IT-Projektmanager | Senior Application Manager | Consultant | Projektleiter

3/2023 – 10/2024

o Softwareanforderungen der Fachbereiche entgegennehmen
o entsprechende Lösungen aus dem Portfolio suchen und diese implementieren o Software "Workplace" weiterentwickeln
o Verwaltung von Server- und Workstation-Clients
o Softwareverteilung, Software-Updates, Life-Cycle-Management, Patchmanagement, Rechteverwaltung und Wartung
o Bearbeitung von Incidents, SR und Changes (2nd & 3rd Level Support)
o Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekten o Erstellen und Aktualisieren der technischen Dokumentation

2nd & 3rd Level Support, Application Lifecycle Management, Application lifecycle management (ALM), Beschaffungslogistik, Bestandsmanagement, Finanzierungskonzept, Incident-Management, Kostenoptimierung, Microsoft Office 365, Microsoft Windows (allg.), Open Database Connectivity, Projekt-Dokumentation, Projektassistenz (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Release-Management, Softwareanforderungsanalyse, Softwareauswahl (Evaluierung), Stakeholder-Analyse

1/2020 – 2/2023

• 10/2022 – heute fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen in Deutschland
Technischer Projektleiter (Corporate Services): Auslagerung von Services in den Bereichen IT-Backend und Rechenzentrumsbetrieb
o Projektleitung im Bereich Corporate Applikationen
o Anforderungsanalyse und Projektbeurteilung bis hin zum Detailkonzept
o Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen
o Stakeholdermanagement (Kunden, Service Manager, Entwickler, Hersteller / Vendor, Projektmanager, Projektleiter)
o Planung und Koordination der Applikation-Migrationstermine

• 04/2022 – 08/2022 regionales Energieversorgungsunternehmen
Technischer Projektmanager (Application Services): Migration von knapp 80 Azure-Applikationen, mehr als 400 Servern
o Projektleitung im Bereich Azure Application Management Services
o Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen (u.a. in Cloud Infrastrukturen)
o Stakeholdermanagement
o Third Level Support und Unterstützung bei Betriebsprozessen
o Identifikation und Monitoring der Risiken
o Leitung des Projektteams (Application Manager, Entwickler, DB-Spezialisten)

• 01/2020 – heute großer Chemiekonzern im Raum NRW
Senior Application Manager (Chemical Services): Migration und Betrieb von 50 spezifischen Kundenapplikationen
o Migration/Transition und Übernahme von Kundenapplikationen
o Betrieb, Pflege, Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Anwendungen
o Bearbeitung von Service Request, Change- und Incident-Anfragen
o Stakeholdermanagement: Fachbereiche, Endanwender, externen IT- Dienstleister, Product Owner
o Im Betrieb verantwortlich für Applikationsumgebungen wie relationale Datenbanken, Virtualisierung, Cloud (Azure), Netzwerke, SAP und nonSAP, Linux und Windows Server Betriebssysteme
o zentrale Ansprechperson für meine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung und Umsetzung von fachlichen und technischen Anforderungen
o Teilprojekt: Koordination der Weiterentwicklung von Web Applikationen
o Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams
o Einarbeitung der Mitarbeiter sowie Führung von Anwenderschulungen

Access Management, Application Lifecycle Management, ApplicationServer, Change Management, Chemie, Confluence, Energietechnik, Incident-Management, IPMA Competence Baseline, IT Service Management (ITSM), ITIL, Jira, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Oracle Database, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Server Administration, Service-Level-Management (SLA), Service Management, Technische Beratung, Transition Management, Web Services

9/2017 – 12/2019

Aufrechterhaltung der Businessprozesse im E-Commerce und Logistikbereich

IT Projektmanagement (Eröffnung neuer Lager)

Annahme, Qualifizierung und Lösung von Kundenproblemen (Tickets)

Übergabe komplexer Supportfälle an das entsprechende Fachteam

Unterstützung und Steuerung von Mitarbeitern in Logistikstandorten

Rufbereitschaft (vergütet, Freizeitausgleich war möglich)

Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams

Benutzerverwaltung, Change Management, Confluence, Incident-Management, Jira, Logistik (Allg.), Maschinendatenerfassung (MDE), Requirement Analyse, Technische Projektleitung / Teamleitung, UE (User Equipment)