Prozessmodellierung, Prozessoptimierung, Vertriebsexpertin

Meine Passion ist mein Beruf!

Das ist in allererster Linie die Kommunikation mit Menschen.

• Business Development10 J.
• CRM (Customer Relationship Management)10 J.
• Interim Management10 J.
• Prozessberatung
• Prozessmanagement
• Prozessoptimierung
• Sales Management10 J.
• Workflows

KERNKOMPETENZEN - VERTRIEB UND KOMMUNIKATION ALLGEMEIN

l Neukunden-Akquise / Kaltakquise
l Stammkundenbetreuung
l Kundenpflege
l Kundenrückgewinnungsstrategien
l Kundenrückgewinnungsaktivitäten
l Angebotskalkulationen
l Ausarbeitung von internationalen Angeboten
l Auftragsmanagement, Auftragsabwicklung, Lieferung / Versand, Zoll
l Außendienst und persönliche Betreuung
l Konzeption und Planung von Events und Messeauftritten
l Persönliche Messebetreuung und Kundenkontakt
l Key Account Management
l Ansprechpartner in der Beratung
l Begleitung bei Kundenterminen / Präsentationen
l Kontakt, Beratung und operative Umsetzung in allen Fragen der Administration
bei Bestands- und Zielkunden
l Auftragsanlage, Angebotserstellung, Auftragsbestätigungen,Zwischenabrechnungen,
Endabrechnungen und sonstiger Schriftverkehr
l After Sales Betreuung, Kundendienst, Nachbetreuung
l Sachliche Aufbereitung / Zusammenfassung von Kundeninformationen
l Präsentationsvorbereitung
l Reklamationsbearbeitung
l Customer-Relationship-Management
l Wettbewerbsanalyse / Benchmarking
l Recherche (Markt, Wettbewerb, Zielgruppe) und Aufbereitung
l Marktanalyse Pricing
l Sales Forecast
l Kundenbindungsstrategien
l Umsetzung von Marketing-Strategien

KERNKOMPETENZEN – BUSINESS MANAGEMENT / KEY ACCOUNT MANAGEMENT / PROZESSMODELLIERUNG / PROZESSOPTIMIERUNG

l Entwicklung von Vertriebsstrategien / Neuausrichtung
I Prozessmodellierung / Prozessoptimierung
l Optimierung von bestehenden Prozessen / Strukturen
l Implementierung von neuen Prozessen / Strukturen
l Überwachung der tagesaktuellen Vorgänge
l Sicherstellung, des Finanzziels
l Key Account Management
l Stammkundenbetreuung
l Kundenpflege
l Neukundenakquise / Kaltakquise
l Akquise von Projekten
l Übernahme der Verantwortung für einen Geschäftsbereich
l Budget- und Ressourcenplanung für den verantworteten Geschäftsbereich
l Berichterstattung an die Geschäftsführung / dem Vorstand
l Ansprechpartner in fachlichen Fragen und bei Bedarf aktive Unterstützung auf
Kundenprojekten
l Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
l Erstellung von Angeboten
l Vertragsmanagement
l Abrechnungsmanagement
l Networking
l Mitarbeiter Coaching
l Vertriebsschulungen / Vertriebsseminare