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Senior Business Consultant und CX Industry Expert

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  • auf Anfrage
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  • Weltweit
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  • 01.03.2024

Kurzvorstellung

Ich berate Unternehmen seit Jahren in Vertrieb, Marketing und Service und auch in Unternehmensstrategie und -wachstum. Warum ich mich unterscheide? Ich erzähle Ihnen ehrlich, was Sie hören müssen und nicht einfach nur, was Sie hören wollen.

Qualifikationen

  • CRM Beratung (allg.)
  • Customer Journey
  • IT Systemauswahl
  • Konfliktlösung
  • Projektmanagement (IT)3 J.
  • Prozessberatung2 J.
  • Speaker
  • System Analyse3 J.
  • Systemintegration
  • Unternehmensberatung3 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Unterstützung PMO 3-Jahres-Transformation
Anonym, Hamburg
3/2023 – 7/2023 (5 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2023 – 7/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Innerhalb eines 3-Jahres-Programmes zur digitalen, kundenzentrierten Transformation eines großen Versicherungsunternehmens dürfte ich die Projektleitung im Controlling, der Organisation und der Verantwortung gegenüber der Geschäftsführung unterstützen.
In der Arbeit mit Jira, Miro und der Budgetübersicht musste dabei genau die Beauftragung, das Budget, die einzelnen Aufwände je Aufgabenpaket und auch die Deltas dauerhaft geprüft und aktuell gehalten werden.
So konnte zu jeder Zeit der Fortschritt des Projektes und auch die Projektkosten abgelesen und auch in Richtung der Geschäftsführung reportet werden.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektassistenz (IT), Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling), Prozessberatung

CRM Consulting & Projektleitung
Lamello AG, Bubendorf
1/2020 – 6/2022 (2 Jahre, 6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Vertriebs- und Marketingberatung zur Einführung und Weiterentwicklung des CRM Systems, Integration vieler Drittanwendung zur zentralen Datennutzung und Erfassung im CRM-System

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Unternehmensberatung

CRM Consulting & Projektleitung
nal von minden GmbH, Regensburg
8/2018 – 6/2022 (3 Jahre, 11 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung, Optimierung und dauerhafte Betreuung des CRM-Systems, Projektleitung über das gesamte Projekt hin und auch bei der Integration des ERP-Systems, des Webshops und bei der Migration verschiedener Daten aus den Altsystemen

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), System Analyse, Unternehmensberatung

Zertifikate

DISC Training
IFM - Ulrich Merz
2022
Kommunikations- und Moderationstraining im Vertrieb
Hr. Merz
2018

Ausbildung

International Engineering
Bachelor of Science
2017
Villingen-Schwenningen

Über mich

Hier folgt jetzt gleich die etwas längere Version zu meiner Person, sollten Sie Interesse haben.
Für die kürzer angebundenen unter Ihnen, schauen Sie bitte unten einfach mal auf meine "Battlecard". Dort finden Sie eine Kurzübersicht zu meinen Fokusthemen.

Zur längeren Version:
Guten Tag zusammen,
mein Name ist D. D. und ich bin eine sehr umtriebige, aufgeweckte und extrovertierte Person, die die Weiterentwicklung von Unternehmen stets im Blick hat und mit Nachdruck vorantreiben möchte.

Nach meinem Studium in International Engineering bin ich direkt ins kalte Wasser gesprungen und bin im Vertriebsaußendienst für CRM-Systeme und Integrationen durch die ganze DACH-Region gereist, um Pitches, Demos und weitere Präsentationen mit potenziellen Kunden durchzuführen.
Dadurch konnte ich meine Eigenorganisation stärken und mir einen sehr guten Umgang mit verschiedenen Charakteren unabhängig der Hierarchieebene aneignen.
Dazu gehören ein gutes Maß an Kommunikations- und Moderationsstärke, welche ich mir über die Jahre aneignen konnte.

Ich bin seit vielen Jahren mit Leidenschaft in der Beratungsbranche unterwegs und habe über 150 Kunden bereits bezüglich Ihrer Strategie und den dazugehörigen Prozessen beraten und in der Einführung, Weiterentwicklung und Pflege ihres CRM-Systems und sinnigen Integrationen unterstützt.

In den letzten Jahren habe ich Kunden auch viele Male bei der Auswahl der richtigen Systeme für ihre Systemlandschaft unterstützt und diese Projekte als externer Berater und oder Projektmanager begleitet. Dies betrifft vor allem CRM, ERP und DMS-Systeme, unter anderem aber auch Integrationen und Middleware.
Ich bin kein Entwickler oder Programmierer, habe aber ein sehr tiefes technisches Verständnis und eine Affinität für vollumfänglich integrierte Software und Systeme.

Sie wollen Ihr Business mit einem gezielten System voranbringen? Da helfe ich gerne.
Sie wissen aber noch gar nicht, was Sie brauchen und wo es überall hakt? Auch da bin ich der Richtige.
Sie suchen einen Berater, der Sie immer etwas herausfordert und kontinuierlich weiterentwickelt? Lassen Sie ein Sparring machen und loslegen.

Kontaktieren Sie mich gerne, ich freue mich auf einen Austausch!

Schauen Sie zusätzlich gerne in meinem LinkedIn Profil vorbei: -Hyperlink entfernt-

Weitere Kenntnisse

Senior Business Consultant, Customer Experience Industry Expert, Key Account Manager, Moderator & Speaker

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
359
Alter
29
Berufserfahrung
7 Jahre und 3 Monate (seit 08/2017)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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