Freelancer / Promoter

11/2023 – 12/2023

Abbau alter Hardware
Aufbau neuer Hardware
Handling Lager und Warenmanagement
Erst Einrichtung Software
Einführung der Mitarbeiter in die neue Hardware und Software
Ticketmanagement und Fehlerbehebung
1st Level Support in geringem Umfang

1st Level Support / UHD, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker

9/2023 – 10/2023

Abbau alter Hardware
Aufbau neuer Hardware
Handling Lager und Warenmanagement
Erst Einrichtung Software
Einführung der Mitarbeiter in die neue Hardware und Software
Ticketmanagement und Fehlerbehebung
1st Level Support in geringem Umfang

Dienstleistung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker

9/2020 – 12/2024

1. **Beratung und Auswahl von Smartphones:**
- Umfassende Beratung zur Auswahl des passenden Smartphones, abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen. Dabei wurde auf technische Details, Benutzerfreundlichkeit und langfristige Einsatzmöglichkeiten geachtet.

2. **Beratung zur Tarifauswahl:**
- Detaillierte Beratung zur Auswahl von Mobilfunktarifen, einschließlich Flatrates und Datenvolumen, basierend auf einer gründlichen Analyse des Nutzungsverhaltens und der Kommunikationsbedarfe.

3. **Erstellung von Angeboten mit Preis-Leistungs-Analyse:**
- Entwicklung von maßgeschneiderten Angeboten unter Berücksichtigung des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses. Die Angebote wurden durch eine Bedarfsanalyse der Nutzeranforderungen unterstützt, um optimale Kosten-Nutzen-Lösungen zu bieten.

4. **Ersteinrichtung und Datenübertragung:**
- Durchführung der Ersteinrichtung neuer Smartphones, inklusive Übertragung bestehender Daten von alten Geräten. Installation und Konfiguration notwendiger Applikationen sowie Bereitstellung von Software-Updates.

5. **1st, 2nd und 3rd Level Support für Smartphones:**
- Bereitstellung von umfassendem Support in allen drei Support-Leveln (1st, 2nd, 3rd Level) für Smartphone-Nutzer. Dies umfasste die Fehlerbehebung, Problemlösungen bei technischen Störungen, sowie die Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen.
Ansprechpartner vor Ort in mehreren Märkten im Raum Baden-Württemberg:

6. **Ansprechpartner vor Ort in mehreren Märkten im Raum Baden-Württemberg:
- Funktion als zentraler Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter in verschiedenen Märkten im Raum Baden-Württemberg. Diese Rolle beinhaltete die Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Markt, sowie die Vertretung der Kundeninteressen vor Ort.
Supervisor der Angestellten eines Personaldienstleisters:

7. **Supervisor der Angestellten eines Personaldienstleisters:
- Übernahme der Rolle als Ansprechpartner und Supervisor für die Angestellten eines Personaldienstleisters. Verantwortlich für die Anleitung, Unterstützung und Koordination der Mitarbeiter, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Vertrieb (allg.), Verkaufsschulung, Supervisory control and data acquisition (SCADA), Festnetz / Telefonanlagen / Fax

1/2019 – 3/2019

Abbau alter Hardware
Aufbau neuer Hardware
Erst Einrichtung Software (Windows, Microsoft Office Anwendungen)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker

8/2016 – 10/2016

Abbau alter Hardware
Aufbau neuer Hardware
Erst Einrichtung Software
Einführung der Mitarbeiter in die neue Hardware und Software

1st Level Support / UHD, Rollout Techniker, Rollout