
IT Service Manager / Projekt Manager
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- 120€/Stunde
- 8708 Männedorf
- DACH-Region
- de | en
- 22.02.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2016 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Direct and execute multiple high-end projects (Software, Infrastructure, Hardware, Managed Services) ensuring on time completion and within budgetary constraints.
• Ensured comprehensive management of pre-sales service offers; defined Service Level Agreements (SLAs), and on boarded new accounts, ensuring all deliveries within SLA/contract.
Projektmanagement (IT), Service Management, Vertragsmanagement
8/2014 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung• Conducted a study, designed and led the tender for the procurement of hardware, monitoring solutions and maintenance services for prominent Swiss banks with a contract volume of approx. 200M CHF over the term of 5 years.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Service-Level-Management (SLA), Vertragsmanagement
10/2011 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung• Transitioned contractual and technical services for approximately 250 video conference systems such as Polycom, Tandberg, and Cisco Series into operation within stipulated time and defined budget.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
Zertifikate
Ausbildung
University of Auckland, Neuseeland
University of Auckland, Neuseeland
Über mich
Weitere Kenntnisse
Hermes 5.1 Advanced, Jira, SCRUM (Foundation), MS Project, MS Visio
Process Methodology/ Data Analysis:
ITILv4, SPLUNK, TQM, SERVQUAL, Excel, SPSS
CRM
Jira, Salesforce, Envisage, Expert Advisor, CIC Interactive Intelligence
Communication:
Microsoft TEAMs, Confluence, MS Office
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden