CEO & Founder - Freelancer Marketing, Communication Expert

5/2021 – 8/2023

- Projektmanager internationales Onboarding eCommerce Plattformen Mirakl Connect + Tradebyte
- Content Management
- Erstellung Website-Content
- Erstellung von Produktbeschreibungen und Blog-Artikeln
- Neukundenakquise international

Kommunikation (allg.), Projektmanagement, Vertrieb (allg.)

7/2020 – 12/2023

- Konzeption, Umsetzung und Vorbereitung des Roll-outs einer internationalen Vertriebsstrategie
- enge cross-funktionale Zusammenarbeit mit alle Business Units, Support Functions und Sales Areas
- Organisation und Durchführung von Strategy-Sprint-Workshops & regelmäßigen Strategy Town Halls
- Vereinheitlichung und Konsolidierung Länderstrategien (Go-To-Market Strategies)
- Konzeption, Ausarbeitung und Umsetzung interne Kommunikationsstrategien
- PMO Culture & Diversity mit Schwerpunkt auf kulturellem Wandel & Führung
- Projektleiter Vertrieb für das Thema Sustainability (ESG)

Interkulturelle Kommunikation, Kommunikation (allg.), Kommunikations-Konzepte, Strategische Kommunikation, PMO, Projektkultur, Projektmanagement, Strategische Unternehmensplanung, Sales Management

12/2017 – 6/2020

- Implementierung neuer Kommunikationsformate (interne bereichs-übergreifende Kommunikation, Newsletter, Veranstaltungen digital, hybrid und vor Ort)
- Interne bereichsübergreifende Vertriebskommunikation weltweit
- Eventmanagement: Planung, Organisation und Koordination von internen Executive Events sowie Management und Koordination der Schnittstellen (Marketing, Agenturen, ext. Dienstleister)
- Projektleitung Roll-out neues Intranet im Vertrieb: Koordination, Abstimmung und Steuerung eines Projekt-Teams von 10-15 Kollegen
- Internes Change Programmes zum Kulturwandel mit dem Fokusthemen kultureller Wandel, Führung, Führungsleitlinien, Unternehmenswerte, Mitarbeiter, Organisation und Diversität & Inklusion
- Durchführung von internationalen CHANGE Management Workshops auf Board-Level

Corporate Culture, Veranstaltungsmanagement, Kommunikation (allg.), Strategische Kommunikation, Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Vertrieb (allg.)

2/2014 – 11/2017

- Internationalen Marktforschungsprojekten zur Kundenzufriedenheit: Analyse von Marktforschungsstudienergebnissen (Daten) & Ableitung von Handlungsfeldern zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in allen weltweiten Vertriebsgesellschaften
- Durchführung von internationalen Workshops in den Vertriebsgesellschaften weltweit
- Präsentation von Marktforschungsergebnissen vor Management weltweit
- Planung und Koordination des zentralen Marketingbudgets, Koordination der Marketingplanung und Ansprechpartner der Vertriebsorganisationen weltweit
- Internen Kommunikation des Customer First Programms inkl. Eventplanung & -organisation
- Unterstützung Kommunikation bei der internationalen Einführung eines neuen Markenleitbildes

Kommunikation (allg.), Kommunikations-Konzepte, Strategische Kommunikation, Marketing, Marktforschung / -analyse, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement

4/2011 – 1/2014

- Aufbau eines strukturierten und professionellen Testmanagements
- Erstellung Teststrategie & -konzept, Testplanung und Koordination Tests
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von Test Cases
- Erstellung einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Implementierung eines neuen Testmanagement- und Testautomatisierungstools

Fehleranalyse, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Release-Management, Test Automation, Testen, Test Management

6/2010 – 3/2011

- Verantwortlich für die Implementierung des HP Quality Center bei einem Kunde vor Ort: Analyse, Ausarbeitung Anforderungen & Customization
Planung, Vorbereitung und Durchführung der Trainings für User
- Test Manager: Planung, Koordination und Durchführung der Tests

Projektmanagement - Projekt-Training, Test Automation, Testen, Test Management

9/2008 – 3/2010

Internationales WW CRM IT Team
- Verantwortung für die EMEA CRM IT Marketing Prozesse in Siebel CRM & MRM und deren Systemschnittstellen; Übersetzung von CRM Anforderungen in IT-Lösungen unter Berücksichtigung des Gesamtprozesses
- Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Business + IT weltweit
- Test Manager EMEA: Verantwortlich für die Planung, Organisation, Durchführung, Kontrolle und Umsetzung der Tests
- Testdurchführung (SIT & UAT), Testautomatisierung, Defect Management

CRM Beratung (allg.), Release-Management, Test Automation, Testen, Test Management

9/2006 – 8/2008

- Projektmanagement: CRM IT mit dem Fokus Siebel Marketing
- Unterstützung bei der Einführung von Marketing-Schnittstellen & Workflows
- Testdurchführung: Funktionalitäten, Workflows & Schnittstellen (SIT, UAT)
- Test Lead: Verantwortlich für die Planung, Organisation, Kontrolle und Umsetzung der Tests; Sign-off; Koordination der Warranty Phase

CRM (Customer Relationship Management), Projektmanagement (IT), Release-Management, Testen, Test Management

3/2006 – 8/2006

- Technische Beratung bei der Koordination, Umsetzung und - Implementierung neuer Sales & Marketing Kampagnen
- Generieren von IT-Anforderungen, Definieren von Testplänen für Siebel PRM

Projektmanagement (IT), Testen, Test Management

4/2005 – 12/2005

- EMEA IT CRM & Sales Abteilung
- Ansprechpartner & Koordination aller EMEA IT Siebel 7.5 Testaktivitäten
- Erstellung und Pflege des MS Share Points

Projektmanagement (IT), Testen, Test Management

4/2002 – 7/2002

- Development Sales & Customer Connect Sales Abteilung
- Assistenz und Organisation eines internationalen eBusiness-Workshops
- Unterstützung des Projektmanagements für eine B2B-E-Commerce-Lösung

Projektmanagement, Veranstaltungsmanagement

5/2000 – 12/2002

- Kundenservice: Hotline, telefonische Beratung von Kunden- und - Angebotsanfragen in der Privaten Krankenversicherung

Kundendienst

9/1994 – 9/1997

- Kundenservice
- Verwaltung des gesamten Bestellprozesses und des After Sales

Kundendienst