Senior IT Support (1,2 &3rd Level Support), Incident Manager, VIP Support, Junior Developer
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- 02.01.2024
Kurzvorstellung
Hi,
mein Name ist J. I., 29 Jahre und seit 2015 in der IT Branche. Ich habe jahrelange Erfahrung in den Bereichen IT Support, Incident Managment, Floorworking, Software & Hardware Rollouts (Planung & Durchführung).
mein Name ist J. I., 29 Jahre und seit 2015 in der IT Branche. Ich habe jahrelange Erfahrung in den Bereichen IT Support, Incident Managment, Floorworking, Software & Hardware Rollouts (Planung & Durchführung).
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Projektrolle: System Admin
Wirtschaft, Hessen
7/2022
–
2/2023
(8 Monate)
Tätigkeitszeitraum
7/2022 – 2/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Softwaretesting
- Onsite & Remote Support
- HW & Software
- Ticketpflege SRMS & ServiceNow
- Tickettracking
- Win10 Rollout / Win11 Rollout
- Einweisung Anwender
24/7 Leistungen, 2nd & 3rd Level Support, Remote-Service, Projektleitung / Teamleitung (IT)
Ausbildung
Bachelor of science Informatik
Bachelor of science
University of applied science Frankfurt
2023
Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
Über mich
Wenn Sie noch professionelle, motivierte und zuverlässige Unterstützung sind Sie bei mir genau richtig. Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Weitere Kenntnisse
- Software testing (ISTQB)
- Ticketsysteme (ServiceNow, Jira usw.)
- Windows errors
- MacOS Support
- iOS Support
- Intunes Verwaltung
- Onboarding
- Offboarding
- VIP Support
- Software Support
- MS 365 Support & Einrichtung
- Netzwerke
- Troubleshooting
- Dokumentationen & Anleitungen
- Remote Support
- AD Verwaltung
-
- Ticketsysteme (ServiceNow, Jira usw.)
- Windows errors
- MacOS Support
- iOS Support
- Intunes Verwaltung
- Onboarding
- Offboarding
- VIP Support
- Software Support
- MS 365 Support & Einrichtung
- Netzwerke
- Troubleshooting
- Dokumentationen & Anleitungen
- Remote Support
- AD Verwaltung
-
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
291
Alter
30
Berufserfahrung
9 Jahre und 10 Monate
(seit 01/2015)
Kontaktdaten
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