IT-Systemadministrator

12/2020 – 12/2021

■ Anwenderservice für Standorte in Europa
■ Wartung und Administration von Windows und Mac OS X Systemumgebungen (heterogene Netzwerke)
■ Serverwartung / Firewall / Updates
■ Begleitung des Standortumzugs

Active Directory, Kaspersky (allg.), Apple Mac Systems, Microsoft Office 365, Windows 10

8/2020 – 10/2020

Support und Betriebsunterstützung für Microsoft Office 2010, 2013, 2016 (Office365), sowie für Adobe Acrobat und Photoshop (Last level Support, Implementation, Konfiguration, Maintenance incl. Security Updates / Patches)

Adobe Creative Suite (CS), 2nd & 3rd Level Support, Microsoft Office 365

8/2019 – 3/2020

Beratung/Consulting und Eskalationen für Office 2016, Templates, GPOs, VBA, Makros, Security Settings, Trusted Locations, Verschlüsselung
· Office 365
· Standard Software wie Adobe Reader, Acrobat Standard, Chrome, IE, etc.
· Special Hardware Issues (Notebook, Mobile Phones, Tablets)
· Windows 10 and Windows 7
· Active Directory (User and Access Management)
· File System
· Security Tickets
· Migration File-Shares

Windows 10, Windows 7, Windows Server (allg.), Active Directory, Microsoft Office 365

1/2019 – 6/2019

Projekt für SYSWAYS GmbH
- Betreuung eingesetzter Betriebssysteme
- Einsetzen, Testen und Freigeben der monatlichen Microsoft Updates (Patch-Management)
- Dokumentation und Erstellung von Update-Szenarien in Abhängigkeiten verschiedener Client- Gruppen oder laufender Projekte
- Verantwortung für Stabilität, Performance, Troubleshooting (Last Level Support, MS Case Steuerung), Wartung, Pflege und Weiterentwicklung
- Kunden aktiv und partnerschaftlich betreuen sowie fachlich und strategisch beraten

Betriebssysteme, Windows 10, It-Beratung

11/2018 – 12/2018

On-Site Support

Apple Mac Systems, Windows 10, Windows 7, Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.), Virtualisierung (Allg.), Rollout

7/2018 – 10/2018

– Digital Asset Management (DCX / DAM) und Digitaler Anstrich (DA)
– Serviceverantwortung für die Implementierung, Einführung, Betreuung
von IT-Lösungen für die Produktion von Digital- und Print-Medien
– Beratung der Anwender für Produktionssysteme wie Media Asset Management Systeme (Digital Collection), Content Management Systeme (Drupal), Redaktionssysteme (K4), Bildworkflowsysteme und Archive in der Anwendung
– Steuerung von internen und externen Dienstleistern bei der Implementierung der Anforderungen oder Lösung von Fehler

Desktop-Publishing, Asset-Management, 1st Level Support / UHD, Application Lifecycle Management, IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.)

5/2017 – 6/2018

– Anwendungsservice 1st- / 2nd-Level für Redaktion und Verwaltung
– Hard- und Softwareservice Apple MacOS und Windows PC
– Instandhaltung der Serverlandschaft Windows Server, AD, OD,
Virtualisierung VMware, Veeam, Softwareverteilung LANrev

Adobe Creative Suite (CS), Apple Mac Systems, Windows 10, Windows 7, Windows Server 2012, Active Directory, Microsoft Exchange, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, VMware vCenter, Systemadministration (allg.), Microsoft Office 365

7/2016 – 11/2016

Unterstützung des Network Solutions Center (NSC) bei der Wartung der Infrastruktur.
Rollout-Projekt Netzwerk-Infrastruktur

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Rollout

11/2015 – 5/2016

On-SIte Support. Betreuung der Redaktion und Verwaltung auf macOS und Windows 7 Systemen. Unterstützung bei einer Domänen-Migration

Apple Mac Systems, Windows 10, Windows 7, Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.)

4/2015 – 10/2016

Beratung und Einrichtung eines Startups

Adobe Creative Suite (CS), Apple Mac Systems, SAN / NAS, Systemadministration (allg.), It-Beratung

9/2010 – 5/2015

IT-Support Mac und PC, MDM, Sophos Anti Virus
– 1st & 2nd Level Support, Einkauf Hardware und Mobilfunk
– Windows 7 Rollout von 200 Clients, Alt-Datenübernahmen
– Vorbereitung und Begleitung des Standortumzugs
– Aufbau einer neuen Redaktion
– Softwareverteilung MacOS

Einkauf (allg.), Symantec Endpoint Protection, Apple Mac Systems, Windows 7, Active Directory, Microsoft Exchange, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.)

4/2006 – 7/2009

Betreuung der Redaktion, OS 9, OS X, Adobe Indesign, K4 Redaktionssystem

Redaktion (allg.), McAfee (allg.), Apple Mac Systems, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Systemadministration (allg.)

3/2006 – 10/2006

Schnittstelle zwischen Grafik und Technik

Adobe Creative Suite (CS), Multimedia-Beratung / -Anwendung

1/2002 – 12/2005

Betreuung der Redaktion. Migration auf Mac OS X

Apple Mac Systems, Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Systemeinführungsunterstützung

1/2002 – 11/2005

Vor-Ort-Support der Redaktion und Verwaltung. System Mac OS 9 und Windows, Redaktionssystem K4

Redaktion (allg.), Apple Mac Systems, Windows 7, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)

1/2001 – 5/2010

IT-Support für Mac und PC, selbständige Betreuung von Kunden in München und Hamburg

McAfee (allg.), Apple Mac Systems, Windows 7, Active Directory, Microsoft Exchange, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Systemmigration, Systemadministration (allg.)