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Was darf ich für SIe tuen

offline
  • 35€/Stunde
  • 21230 Sinj
  • Nähe des Wohnortes
  • de
  • 22.04.2023
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Kurzvorstellung

IT-Systemkaufmann und viele Jahre tätig im technischen Support. Mein Vorteil ist meine Ruhe und Geduld, und selbst am Telefon bringt mich kaum etwas aus der Ruhe.
Kundenservice und Support ist meine Welt, offen, ehrlich und authentisch

Qualifikationen

  • Call-Center12 J.
  • It-Beratung
  • IT-Support (allg.)6 J.
  • Technischer Support6 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Kundenberater (Festanstellung)
EWE, Oldenburg
10/2016 – 12/2022 (6 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2016 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenservice für Telefonie Kunden der EWE. Dazu auch Glasfaser/FTTH Hotline.
Rechnungs- und Vertragsangelegenheiten, technische Beratung Glasfaser

Eingesetzte Qualifikationen

Call-Center, Kundendienst, Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

IT Support (Festanstellung)
Vodafone GmbH, Hamburg
4/2010 – 10/2016 (6 Jahre, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 10/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Hotline Vodafone, technischer Support für Handy und PC für Privatkunden

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, Call-Center, IT-Support (allg.), Technischer Support

Ausbildung

IT-Systemkaufmann
Ausbildung
2003
Schwerin

Über mich

Ich besitze die nötige Ruhe, um auch technisch nicht versierten Kunden etwas mit einfachen Worten erklären zu können.
Ich lebe für den Support, ich bin dabei stets offen und ehrlich, auch bei unschönen Gesprächsthemen.
Lieber sage ich einem Kunden klipp und klar, wo das Problem liegt, als ihn täglich auf neue zu belügen und zu vertrösten.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
206
Alter
54
Berufserfahrung
24 Jahre und 7 Monate (seit 06/2000)

Kontaktdaten

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