Globaler L&D-Experte | Spezialist für digitale Transformation & operative Effizienz | Innovationsgetriebene Führungskraft
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- 1 Referenz
- 80‐100€/Stunde
- 59379 Selm
- Weltweit
- de | en
- 24.06.2024
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (1)
"Top Freelancer, amortisiert sich sofort, 100% flexibel, arbeitet sich schnell ein und liefert ab."
1/2023 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Hiring von ausländischen Fachkräften (Ärzten) inkl. Relocation und Arbeitserlaubnis, Behördenkommunikation
Prozessoptimierung
Termin & Ressourcenoptimierung
Debt Management
Ablauf- / Terminmanagement, Change Management, Personalsuche / -auswahl
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2024 – 4/2025
TätigkeitsbeschreibungManagement von Zertifizierungen in der IT Abteilung von Pfizer.
Eingesetzte QualifikationenE-Learning, Reinforcement Learning, Schulung / Training (IT)
1/2023 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Hiring von ausländischen Fachkräften (Ärzten) inkl. Relocation und Arbeitserlaubnis, Behördenkommunikation
Prozessoptimierung
Termin & Ressourcenoptimierung
Debt Management
Ablauf- / Terminmanagement, Change Management, Personalsuche / -auswahl
9/2019 – 1/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Start als Head of Learning Solutions mit erfolgreicher Restrukturierung der Abteilung und einer Kostensenkung von 800.000 USD. Analyse und Optimierung aller Betriebsausgaben, technischen Projekte und Entwicklung einer Roadmap zur Verbesserung von Trainingsqualität und Akzeptanz.
• Durchführung eines Buy-outs der Trainingsabteilung gemäß den Vorgaben des Private-Equity-Inhabers Advent, inklusive erfolgreichem Transitionmanagement aller Mitarbeiter, technischen Systeme wie LMS, Simulatoren und Sprachtestplattformen innerhalb von 90 Tagen.
• Anschließende Leitung von 3 Geschäftseinheiten mit voller P&L-Verantwortung für 25 Mio. USD Umsatz: Learning Solutions (Entwicklung & Technologien), HSEQ-Sicherheitstraining an Bord von Schiffen & Inspektionen für Marineservices.
• 5 direkte globale Berichterstattungen mit 45 Mitarbeitern und über 100 externen Freelancern, Management aller Aspekte der Lern- und Entwicklungsprozesse sowie des Vertriebs.
• Verwaltung aller technischen Lernsysteme für 44.000 Nutzer: LMS, CMS, Online-Simulatoren, Anwendungsbewertung, Sprachtests.
• Transformation der Abteilung von digitalem E-Learning und fragmentierter Arbeit hin zu einem systematischen, vollständig integrierten Lernansatz.
Digitale Transformation, Outsourcing, Change Management, E-Learning, Programm-Management, Transition Management
5/2015 – 8/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Country und Operations Manager mit Berichterstattung an Raytheon Professional Services EMEA.
• Leitung eines Teams von 15 Mitarbeitern (+10 Externe) für die Verwaltung, Konzeption, Entwicklung und Durchführung von technischen und nicht-technischen Schulungen für globale Marken wie General Motors: Cadillac/Chevrolet Korea und andere.
• Etablierung von Raytheon Korea als globalen Innovationshub für mobiles und Video-Lernen. Entwicklung einer LXP und eines mobilen Verkaufsunterstützungssystems.
• Entwicklung effektiver und produktiver Teams und deren Förderung zu wertvollen Experten.
• Erfolgreiche Verlängerung des BPO-Vertrags mit General Motors über fünf aufeinanderfolgende Jahre.
• Analyse von Big Data und Schulungsbedarf, Umsetzung in effektive Schulungs- und kontinuierliche Verbesserungsprogramme für Verkauf, Management und Führungskräfteentwicklung. Erstellung effektiver Trainingsprogramme für Top-Verkaufs- und Managementkräfte zur Ausschöpfung ihres vollen Potenzials. Anwendung der 70/20/10-Prinzipien und Kirkpatrick-Evaluierung.
Digitale Transformation, Transition Management, Bildungsmanagement, Change Management, E-Learning, Management (allg.), Programm-Management
1/2013 – 5/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Überwachung des Tagesgeschäfts im Trainingsbereich, einschließlich Vertriebsoperationen, Personalmanagement und Projektmanagement aus Deutschland.
• Führung und Leitung des lokalen südkoreanischen Teams, bestehend aus 1 Programmmanager mit 12 Teammitgliedern in Südkorea.
• Steigerung des Umfangs der durchgeführten und entwickelten Schulungen um 60% im Jahr 2013 und 20% im Jahr 2014.
• Einführung eines akademisch-didaktischen, KPI-getriebenen Ansatzes zur Entwicklung von Erwachsenenbildungsinhalten, eine Neuerung auf dem südkoreanischen Markt, unter Anwendung des ADDIE-Modells und anderer Methoden des Instruktional Designs.
• Etablierung von Lehrplänen für Verkaufs-, Nicht-Technische und Technische Automobiltrainings, was es der Konzernmutter GMI (General Motors International) ermöglichte, erstmals relevante Daten im globalen LMS (Learning Management System) zu erfassen.
Digitale Transformation, Change Management, Transition Management, E-Learning, Management (allg.)
5/2008 – 12/2012
Tätigkeitsbeschreibung
• Leitung der weltweiten Schulungsdurchführung vor Ort (in über 30 Ländern) und remote (aus Deutschland) für Kundendienstzentren (ausgelagerte Callcenter und Reparaturwerkstätten) mit drei direkten Berichterstattern.
• Umsetzung aller Markteinführungsschulungen und Entwicklung sowie Implementierung von Schulungs- und Supportkonzepten für über 100 Produkte und Dienstleistungen.
• Steigerung der durchgeführten Schulungsstunden im Nokia Care Academy um 20% (2008-2009) und 30% (2009-2012).
• Kostensenkung der Schulungsdienstleistungen um 30% durch Einführung von Adobe VCT (Virtual Classroom Training).
• Management des erfolgreichen Wechsels von Callcenter-Dienstleistern in Argentinien, Brasilien, Philippinen, Türkei, USA, Indien, Malaysia mit über 2000 Agenten, einschließlich der Qualifizierung der Master-Trainer der Dienstleister und Bereitstellung strategischer Beratung für Nokia im Bereich Wissensmanagement.
Account Management, Bildungsmanagement, CRM (Customer Relationship Management), E-Learning, Kompetenzmanagement, Management (allg.), Mobilfunknetze, Talentmanagement
1/2007 – 4/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung des Planning & Engineering Abteilung bei der Verwaltung von Prototypen.
Lösung von Sicherheitsproblemen in Bonn und Hatfield.
Entwicklung einer Inventorysolution mit RFID Tracking.
Inventurmanagement
Ausbildung
Bochum
Über mich
Meine berufliche Laufbahn umfasst eine Vielzahl von Führungspositionen, in denen ich stets die Verantwortung für Lernen und Entwicklung sowie für operative Prozesse übernommen habe. Ich habe erfolgreich globale Teams aufgebaut, verwaltet und integriert, wobei ich einen besonderen Schwerpunkt auf die Entwicklung und Implementierung effektiver Lernstrategien und -programme gelegt habe. Dabei habe ich stets Wert darauf gelegt, dass meine Teams durch klare Visionen, Missionen und Strategien geführt werden, um die Geschäftsziele zu erreichen. Ein besonderer Fokus meiner Arbeit lag auf der Schaffung globaler Standards für Trainerzertifizierungen und der Fusionierung sowie Verlagerung von Abteilungen.
Ich habe mich stets als innovativ und technologisch versiert bewiesen. Meine Kompetenzen umfassen die souveräne Nutzung von Microsoft Office-Anwendungen und die Anwendung innovativer Technologien und Software. Ich habe umfangreiche Erfahrungen in der Anwendung und dem Management von Learning Management Systemen (LMS), Learning Experience Platforms (LXP), Virtual Reality (VR) und mobilen Lernwerkzeugen.
Meine analytischen Fähigkeiten und mein datengetriebener Ansatz haben es mir ermöglicht, effektive Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu steigern. Durch die kontinuierliche Analyse von Big Data und die Implementierung eines KPI-basierten Ansatzes konnte ich die Kundenzufriedenheit optimieren, Ergebnisse messen und Mitarbeiteraktivitäten bewerten.
Ich habe auch ein starkes Engagement für die Entwicklung von ROI- und zielorientierten Programmen gezeigt. Dies beinhaltete die Erstellung von Investitionsplänen im Trainingsbereich, die Überarbeitung spezifischer Programme und die Förderung abteilungsbezogener Engagements. Dabei lag mein Augenmerk stets auf der Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen Kompetenzen und Führungsentwicklungsstrategien zur Erreichung der ROI- und Betriebsziele.
Meine Führungsstärke zeigt sich in meiner Fähigkeit, die Kernursachen von Problemen zu identifizieren und digitale Lösungen zu implementieren, die die digitale Geschäftstransformation vorantreiben. Ich fördere die Leistungsentwicklung und -verbesserung, die Prozessoptimierung sowie Effizienz und Agilität in allen Bereichen meiner Arbeit.
Zusammenfassend bin ich ein vielseitiger, zielorientierter und technologisch versierter L&D-Leader, der in der Lage ist, in herausfordernden und sich schnell verändernden Umgebungen erfolgreich zu navigieren und signifikante Ergebnisse zu erzielen. Meine Führungsfähigkeiten, kombiniert mit meinem Engagement für Innovation und kontinuierliche Verbesserung, machen mich zu einem wertvollen Mitglied in jeder Organisation, die ihre Lern- und Entwicklungsstrategien optimieren und ihre Geschäftsziele effektiv erreichen möchte.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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