Test Manager/Test Lead/Scrum Master/Test Specialist/Access Manager

6/2022 – 4/2023

- Bearbetung von Incidents (DEVOPS Modell)
- Erstellung und Durchfuhrung von Testfalle
- Offnen und Testen von Defects
- Verantwortlich für das Prozess der Applikation-Übergabe
- Definieren von Strategien zur Maximierung des DEVOPS Modells
- QA fur Confluence fur alle Applikationen
- Zentraler Ansprechpartner (SPOC) für die Zugange und Rechte (Access Manager)
- Einhaltung des Softwareentwicklungsprozesses.

Benutztes Werkzeug:
- SRM Request (Service Request Manager)
- Jira
- UTS (Universal Ticketsystem) CRM,
- Incidenttool (BMC-Remedy ARS und ServiceNow)
- BMC-Remedy

Access Management, Confluence, Incident-Management

6/2021 – 2/2022

- Besprechungen mit den Teams oder Teilen davon (OPS oder DEVS etc.) um Klärung der Hindernisse oder Verbesserung der Arbeit/Zusammenarbeit zu finden.
- Tägliche Teilnahme an allen Meetings mit den Teams (meistens Beobachten und Finden der Probleme oder Überprüfung, ob der Prozess verfolgt wird)
- Vorbereitung und Organisation von Workshops für das Team (auf Englisch) und den Kunden (auf Deutsch).
- Tägliches Lesen und Lernen über neue agile/Scrum-Methoden
- Adhoc-Aufrufe für kleine und große Unklarheiten
- Erstellen und Anpassen von Prozessen wie ZB User Story Journey, DoE, DoR, DoD
- Jira-Administration/Board-Konfigurationen
- Confluence - Scrum Pages erstellen und anpassen (Retrospektive Templates)
- Erläuterung der User Story Journey, Task Journey, Fehlerbehandlung
- Aufbau von Beziehungen innerhalb der Teams und Kollegen (Kaffeepausen, Eins-zu-Eins-Meetings, Gruppenmeetings...)

Jira, Lead-Management, Personalplanung, Workflows, Prozesscoaching, Prozessoptimierung, Scrum

6/2018 – 12/2020

- Erstellung notwendiger Testdokumentation (Testkonzepte, Detailtestplan, TRR1, TRR2, finale Teststatusberichte, Defektberichte)
- Definieren/Abstimmen/Dokumentation vom Defektmanagementprozess (Anpassung Standard Defektmanagement Prozess) mit Projekt-beteiligten
- Festlegung notwendiger Ressource
- Definieren/Abstimmen von Abnahmekriterien des Teilprojekt Test (z.B. Nachweis durchgeführte Regression-/Progression-test)
- Steuern und überwachen der Testfallerstellung
- Sicherstellen der Verknüpfung zwischen Testfällen und Anforderungen, sowie Prüfung der Testabdeckung
- Verteilen des Dokuments (Pflichtenhefte) an Zielteilnehmer
- Verifikation und Qualitätssicherung der Testdatenbereitstellung
- Nachverfolgung beim Systemintegrationstest (SIT) der Produktqualität, Testfortschritt und Testdaten (Verwendung, Reservierung, Zeitpunkte, Testfälle, Testergebnisse)
- Bauen von gute Kommunikation zwischen den Testern und den Projektmanagers
-> Senden und Aktualisierung der täglichen/wöchentlichen oder monatlichen Statistiken und benötigte Dokumentation für die Projektleiter
- Organisieren der tägliche/wöchentliche/monatliche Meetings mit dem Testteam, um zu besprechen welche die kommende Meilensteine, offene Punkte, Status der Projekte und positive Aspekte der Testaktivitäten sind.
- Reduzieren oder erweitern der Testumfang zusammen mit dem Testteam, um die Qualität oder die Freigabetermine zu schaffen
- Vorbereitung, Export und Versand der Testdokumentation wie Testkonzept, Testplan, Anforderungen, Testfälle, Testfallausführung und Details zur Testausführung.
- Testprozess in agilen und Werfall Projekt erstellen und anwenden.

Agile Methodologie, Cognos (IBM), Confluence, IBM Cognos, Jira, Lotus Notes Domino Server, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Service Management