CRM Berater, Projektmanager, Business Analyst, Testmanager

6/2019 – 11/2022

Verantwortlich als Business Analyst in der Schnittstelle Fachbereich und IT für das Anforderungsmanagement und die Koordination des Implementierungsprozess bis zum Livegang.

o Festlegung von kundenzentrierten Use Cases in Abstimmung mit Fach und IT
o Prozessanalyse, Prozessmodellierung & Optimierung
o Neukonzeption von Standardprozessen
o Aufnahme der Anforderungen als User Stories (in Jira/Confluence) im agilen Projektumfeld im Rahmen von selbstständig vorbereiteten, durchgeführten und nachbereiteten Workshops
o Unterstützung der Fachabteilungen als fachlicher Inputgeber im Rahmen der Anforderungsdefinition, damit das Zielbild entsprechend umgesetzt wird
o Change- und Stakeholdermanagement
o Erstellung von empfängergerechten Präsentationen
o Testmanagement, Testing und Qualitätssicherung

Requirements Management, Business Analysis, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, SAS (Software), Test Management

10/2016 – 12/2018

Durchführung von Markt-, Wettbewerbs-, und
Wachstumstrendanalysen im Rahmen individueller Projekte im Handel

Berechnung von Marktdaten diverser Konsumgütermärkte auf
Grundlage statistischer Daten. Verplausibilisierung von Datenlücken
mit geeigneten Methoden.

Bewertung von Geschäftsmodellen & Trends im Handel (Blockchain,
Plattformstrategien, Multichannel-Konzepte u.a.).

Autor diverser Marktforschungsstudien im Handel

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Analysis, Marktforschung / -analyse, Marktpotenzialanalyse