Strategischer Advisor - Salesforce - IT - CRMs - Prozesse - Produkte
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- 01.10.2024
Kurzvorstellung
[Stundensatz abhängig von Projektdauer und -art - bitte anfragen]
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungBegleitung des Salesforce Projekts, Due-Diligence der vorgeschlagenen Lösungen, Formulierung von Anforderungen aus prozessualer Sicht, Entwicklung eines spezifischen Migrationstools für die Datenbereinigung
Eingesetzte QualifikationenNode.Js, Salesforce.Com
11/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung des Projektteams bei der Einführung von Salesforce, Sparrings Partner bei Architektur und Entwicklungsfragen, Konzeption und Umsetzung von Prozesslösungen, Interim-Produktmanagement für Managed Security im Gesundheitswesen
Eingesetzte QualifikationenSalesforce.Com
1/2019 – 2/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Berichtslinie an den CSO (ab 2021: CEO)
- Verantwortung des Produktportfolios Frankiermaschinen, Inserting, Kundenportal und eSignature, inkl. Budgetverantwortung,
- Umsetzung Unternehmensstrategie durch Ableitung und Alignment von Zielen
- Definition von Vision und Mission für neue Produkte, Ownership über den Business Development Prozess
- Organisatorische Schaffung von zwei Produktbereichen und Etablierung eines Heads für das traditionelle Business
- Beratung des Vertriebsvorstands bei strategischen Preis- und Vertriebsthemen
- Neuaufbau des Online Marketings, Lead Generation und der Sales Automation für das eSignature SaaS Produkt
- Bewertung und Einführung von HubSpot
- Mitglied des Patentkomitees
CRM (Customer Relationship Management), Business Development, Strategisches Marketing, Sales Management
2/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Verantwortung der Frankiermaschinen-Portfolios für die Länder Italien, USA und Canada
- Aufnahme von Anforderungen aus den Ländergesellschaften, betriebswirtschaftliche Bewertung und Spezifikation für die Entwicklung
- Begleitung des Roll-Outs bei neuen Firmware-Versionen mit eigenen Tests und Freigaben in den Ländergesellschaften
- Vortrag „#DigitalTransformation without the #buzzword bingo“ auf der PostExpo 2018
- Projektunterstützung bei der neuen, internetbasierten Frankiermaschine PostBase Vision
- Absprachen mit der italienischen Post in Rom
- Unterstützung eines unternehmensweiten Change-Management-Programms mit Fachwissen zu BPMN und interne Beratung zur Einführung von Signavio als Lösung für die Prozessmodellierung
- Einreichung einer Produktidee, die zu einem Patent angemeldet wurde (Verbindung zwischen Frankiermaschinen und Blockchain)
Business Process Model and Notation, Produktmanagement
12/2015 – 1/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Erschaffung einer Prozessmanagement-Abteilung und Aufbau eines internen Beratungsteams
Einführung eines BPMS (Business Process Management Systems)
Leitung von Prozessoptimierungs- und Inhouse-Beratungsprojekten
Umstrukturierung des IT-Managements, Softwareentwicklung und des Prozessmanagements in eine einzige interdisziplinäre Abteilung (Process & Technology).
Business Intelligence (BI), Data Mining, Business Process Model and Notation, Business Process Reengineering (BPR), Prozessmanagement, Prozessberatung
9/2014 – 11/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Aufbau und Verantwortung Produktmanagement (Product-Launch-Prozess und Produktpflege, PLM)
- Standardisierung von Serviceprodukten (Managed Services) für die bundesweiten Niederlassungen
- Launch von Betreiberlösungen, Softwarelösungen
- Einführung von Softwaretools für Projekt/-Produktmanagement
- Strategische Beratung des Vorstands
- Strategische Ausrichtung des Produktportfolios
- Prozessoptimierung des vertrieblichen Prozesses
Projektmanagement, Produktmanagement
7/2008 – 8/2014
Tätigkeitsbeschreibung
- Aufbau eines vertriebsorientierten Marketings für die Technologietochter how-to-organize GmbH
- Aufbau einer Vertriebsorganisation für prozessorientierte Software und Beratungsprojekte
- Prozessanalyse und Lösungskonzept in direkter Beratung
- Strategieentwicklung für die Vermarktung innovativer Produkte für Krankenhäuser
- Mitarbeit an der internen Prozessautomatisierung (BPMN, BPMS)
Product Owner, Business Development, Marketing, Vertrieb (allg.), Sales Management
3/2007 – 6/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Kunde im Bereich Retail, Logistik
- Projektunterstützung, Reporting an den Auftraggeber
- Fachliche Vorbereitung von Lenkungsausschüssen
- Total Cost of Ownership Berechnungen, Budgetcontrolling
- Entwicklung eines Kennzahlensystems für das Risk Management
- Pflege des Risk Portfolios und Risikoreporting, Risikoidentifikation, -bewertung, -minimierung
- Szenario-Analysen, Entwicklung von Migrationszenarien
Prozessmodellierung (EPK)
Intern
- Vorbereitung von Beratungsansätzen und Produkten
- Profilunterlagen zur Teilnahme an einer Ausschreibung zur Einführung eines SAP Moduls
Serviceorientierte Architektur, Workflows, Prozessoptimierung, Risikomanagement, Unternehmensberatung
Zertifikate
Salesforce
Scrum.org
Scrum.org
Salesforce
Ausbildung
Technische Universität Berlin
Berlin
Über mich
Als Generalist überblicke ich das "strategisch Ganze" und kann bei Bedarf in Themen spezialisiert eintauchen.
Mein Motto: Das Unbekannte ist eine Chance, Neues zu lernen.
Wie ich mich sehe: Ich bin ein neugieriger Zuhörer, der gerne Probleme in ihren Ursachen versteht und mit der richtigen Dosierung von Pragmatismus und Standardisierung angeht.
Wofür ich brenne: Neue Methoden und Technologien, "alte" Herangehensweisen neu entdecken, Probleme ohne sichtbare Lösung, web3/Blockchain, AI und Menschen.
Zertifizierungen & Tech: Salesforce Certified Administrator, Professional Scrum Master - PSM I, Professional Scrum Product Owner PSPO I, Six Sigma Whitebelt, Salesforce, HubSpot, Signavio, BPMN
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Italienisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
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