Senior Business Consultant und CX Industry Expert
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- 01.03.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Innerhalb eines 3-Jahres-Programmes zur digitalen, kundenzentrierten Transformation eines großen Versicherungsunternehmens dürfte ich die Projektleitung im Controlling, der Organisation und der Verantwortung gegenüber der Geschäftsführung unterstützen.
In der Arbeit mit Jira, Miro und der Budgetübersicht musste dabei genau die Beauftragung, das Budget, die einzelnen Aufwände je Aufgabenpaket und auch die Deltas dauerhaft geprüft und aktuell gehalten werden.
So konnte zu jeder Zeit der Fortschritt des Projektes und auch die Projektkosten abgelesen und auch in Richtung der Geschäftsführung reportet werden.
Projektassistenz (IT), Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling), Prozessberatung
1/2020 – 6/2022
TätigkeitsbeschreibungVertriebs- und Marketingberatung zur Einführung und Weiterentwicklung des CRM Systems, Integration vieler Drittanwendung zur zentralen Datennutzung und Erfassung im CRM-System
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Prozessberatung, Unternehmensberatung
8/2018 – 6/2022
TätigkeitsbeschreibungEinführung, Optimierung und dauerhafte Betreuung des CRM-Systems, Projektleitung über das gesamte Projekt hin und auch bei der Integration des ERP-Systems, des Webshops und bei der Migration verschiedener Daten aus den Altsystemen
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), System Analyse, Unternehmensberatung
Zertifikate
IFM - Ulrich Merz
Hr. Merz
Ausbildung
Villingen-Schwenningen
Über mich
Für die kürzer angebundenen unter Ihnen, schauen Sie bitte unten einfach mal auf meine "Battlecard". Dort finden Sie eine Kurzübersicht zu meinen Fokusthemen.
Zur längeren Version:
Guten Tag zusammen,
mein Name ist D. D. und ich bin eine sehr umtriebige, aufgeweckte und extrovertierte Person, die die Weiterentwicklung von Unternehmen stets im Blick hat und mit Nachdruck vorantreiben möchte.
Nach meinem Studium in International Engineering bin ich direkt ins kalte Wasser gesprungen und bin im Vertriebsaußendienst für CRM-Systeme und Integrationen durch die ganze DACH-Region gereist, um Pitches, Demos und weitere Präsentationen mit potenziellen Kunden durchzuführen.
Dadurch konnte ich meine Eigenorganisation stärken und mir einen sehr guten Umgang mit verschiedenen Charakteren unabhängig der Hierarchieebene aneignen.
Dazu gehören ein gutes Maß an Kommunikations- und Moderationsstärke, welche ich mir über die Jahre aneignen konnte.
Ich bin seit vielen Jahren mit Leidenschaft in der Beratungsbranche unterwegs und habe über 150 Kunden bereits bezüglich Ihrer Strategie und den dazugehörigen Prozessen beraten und in der Einführung, Weiterentwicklung und Pflege ihres CRM-Systems und sinnigen Integrationen unterstützt.
In den letzten Jahren habe ich Kunden auch viele Male bei der Auswahl der richtigen Systeme für ihre Systemlandschaft unterstützt und diese Projekte als externer Berater und oder Projektmanager begleitet. Dies betrifft vor allem CRM, ERP und DMS-Systeme, unter anderem aber auch Integrationen und Middleware.
Ich bin kein Entwickler oder Programmierer, habe aber ein sehr tiefes technisches Verständnis und eine Affinität für vollumfänglich integrierte Software und Systeme.
Sie wollen Ihr Business mit einem gezielten System voranbringen? Da helfe ich gerne.
Sie wissen aber noch gar nicht, was Sie brauchen und wo es überall hakt? Auch da bin ich der Richtige.
Sie suchen einen Berater, der Sie immer etwas herausfordert und kontinuierlich weiterentwickelt? Lassen Sie ein Sparring machen und loslegen.
Kontaktieren Sie mich gerne, ich freue mich auf einen Austausch!
Schauen Sie zusätzlich gerne in meinem LinkedIn Profil vorbei: -Hyperlink entfernt-
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Fließend)
- Europäische Union
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