Data Analyst

1/2008 – 2/2023

Data Analyst in der Abteilung Service Desk und Onsite Support:
• Ich bin dafür verantwortlich, eine hochwertige Data Sammlung zu erstellen
und zu aktualisieren.
• Ich recherchiere die KPI’s und erstelle die Analysen mit Hinweisen, was genau
verbessert werden kann, um die Unternehmensziele zu erreichen.
• Zusammen mit meinem Team, plane ich die Aktionen, um diese Hinweise zu
implementieren.
• Ich erstelle die Data Präsentationen für den Europa Leader Board und bei
Bedarf, liefere ich detaillierte Data Analysen und Simulationen.
• Ich erstelle (on demand) Excel, SAP ERP und BRIO Query Reports als Teil
der Data Analyse.
Als Teil vom Competency Metrics Tool Projekt:
• Ich war die Schnittstelle zwischen der DACH (Deutschland Österreich und
Schweiz) Region und dem Europa-Board für die Entwicklung einer
Dataplattform wo alle KPI’s zentralisiert und teilweise automatisiert wurden.
• Ich bin für die Dateneingabe in das Tool verantwortlich.
User Administrator:
• Ich bin dafür verantwortlich, den Zugriff auf das Asset Tool bereitzustellen.
• Ich bin User Administrator für das MAXIMO Ticket Tool (Bank Kunde).

Data Science, Datenanalyse, Administration von Datenbanken, Sap Bi, Microsoft Excel