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1st & 2nd Level Supporter, Rollout, Administration

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  • 17.11.2024
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Kurzvorstellung

Sie suchen einen zuverlässigen, zielstrebigen und kompetenten Mitarbeiter, dann sind Sie bei mir richtig. Ich habe viele Jahre Erfahrung im IT Support. Bin auch Reisebereit nach Absprache und hoffe schon bald von Ihnen zu hören

Auszug Referenzen (1)

"Ein sehr kompetenter und zuverlässiger Mitarbeiter, gerne hätten wir Ihn übernommen, aber aufgrund der US Firmenpolitik leider nicht möglich"
IT Onsite Support Teamlead
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

8/2023 – 8/2024

Tätigkeitsbeschreibung

IT Support inkl. Ticketbearbeitung und Lösung, Onsite Support; Oracle Support, Allg. Kundensupport, Inst. diverser Hard- und Software

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Incident-Management
  • IT-Support (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)
  • Marketing
  • Photovoltaik / Solarzelle
  • Projektdurchführung
  • Remote-Service
  • Technischer Support

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Onsite Support Teamlead
Neumayer Tektor, Hausach
8/2023 – 8/2024 (1 Jahr, 1 Monat)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2023 – 8/2024

Tätigkeitsbeschreibung

IT Support inkl. Ticketbearbeitung und Lösung, Onsite Support; Oracle Support, Allg. Kundensupport, Inst. diverser Hard- und Software

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

Techniker für PV Anlagen
Herzberger Elektrotechnik, Rosbach
5/2023 – 8/2023 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2023 – 8/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Installation div. tech. Anlagen

Eingesetzte Qualifikationen

Elektrotechnik

Techniker
Lufthansa AG, Frankfurt
11/2022 – 5/2023 (7 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2022 – 5/2023

Tätigkeitsbeschreibung

IT Service, Installation von Hard- Software, allgemeine Kundenbetreuung.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

CEO
diverse Anbieter, Malta
5/2005 – 11/2022 (17 Jahre, 7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

5/2005 – 11/2022

Tätigkeitsbeschreibung

CEO & Leitung diverser Abteilungen,wie z.B. Head of Fraud, Head of VIP, Head of Trading, Product Manager etc

Eingesetzte Qualifikationen

Organisation der Produktentwicklung

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

IT Systemelektroniker
Ausbildung
2003
Frankfurt

Über mich

Fachkenntnisse:
Windows allg.
MS Office
Office 365
Ticketsysteme
Fehlerbehebung allg.
Rollouts
Android / OS
Inst. sämtlicher Software / Peripherie
IBM Notes
Citrix Umgebung
Remote Tools wie z.B. GotoAssist
Inst. von Druckern (Netzwerk u. Lokal)
Allg. Coachings von Mitarbeitern

Weitere Kenntnisse

Arbeite nebenbei als Photovoltaik Berater und Monteur.
Kenne mich sehr gut in Kryptomärkten und mit Aktien aus.
Videobearbeitung (inkl. special effects) und Social Media stellt auch kein Problem da.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
538
Alter
44
Berufserfahrung
19 Jahre und 6 Monate (seit 05/2005)
Projektleitung
17 Jahre

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