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Projekt- und Prozessmanager, ITIL Trainer, Qualtitätsauditor ISO9001

zuletzt online vor 2 Tagen
  • 100€/Stunde
  • 83512 Wasserburg am Inn
  • National
  • de  |  en
  • 12.11.2024
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Kurzvorstellung

30 Jahre IT Erfahrung, 24 Jahre im ITIL Umfeld, 13 Jahre Trainer für Service Management nach ITIL.

Qualifikationen

  • Aus- / Weiterbildung13 J.
  • ITIL1 J.
  • ITIL 4 Managing Professional
  • ITIL Expert
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozessmanagement
  • Qualitätsauditor
  • Service Management
  • Training - Coaching-Kompetenzen1 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Trainer für Service Management nach ITIL
Fast Lane GmbH Hamburg, Bundesweit
8/2023 – offen (1 Jahr, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von ITIL Seminaren inhouse oder beim Kunden, inkl. Prüfung.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL

Reputatio Onboarding Schulungen
Private ptm Akademie Paderborn, Bundesweit
2/2023 – offen (1 Jahr, 10 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Reputatio Onboarding Schulungen beim Kunden.

Eingesetzte Qualifikationen

Training - Coaching-Kompetenzen

Trainer für Service Management nach ITIL
Private ptm Akademie in München, National
1/2011 – offen (13 Jahre, 11 Monate)
Seminaranbieter für IT, Management und Anwender.
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von ITIL Seminaren inhouse oder beim Kunden, inkl. Prüfung.

Eingesetzte Qualifikationen

Aus- / Weiterbildung

Freie Mitarbeit im Service Desk und Technical Management
Europäisches Patentamt, München, München
3/2007 – 12/2010 (3 Jahre, 10 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

3/2007 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Freie Mitarbeit im Service Desk und Technical Management
für München, Berlin, Den Haag und Wien
• Mitarbeit im Access Management
• Mitarbeit im IT Operations Management
• Schulung neuer Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Dokumentation der IT Infrastruktur, Support
Lufthansa Systems, Kelsterbach, Europa, USA und Südamerika
10/2005 – 7/2006 (10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2005 – 7/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Dokumentation der IT Infrastruktur bei der LSG
• Erstellen von Netzwerkplänen bei Niederlassungen der LSG in
Europa, USA und Südamerika
• Thomas Cook, Amsterdam, Rollout und Systemmigration
• Dynamit Nobel, Leverkusen, Mitarbeit im Technical Management
• Dokumentation

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Mitarbeit im Technical Management
Procter & Gamble, Schwalbach, Worms, Neuss, Crailsheim, Hamburg, Wit
2/2003 – 8/2005 (2 Jahre, 7 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2003 – 8/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeit im Technical Management in verschiedenen
Niederlassungen bundesweit
• Mitarbeit im IT Operations Management
• Mitarbeit im Access Management
• Mitarbeiterschulung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

IT-Support
ABN Amro Bank, Frankfurt am Main
5/2002 – 10/2002 (6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

5/2002 – 10/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Freie Mitarbeit im Technical Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Mitarbeit im Service Desk
Arthur Andersen, Eschborn/Ts.
11/2000 – 3/2002 (1 Jahr, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2000 – 3/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeit im Service Desk
• Mitarbeit im Technical Management
• Mitarbeit im Access Management
• Mitarbeit im IT Operations Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Service Desk, 2nd Level Support
Procter & Gamble, Schwalbach/Ts.
8/1994 – 10/2000 (6 Jahre, 3 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/1994 – 10/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeit im Service Desk
• Mitarbeit im Technical Management
• Mitarbeit im Access Management
• Mitarbeit im IT Operations Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

ITIL 4 MP
2022
Qualitätsauditor (TüV)
2018
ITIL Approved Trainer
2017
ITIL Expert
2014

Ausbildung

Projekt- und Prozessmanager
Ausbildung
2018
Rosenheim

Über mich

Unternehmerisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Einsatzbereitschaft, mediative Fähigkeiten, dynamisch, (ITIL-) Prozess driven, vorrausschauend & proaktiv, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Eigenmotivation, open-minded.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
448
Alter
60
Berufserfahrung
30 Jahre und 3 Monate (seit 08/1994)

Kontaktdaten

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