IT-Projektkoordinator, IT-Administrator

10/2023 – 4/2024

o Azure Cloud Administration
 Azure Entra ID Benutzeradministration
• Berichterstattung
• Lizenzüberprüfungen
• Benutzer- und Gruppenverwaltung
• RBAC-Integration
• Richtlinienverwaltung
 VM-Administration
• Einrichtung von VMs
• Konfiguration von Skalierungsgruppen
• Konfiguration von Replikationen
• Erstellung von Sicherungen
• Manuele Installation
• Überwachung
• Azure Bastion
 Identitätsverwaltung für privilegierte Zugriffe
 Dokumentation

o Microsoft 365 Administration
 MS Intune Administration
• Bitlocker Richtlinien
• APP Verteilung
• Geräteverwaltung
• Berichterstellung
• Gruppenverwaltung
 Exchange Administration
• Regelerstellung
• Mailbox Migration
• Mail Verfolgung
• Mailbox Konvertierung
• Berichtserstellung
• Überwachung
• Einrichtungen und Implementierung von Postfächern
 Teams Administration
 Sharepoint Administration
 M365 Security Administration (Remidations)
• Überwachung von Sicherheitslücken oder Schwachstellen
• Berichtserstattung
o IT-Administration
 Windows AD Administration
• Benutzerverwaltung in der gesamten Struktur
• Geräteverwaltung
• Attributverwaltung
• Gruppenverwaltung
• Organisationsverwaltung
• Troubleshooting
 Gruppenrichtlinienverwaltung
• Änderung, Löschung oder Erstellung von Richtlinien
• Zuweisungen und Organisieren der Richtlinien
• Dokumentation und Berichterstellung
 Exchange Administration
• Benutzererstellung
• Postfächer und Verteilerverwaltung
• E-Mail Routing und Zustellung
• Überwachung und Berichtserstellung
• Integration zu M365 und WinAD
 Manuelle Installation & Betankungen
• Neubetankungen
• Imageerstellung
• Manuelle Wartungen sowie Updates
• Dokumentationen von unterschiedlichen Unternehmensanwendungen
 Bitlockerkonfiguration
 BIOS und Firmware Konfiguration
 Problembehandlung und Zusammenarbeit mit dem 3-Level
 MBSA Berichterstellung
 WSUS Überwachung
 System- und Ereignisverwaltungen
 Problembehandlung in der gesamten IT-Infrastruktur
o Netzwerkverwaltung für die gesamte Struktur sowie vom SWIFT Netzwerk
 MAC-Adress-Filterungen
 Netzwerkswitch Konfiguration
 Portverwaltung
 Patchen von Switches
o VMmare ESXi/vSphere/vCenter Administration
• VM Verwaltung
• Problembehandlung
• Virtualisierungslösungen
• Updates und Wartungen

IT-Systemmanagement

9/2022 – 9/2023

•Hardware-Entgegennahme und -Inventarisierung
•Software-Distribution via SCCM/Baramundi
•Hardware-Vorbereitung und Betankung
•Überprüfung von Installationsergebnissen
•Rechnerübergabe vorbereiten
•Hardwareauslieferung und -austausch
•Anwender- und IT-Dienstleister-Einweisungenerstellen
•Berechtigungsüberprüfung (WIN AD)
•Entsorgungsplanung und Mülltrennung
•Umbuchungen und Auftragsabarbeitung imAsset-Management-Tool
•Arbeitsplatz- und virtuelleRechnerdokumentation
•Incident-Bearbeitung und IT-Support-Unterstützung
•Rechner-Entgegennahme und -Betankung
•Problem-Management intern/extern
•VDI- und Rechnerübergabe an Abteilungen
•Rolloutteam-Planung und -Koordination
•Abstimmung mit Endkunden-IT, OEVs undBereichsleitern
•Arbeitsplatz- und Monitorüberprüfung
•Einrichtung, Buchung und Dokumentation vonvirtuellen Rechnern
•Überprüfung und Korrektur von Rechnern undSoftwarepaketen
•Büro-Management und Personalplanung
•Eskalationsmanagement
•Abstimmung mit Vertragspartnern (FES,Bechtle)
•Palettenvorbereitung für andere Standorte
•Anwenderschulung
•2nd & 3rd Level Support
•IT-Administration
•Logistikplanung Außenstandorte
•Terminvereinbarungen mit Externen undAußendienst
•Einarbeitung von IT-Dienstleistern
•Projektplanung spezielle Abteilungen
•Servicepoint-Einrichtung
•Statusmeetings mit Dienstleistern, Endkundenund Vertragspartnern
•SLA-Überwachung

ITIL, Service Management

3/2020 – 6/2022

Personalmanagement
•Kundenspezifische Projekte
•IT-Beratung und Projektierung
•Mobile Support
•Kundenmanagement
•Berichtswesen und Dokumentation
•MS Windows Clients und Software-Support
•Systemoptimierungen
•Problemanalyse und Lösungsmaßnahmen
•1st und 2nd-Level Support
•Unterstützung bei Releasewechsel
•System- und Netzwerkkonfiguration
•IT-Supportarbeiten und Dokumentationen
•Betreuung Netzwerkdrucker
•Hardwaretausch
•Datensicherung und Wiederherstellung
•Projektressourcenkoordination
•Kosten- und Budgetverantwortung
•Projektmeetings und Workshops
•Eskalations- und Risikomanagement
•Kundenanfragenbearbeitung

ITIL