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen aus unterschiedlichen Kanälen wie Telefon, E-Mail und Chat in einem Remote-Setting
Durchführung der Erstbewertung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen, ggf. Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen
Behebung von Incidents und Lösung von Serviceanfragen, wenn möglich auf Remote-
Basis
Zuweisung und Verwaltung von Software-Updates und Patches
Durchführung von Anpassungen und Aktualisierungen im Assetmanagement-System
Unterstützung des Servicemanagements bei der Klärung und Verbesserung von Prozessen
Zusammenarbeit mit weiteren Fachteams zur optimalen Bearbeitung von Anfragen und
Incidents
IT-Support (allg.)
5/2022 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Planung, Koordination und Durchführung des Rollouts: Verantwortung für den Abbau und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich der Erfassung von Anforderungen, Spezifikationen und Optimierung der Prozesse.
Zusätzlich die Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
Rollout
9/2021 – 3/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Neu Aufbau sowie die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des IT-Service Teams
Anlegen und Kommunikation von KPI´s und den dazugehörigen Reportings
Projektmanagement bei der Implementierung neuer Office Workspace Software im Rahmen von Covid-19
Definierung der Anforderungen und Spezifikationen für bestehende Infrastruktur sowie Rollout-Hardware
Implementierung eines Asset-Managements und Überwachung der damit verbundenen Hardware Budgetierung
Kommunikation, Analyse und Optimierung bestehender Prozessschnittstellen mit anderen internen Abteilungen
Systemadministration (allg.)
1/2019 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Remote Windows/Linux/Exchange Server Support (Incidents)
Auslieferung und Aufbau von neuen Arbeitsplätzen (Service Request)
IT Projekttechniker (Unterstützung der System Admins und Projektleitung im Bereich Netzwerk)
Außendienst bei Kunden im Umkreis München und Umgebung
IT Netzwerk Infrastrukturplanung und Administration, Alleinige Verwaltung von sämtlichen Kunden der carelogic GmbH im Bereich Netzwerk Switching/VLAN
Management (Insgesamt 200 Switche vom Hersteller Aruba/HP),
Netzwerkdokumentation, Netzwerktopologien von carelogic und Kunden (Layer 1-3)
Netzwerkmonitoring, 24/7 Bereitschaft, Monitoring der Netzwerk Performance und Fehlerbehebung
Installation und Konfiguration von neuer Netzwerk Hardware wie, Router, Firewalls, Modems, Hubs, Switche, Wireless Access Points und WLAN Controller verschiedener Hersteller wie LANCOM, SOPHOS, CheckPoint, Aruba/HP und Unifi Ubiquiti
VPN Management, VPN Site-to-Site Verbindung (30 Standorte), IPSEC, SSL-VPN
Firewall Management, Implementierung und Administration von Firewalls (Hersteller LANCOM, CheckPoint und Sophos)
Planung und Implementierung vom Mobile Device Management Projekt vom Hersteller
MobileIron im Rahmen der DSGVO Verordnung zu Firmengeräten Planung und Bereitstellung von HomeOffice Konzept im Rahmen von Covid-19 (RoadWarrior-Szenario)
IT Netzwerk Architekt bei neuen Standorten (bis dato 10 neue Kundenstandorte)
IT-Support (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT)
Zertifikate
LANCOM
Ausbildung
Prosieben Sat.1 Media SE, München
Über mich
Von der Ausbildung zum Fachinformatiker bei einem großen Medienunternehmen bis hin zur Arbeit als leitender Systemadministrator und später als selbstständiger Berater, habe ich stets gezeigt, dass ich sowohl in Teamumgebungen als auch selbstständig effektiv arbeiten kann. Meine Projekterfahrung umfasst die Planung und Implementierung von IT-Sicherheitskonzepten, die Leitung von Hardware/Software-Rollouts und die Verwaltung komplexer Netzwerkinfrastrukturen.
In meinem Profil finden Sie eine Person, die ständig danach strebt, sich weiterzubilden und ihre Fähigkeiten zu verbessern, und die bereit ist, jede Herausforderung anzunehmen, um Ergebnisse zu erzielen. Dank meiner umfangreichen Erfahrung und meinem Engagement für Exzellenz bin ich bereit, einen wertvollen Beitrag in jedem IT-bezogenen Umfeld zu leisten.
Weitere Kenntnisse
2021: LANCOM Certified Professional WAN/WLAN, LANCOM Systems GmbH.
Skills & Interessen
Technologien: TCP/IP, LAN/WAN/WLAN, Firewalls, DHCP, DNS, Routing, VPN, Docker, VMware, Hyper-V, Linux, Python, JavaScript, HTML, CSS, PHP, SQL, MDM und Windows Server
Interessen: Kryptowährung, IT Security, Penetration Testing, Machine Learning, Web3.0 Development.
Vereine: Kickboxen, Ethical Hacking, Veefriends NFT Community.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Vietnamesisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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