1st und 2nd Level IT Supporter, Administrator im VIP Support, Lizenzberater Microsoft

Ausbildung im Computerfachhandel absolviert. verschiedene Stationen im Elektrofachhandel gehabt (Computer und Telekommunikationsabteilung). Spätere Weiterentwicklung in den IT Vertrieb in einem Systemhaus. Derzeitiger Schwerpunkt im IT Support.

• 1st Level Support / UHD
• 2nd & 3rd Level Support
• Cisco Callmanager
• IT-Support (allg.)
• Lizenzhandel
• Microsoft Azure
• Microsoft Office 365
• MS Office (Anwenderkenntnisse)
• Software Asset Management
• Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

1st und 2nd Level IT Support, Lizenzbilanzierung erstellen, Beratung für Microsoft Volumenlizenzprogramme und Lizenzierung. Erfahrung im Office 365 Admin-Center und Microsoft Azure Portal. Verwaltung von Geräten im Mobile Device Management (Mobile Iron). Vertragsverwaltung von Mobilfunkverträgen im BSP Portal der Telekom. Installation und Konfiguration von Dell Laptops, MacBooks, IPads, IPhones. Anlegen und Konfigurieren von VOIP Telefonen im Cisco Callmanager. Beschaffung von Hard und Software. Verwaltung von Usern und Geräten im Active Directory onPrem und Microsoft Azure, Mobile Iron MDM und LinOTP Token.