UX Writer | Technischer Redakteur | Fragenverhinderer
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- 18.10.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – 9/2023
TätigkeitsbeschreibungUX-Writing (User Experience Writing), Software-Dokumentation, Lektorat, User Assistance Development, Copywriting
Eingesetzte QualifikationenSchreiben von Dokumentation, Lektorat, Technische Dokumentation, Technische Kommunikation, Texter, User Experience (UX)
3/2013 – 5/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Support im Bereich Desktop-Publishing (DTP)
Erstellen & Überarbeiten von Publikationen zu Marketing- und Schulungszwecken
Desktop-Publishing, Usability Testing, User Experience (UX), Nutzerforschung, Lektorat, Technische Kommunikation
4/2012 – offen
TätigkeitsbeschreibungUX Writing (User Experience Writing), User Assistance Development, Lektorat, Software-Testing
Eingesetzte QualifikationenSchreiben von Dokumentation, Lektorat, Technische Dokumentation, Testen, Texter, User Experience (UX)
1/2011 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwenderhandbücher, Administratorenhandbücher), (System-) Testing & Usabilityprüfungen, Anwenderschulungen, Gestaltung und Texten von Marketingunterlagen
Eingesetzte QualifikationenInformationsdesign, Usability Testing, User Experience (UX), Schreiben von Dokumentation, Informationsmanagement, Texter, Schulung / Coaching (allg.), Technische Kommunikation
9/2009 – 10/2010
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter in der Abteilung IT-Dienste und -Anwendungen der h_da mit den Tätigkeitsschwerpunkten Konzeption und Realisierung eines Zugriffssystems für Corporate Design Vorlagen auf Basis eines semantischen Wissensnetzes; Konzeption und Realisierung eines Zugriffssystems für einen Fotopool der Hochschule auf Basis eines semantischen Wissensnetzes
Eingesetzte QualifikationenInformationsdesign, Informationsmanagement, Konzeption (IT), Wissensmanagement
1/2009 – offen
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwenderhandbücher, Administratorenhandbücher, technische Dokumentationen), (System-) Testing & Usabilityprüfungen, Software-Mockups, Contentpflege
Eingesetzte QualifikationenUsability Testing, User Experience (UX), Schreiben von Dokumentation, Informationsmanagement, Technische Kommunikation
5/2007 – 12/2008
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Software-Dokumentation (Anwender-Dokumentation), Aufbau und Test von semantischen Wissensnetzen, Konzeption und Erstellung einer Testsystematik, Redaktion (inhaltliche Betreuung der Homepage und Verfassen eines Fachartikels).
Eingesetzte QualifikationenContent Management, Testen, User Experience (UX), Schreiben von Dokumentation, Content Marketing, Technische Kommunikation
8/2006 – 5/2007
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Mitarbeiter mit den Tätigkeitsschwerpunkten Knowledge Engineering (semantische Wissensnetze), Kundenpräsentationen, Unterstützung bei der Veranstaltungsorganisation, Screen-Recordings.
Eingesetzte QualifikationenDesktop-Publishing, User Experience (UX), Nutzerforschung, Qualitätsmanagement (allg.)
Ausbildung
Darmstadt
Über mich
Mithilfe meiner Texte optimieren Sie Ihre KPIs signifikant. Sie und die User Ihrer Systeme sparen Kosten, Zeit und Ärger, denn: Ich beantworte die Fragen Ihrer User, bevor sie sie stellen.
UX Writing und Benutzerdokumentation für perfekt informierte User ohne Fragen
Im Allgemeinen wird unter User Assistance bzw. dem User Assistance Development die Planung und Erstellung von Userinformation im Softwarebereich verstanden. Als User Assistance Developer bin ich also verantwortlich für die Gestaltung jeder Art von Informationen, die Ihren Usern dabei hilft, mit Ihrem digitalen Produkt „klar zu kommen“ und die gewünschten Aufgaben stressfrei erledigen zu können.
Ich stehe für einen ganzheitlichen Ansatz der User Assistance. Dieser umfasst präzises UX Writing sowie detaillierte Benutzerdokumentationen, um eine kohärente und effektive Benutzererfahrung zu gewährleisten. Von der klaren Sprache in der Benutzeroberfläche bis hin zu umfassenden Anleitungen und Handbüchern erhalten Ihre User die Unterstützung, die sie benötigen, um das Beste aus Ihren digitalen Produkten herauszuholen, ohne Fragen stellen zu müssen.
UX Writing
Die Erstellung intuitiver und benutzerfreundlicher UX-Texte (UX Copys) für Ihre digitalen Produkte. Egal ob Buttons, Eingabefelder oder Meldungen – die Texte beinhalten alle Informationen, die Nutzern bestmöglich helfen, Ihr Produkt effektiv & effizient zu nutzen und Aufgaben stressfrei zu erledigen, ohne Fragen stellen zu müssen. Natürlich repräsentieren die Copys auch die Markensprache Ihres Unternehmens (Voice-and-Tone) und sprechen zugleich die Sprache der Zielgruppe.
Benutzerdokumentation
Die Erstellung informativer und leicht verständlicher Dokumentationen für Ihre digitalen Produkte. Die Benutzerhandbücher und Softwaredokumentationen sind die Erklärung von technischen Sachverhalten oder Vorgängen in der Sprache Ihrer User. Die Hilfetexte verhindern, dass User Fragen stellen müssen, denn sie sind ccc – clear (unmissverständlich), concise (prägnant), consistent (einheitlich). Sie gehen damit Hand-in-Hand mit den UX Copys und vermitteln, was Ihre Software leistet.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
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