Remedy Entwickler, Java Programmierer , IT Berater/ Softwareentwickler, Web Service, ITIL, Prozessoptimierung, Java Design und...

• Informatik

A. Persönliche Daten:

Jahrgang: 1976
EDV-Erfahrung seit: 1998

Fachlicher Schwerpunkt: Remedy Entwicklung / Webservice Schnittstellen / JEE
XML Signing und Web Service Security/ Softwaretest und
Qualitätssicherung/ CI Continuous Integration

Aus- / Weiterbildung: Studium der allgemeinen Informatik, Abschluss: Diplom Informatiker
Diplomarbeit über Remedy Java API, Remedy Action Request System
und SAP Netweaver

Zertifizierungen:
AR System Admin1
AR System Admin2
AR System DSO

Fremdsprachen: Englisch


B. EDV-Kenntnisse:

Anwendungsprogramme: Eclipse
Netbeans
JBuilder
MS Office
Rational Rose
XMLSpy Altova
UModel Altova
MapForce Altova


Betriebssysteme: LINUX
UNIX
Windows

Datenbanken: Access
JDBC
MS SQL Server
mSQL / mySQL
Oracle: 8 bis 11g
PL/SQL
SQL


Programmiersprachen: ABAP
C
EJB
J2EE
Java
JavaScript
JSP (Java Server Pages)
PL/SQL
UML
XML
XSL
XSLT



Erfahrung: - Software-Architektur
- Datenmodellierung / Datenbankdesign
- Erstellung von Pflichtenheften
- Analyse von Arbeitsabläufen / Re-Design / Programmierung
- Grob- und Feinkonzepte (abstrakt, technisch und Prozessorientiert) zu Themen wie Softwareverteilung, Terminal-Server-Integration, etc.
- Projektorganisation / IT-Koordination
- Projektmanagement Erfahrung (Entwicklung eines Unterstützungstools für Projektmanager)
- Softwareprodukten/-paketen
- Performance Analysen von Datenbanken und Client/ Server-Applikationen

- Webservices, XML Signing und Web Service Security WSS4J
- Sehr gute Kenntnisse in Remedy (Action Request System (4.5/ 5.0/ 6.0/ 6.3/ 7.0/7.1)
- ITSM- Suite, Administration (HelpDesk, Changemanagement, Asset Management, SLA)
- SAP Netweaver, Apache/Tomcat, JBOSS, IBM-Websphere, SUN Applikation Server, Glassfish, ARS Link für SAP

Remedy Entwicklung, AR System, J2EE Entwicklung
Installation und Konfiguration von Desktop- und Serversystemen,
Betreuung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der Systeme
einschl. aller dazugehörenden Komponenten und der Peripherie.

Remedy AR System 4.5
Remedy AR System 5.0
Remedy AR System 6.0
Remedy AR System 6.3
Remedy AR System 7.0
Remedy AR System 7.1


Branchen: Versicherungen
Dienstleistung
Banken
Telekommunikation



C. Projekterfahrung (Auszug):

01/2010 - heute Titel: Bereitstellung eines Webservices
Umfeld: Java und Web Services
Branche: Inova Global Services SARL (Marrakesch)
- Projektleitung und Fachkonzept Erstellung.
- Konzeption und Realisierung einer Schnittstelle zwischen Inova
Partner Systemen via Web Services.



03/2009 - 12/2009 Titel: Provisioning-Schnittstelle zur Deutschen Telekom (DTAG)
Provisioning-Schnittstelle zur Telefonica

Umfeld: Java und Web Services
Branche: Versatel Nord
- Design und Entwicklung ein Frame Work EJAProject für Versatel Nord.
Der EJA Core ist ein Framework, welches bei der Entwicklung von Java Applikationen unterstützend zur Verfügung steht. Zum einen versucht der EJA Core eine Struktur zur Implementierung von Applikationen oder Applikationselementen vorzugeben, zum anderen stellt er Helper-Klassen bereit, für die es in der Standard-JAVA-API noch keine eigenen, bzw. vereinfachten Lösungen gibt.

Design und Entwicklung einer Webservice Schnittstelle zwischen Versatel Nord und der Deutsche Telekom AG.

Design und Entwicklung einer Webservice Schnittstelle zwischen Versatel Nord und Telefnonica Deutschland.

-JUnit Test, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
-
- Durchführung des KFT Tests


06/2008 - 12/2008 Titel: Remedy Upgrade
Umfeld: Remedy 6.3, 7.1
Branche: Swisscom IT Services
- Remedy AR System Upgrade von der Version 6.3 auf die Version 7.1 Patch03 auf dem Test System
- BMC CMDB Upgrade von der Version 1.1 auf die Version 2.1 auf dem Test-System
- Remedy AR System Upgrade von der Version 6.3 auf die Version 7.1 Patch03 auf die Pre-Prod Systeme
- ARS Upgrade Dokumentation
- Dispatching Tool Analyse und Entwicklung



03/2008 - 07/2008 Titel: Remedy Entwicklung
Umfeld: Remedy
Branche: Inova Solution GmbH
- Konzept, Analyse und Realisierung von Remedy Anwendungen (PM-Tool und KlickTel) im Bereich der Versicherungen
- Erstellen des Fachkonzepts
- Programmierung und Realisierung vom PM-Tool und KlickTel


07/2007 - 02/2008 Titel: Remedy Entwicklung
Umfeld: Remedy
Branche: UPC Telekabel
- Analyse und Entwicklung einer Remedy Anwendung (Avalon), die auch als Schnittstelle zwischen Remedy ARS Systeme und ASAP Systeme dient.
Mit Hilfe dieser Schnittstelle werden die UPC Lines verwaltet und an die Partner Systeme weitergeleitet.
- Event ticket Trouble ticketing System Qualitätssicherung
- Chameleon Change Management Qualitätssicherung


04/2007 - 07/2007 Titel: Remedy Entwicklung & Migration
Umfeld: Remedy ARS 6.3, 7.0
Branche: Inova-Solution GmbH
- Migration der Remedy Anwendung von Version 6.3 auf 7.0
- Entwicklung und Implementierung von Java Schnittstellen zwischen Remedy ARS 6.3 und SAP System 6.20.
- Erstellung von Fachkonzepten
- Erstellung Von DV-Konzepten


08/2006 - 03/2007 Titel: Remedy Entwicklung
Umfeld: Remedy
Branche: T-System Enterprise Services
- Entwicklung neuer Schnittstellen zwischen AR System und andere Systemen via Webservice
- Die Schnittstellen sind Java basierend
- AR System Entwicklung
- Anpassung AR System Applikationen des Kunden.
- Erstellung vom DV-Konzepten und Testfälle
- System-Test und Fehlerbehebung


06/2006 - 08/2006 Titel: Erstellung einer CMS-Lösung
Umfeld: Java, MySQL
Branche: nova Solution GmbH
Erstellung einer CMS-Lösung basierend auf SAP-R3 System, Java und Webservices. Das CMS hat die Aufgabe, alle Daten von einem schon existierenden Shop-System im Web darzustellen und die gewünschten Änderungen in den Daten zu ermöglichen als auch die Integration zwischen MySQL und dem SAP-System.


01/2006 - 04/2006 Titel: Remedy Entwicklung
Umfeld: Remedy
Branche: T-System Enterprise Services
- Entwicklung und Anpassung von Workflow Komponenten und Funktionen.
- Implementierung von neuen Funktionen und neuen Modulen.
- Dokumentationen der Ist-Situation und Definitionen der Soll-Situationen.
- Realisierung und Implementierung der einzelnen Module.
- Erstellung von Fachkonzepten.
- Wöchentliche Meetings der Projektentwicklung.
- AMS Personal ist die weltweit größte Remedy
- Anwendung mit 180 000 Usern Produktiv


06/2005 - 12/2005 Titel: Remedy Entwicklung / Mid-Tier
Umfeld: Remedy, ARS 6.3
Branche: Schmidt.com GmbH Consulting
- Entwicklung und Implementierung von einem Content Management System auf der Basis von Remedy, ARS 6.3, Mid-Tier, Webfrontend (Nutzung von Globalen Workflow-Komponenten)
- Campus2005 dient zur Erfassung und Verwaltung von Kunden-Projekt und Mitarbeiterdaten
- Einbindung der Remedy Email-Engine


03/2005 - 06/2005 Titel: Remedy Entwicklung & Migration
Umfeld: Remedy ARS 4.5, 6.3
Branche: Deutsche Bank AG
- Selbstständige Migration der Remedy Anwendung von Version 4.5 auf 6.3
- Entwicklung und Implementierung von Java Schnittstellen zwischen Remedy ARS 6.3 und externen Systemen.
- Entwicklung von Java Schnittstellen zum Datenaustausch auf Remedy und Datenbankbasis zum bidirektionalen Austausch von CSV-Daten.
- Anbindung der Remedy Email Engine.


09/2004 - 03/2005 Titel: Remedy Entwicklung
Umfeld: SAP Exchange, Remedy ARS
Branche: BearingPoint GmbH
Entwicklung eines Webservice zwischen SAP Exchange Infrastruktur (XI) und Remedy ARS. Produktiveinsatz bei der Allianz AG.

Finanzen, Versicherung & Recht
- Beratung

Forschung & Wissenschaft
- Informatik

IT & Entwicklung
- IT-Sicherheit
- Servicemanagement / ITIL
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Qualitätsmanagement / Testing
- IT-Architektur
- Softwareentwicklung
- Content-Management-System
- Dokumentation
- Mobile Services
- IT-Support (allg.)

Programmierung & Betriebssysteme
- Datenbanken (allg.)
- Oracle
- Softwareprogrammierung

Marketing, Kommunikation, Design
- Webdesign

SAP
- SAP-Beratung

Remedy ARS Consulting, Remedy ARS Engineering and Architecturing, Remedy Interfaces, ITIL, ITSM 7, ITSP, Java, Webservices, JEE, MVC, Spring, Hibernate und JUnit.