Senior Salesforce Consultant | Functional Consultant | Implementation Specialist
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- 11.12.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2022 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Implementierung und Optimierung von Projekten der Sales Cloud, Service Cloud und Experience Cloud
Lösungsdesign basierend auf Geschäftsanforderungen
Aufbau der Architektur
Erstellung von Automatisierungen durch Abläufe, Prozesse und
Genehmigungsprozesse
Datenqualität mit Validierungsregeln
Berichte und Dashboards
Schulung der Benutzer
CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Scrum, Business Analysis
10/2019 – 3/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Implementierungs- und Optimierungsprojekte von Sales Cloud, Service Cloud und Community Cloud
Erstellung von Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen
Aufbau der Architektur
Erstellung von Automatisierungen durch Flows, Prozesse und
Genehmigungsprozesse
Datenqualität mit Validierungsregeln
Berichte und Dashboards
Dokumentenerstellung durch Drittanbieterdienste: Documill,
Conga-Komponist, S-docs)
Zusammenarbeit zwischen Salesforce und externen Anbietern
(Kentico, Zapier, Outlook, Documill, Conga)
Schulung der Benutze
CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Scrum, Business Analysis
4/2019 – 9/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse und Optimierung von Prozessen
Implementierung von Salesforce
Globaler Rollout von Sales Cloud, Service Cloud, Experience
Cloud
Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Scrum
8/2017 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse und Optimierung von Prozessen
Implementierung von Salesforce
Migration von Daten aus dem Alt-System
Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
Nutzerverwaltung (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Sharing
Rules)
Automatisierungen durch Prozesse und Flows
Datenqualitätssicherung
Berichtswesen
Zusammenarbeit zwischen Salesforce und Drittanbietern
(Zapier, Typeform, Gmail, Natterbox, DocuSign)
Salesforce.Com, Business Analysis
1/2017 – 7/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung neuer und Optimierung bestehender Prozesse
Salesforce Administration
Reports and dashboards
Business Analysis, Salesforce.Com
Ausbildung
Universität Ulm
Ulm
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Russisch (Gut)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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