Salesforce Business Analyst & Senior Consultant

1/2021 – 12/2021

• Unterstützung eines internationalen Salesforce Teams bei der Erweiterung ihrer Salesforce Organisation mit Schwerpunkt im Service- & Sales Prozesses, dabei:
o Leitung des Developer-Teams zur Einrichtung/Anpassung der Schnittstellen mit mehreren SAP-Welten und anderen Apps/Drittanbietern
o Entsprechende Funktionserweiterung des bestehenden Prozesses um notwendige zusätzliche Felder bzw. Beschränkungen entsprechend der umliegenden Systeme (SAP vordergründig)
o Übernahme zu verkaufender Objekte als Assets in Salesforce zur besseren Bestandsverwaltung
o Definition und Abstimmung des Contract-Management inkl. Hochgradig sensiblem Sharing Model, welches customized wurde mittels Custom META DATA, Flows und APEX Classes

Salesforce.Com

1/2018 – 12/2018

• Gestaltung eines Projekt-, Ressourcen- und Budgetplans in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen und Kontrolle bzw. Anpassen dieser im Laufe des Projekts
• Durchsetzung eines bewährten Projektablaufs zur Sicherung der Qualität + Timeline inkl. Scoping- & Konzeptionsphase zur Anforderungsaufnahme diverser Stakeholder
• Analyse möglicher Projektrisiken und deren frühzeitige Kommunikation inkl. Vorschlag zu Workarounds bzw. geeigneter Gegenmaßnahmen zur Bewältigung dieser
• Vorbereitung & Durchführung von Shareholder Meetings zur Klärung aktueller Projektstatus, Risiken und Abschlusspräsentation
• Auswahl, Motivation und Ernennung von vier Teilprojektleitern und Durchführung von Standup Meetings zum regelmäßigen Austausch über das Projektgeschehen
• Mitgestaltung der Salesforce Architektur bestehend aus vier Live-Instanzen und vier vollautomatisierter Schnittstellen zu Drittsystemen
• Durchführung interner und gesamtheitlicher Projektbewertung zum Projektabschluss
• Kennzahlen: 1,5 Mio. EUR, 27 interne Kollegen, 2.000 Salesforce User, 35 Kunden-AP

Salesforce.Com

10/2013 – 1/2022

Unterstützung einer 100%igen Customization der kundeneigenen Anforderungen zur Abbildung der komplexen Zahlungsmodalitäten von Studenten und Absolventen
• Entwicklung und Design eigener Logiken zur techn. Abbildung dieser Anforderungen inkl. Dokumentation + kritischer Wertung bzw. Überprüfung der Rahmenbedingungen
• Splitting in vier Teilprojekte: Bewerber, Studium, Rückzahlung + Wertsicherungsklausel
• Nutzung vielzähliger Salesforce Instrumente (Visualforce Pages, Sites, Trigger, Class, Export (xml, dif), Meth. Auslagerung redundanter Logiken, Lightning Components etc)
• Bedarf einer Bestands- / Neuentwicklungen Balance bei steigender Komplexität
• Kennzahlen: 800.000 EUR, fünf Kollegen, 5.000 Verträge, rglm. wechselnder Vorstand

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