IT-Consulting, Applikationmanager

3/2023 – offen

Definition und Abstimmung von betrieblichen, sog. Nichtfunktionalen Anforde-rungen an die Software (z. B. Installierbarkeit, Ressourcennutzung, eindeutige Fehlermeldungen, Performanceanforderungen, Stabilität.

Testkoordination und Ausführung betrieblicher Abnahmetest, Risikoorientierte Ableitung des Testbedarfs, Konzeption von Testfällen (ggf. auch von automatisierten Testfällen), sowie Testplanung, Ausführung und Dokumentation des betrieblichen Abnahmetests.

Mitwirkung im Change- und Releaseprozess.

Bearbeitung der Changetickets für die Umstellung in Test, Preproduktion bzw. Produktion. Prüfung der betrieblichen Abhängigkeiten, Validierung der Aufgaben, bzw. Durchführungsbeschreibung im Change und Vorbereitung der betrieblichen Abnahme im Release.

Durchführung des Deployments und ggf. Smoketests.

Überwachung laufender bzw. nächtlich erfolgter (Batch-) Prozesse. Bearbeitung von Events, die aus dem Überwachungssystem erzeugt werden.

Die Analyse und Behebung von Störungen.

2nd-Level-Support für die betreuten Anwendungen. Bearbeitung der automatisch oder vom Anwender generierten Incident-Tickets. Die Störung ist zu analysieren, bewerten und, wenn möglich, eigenständig oder auch in Abstimmung mit weiteren Beteiligten schnellstmöglich zu beheben. Ggf. werden Tickets anderen Teams zur weiteren Bearbeitung nach Abstimmung weitergeleitet.

Bearbeitung von Anforderungen, die von Dritten an uns gestellt werden. Dies können z.B. die Auslösung von außerordentlichen Batchläufen, löschen oder abbrechen von Vorgängen oder ähnliches sein.

Anpassung von Betriebshandbüchern aufgrund erfolgter Änderungen, regelmäßige Überprüfung auf Aktualität (mind. einmal jährlich).

Informatik

7/2022 – 12/2022

Release-Management, Rolloutkoordination, Release-Koordination
• Zusammenstellung von Releases aus einzelnen Softwarepaketen
• Planung und Abstimmung des Rollouts der Major- und Minor Releases in die Produktion
• Informieren aller Beteiligten, vor der Auslieferung
• Sicherstellen von gegebenenfalls erforderlichen Schulungen
• Abstimmung der Installation neuer oder geänderter Hardware
• Qualitätscheck und Durchführung des Releases
• Überprüfung der von den Produkten zu liefernden Dokumentationen (z.B. Release Notes, Installationsanleitungen, Schulungsunterlagen)
• Initiierung der Verteilung und Installation der Software
• Durchführung des Rollouts der Major- und Minor Releases in die Produktion
• Wissensvermittlung Release-Prozess an interne Mitarbeiter

Confluence, Jira, Kanban, MS Office (Anwenderkenntnisse), Windows 10

8/2015 – 6/2022

Business Intelligence, Applikationsverantwortung, Change-Koordination
• Mitwirkung bei der Planung, Konzeption, Konfiguration und Realisierung des IT-Betriebes für hochverfügbare Anwendungen
• Koordination der Migration von Windows Server 2008 auf Windows Server 2016
• Koordination der Migration von Microsoft SQL Server 2008 auf Microsoft SQL Server 2012
• Koordination der Migration von Microsoft SQL Server 2012 auf Microsoft SQL Server 2016
• Koordination beim Aufbau der neuen IRZI Umgebung mit Windows Server 2016, Microsoft SQL Server 2016, Firewall und Portfreischaltungen sowie Loadbalancer Konfiguration.
• Mitwirkung bei der Migration der Verfahren Statistik, Controlling SGBII, KRM, BPS und BI-Classic auf neue Plattformen im Projekt AMBAR.
• Mitwirkung bei diversen Server- und Rechenzentrumsumzügen.
• Wissenstransfer zu internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
• AV seitige Begleitung der SMS Wellenversorgungen
• Koordination von ca. 1000 Changes pro Jahr
• CI Ermittlung teils mit FNT-Command
• Umsetzung von Feinkonzepten anhand inhaltlicher Beschreibungen von Software-Modulen für den betrieblichen Bereich
• Überwachung von Performance und Verfügbarkeit zentraler Verfahren
• Mitwirkung bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Verfahren
• Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung (Diagnose und Troubleshooting)
• Analyse und Anpassung bestehender IT-Lösungen
• Integration von (neuen) Anwendungen und Systemen in die bestehende Infrastruktur
• Durchführung von Teststellungen für komplexe Umgebungen, Dokumentation und Qualitätsmanagement
• Planung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Informationsaustausch mit den Software erstellenden Organisationseinheiten
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen

Confluence, Jira, Kanban, MS Office (Anwenderkenntnisse), Windows 10