Senior Consultant und Project Manager – Experte für PMO, Agiles Coaching und Projektleitung

7/2024 – 10/2024

Projektbeschreibung:
In meiner Funktion als Projektleiter und Product Owner habe ich erfolgreich ein Onboarding-Konzept für externe Dienstleister entwickelt und implementiert. Der Fokus lag darauf, Zugänge zu Lerninhalten über die Learning Experience Plattform (LXP) des Kunden effizient und rechtskonform bereitzustellen. Das Projekt führte zu einer signifikanten Verkürzung der Entwicklungszeit um mindestens drei Monate.

Kernaufgaben:
• Bedarfsanalyse: Identifikation und Segmentierung der Zielgruppen von Externen sowie Ermittlung spezifischer Lernbedarfe pro Zielgruppe.
• Konzeptentwicklung: Erstellung eines skalierbaren Onboarding-Prozesses, der technische, rechtliche, datenschutzrechtliche und finanzielle Aspekte berücksichtigt.
• Prozessdesign: Entwicklung eines End-to-End-Prozesses, von der Bedarfsermittlung bis zum Zugriff auf relevante Lerninhalte.
• Stakeholder-Management: Strukturierung, Auswertung und Integration von Feedback verschiedener Stakeholder, darunter HR-IT, Datenschutzexperten und Anbieter der LXP.
• Dokumentation: Erstellung einer umfassenden und praxisnahen Prozessdokumentation in den Formaten Confluence und PowerPoint, abgestimmt auf die Standards des Kunden.
Ergebnisse und Mehrwerte:
• Effizienzsteigerung: Verkürzung der Entwicklungszeit des Kunden um mindestens drei Monate durch einen optimierten und standardisierten Onboarding-Prozess.
• Skalierbarkeit: Entwicklung eines flexiblen Systems, das für verschiedene Zielgruppen und künftige Anforderungen des Kunden angepasst werden kann.
• Rechtliche Sicherheit: Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten rechtlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Stärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit durch effektives Stakeholder-Management und klare Prozesskommunikation.

Technologien und Tools:
• Confluence und PowerPoint für die Prozessdokumentation und Präsentation.
• Digitale Lernplattformen (Learning Experience Plattform) für die Implementierung der Zugänge.
• Microsoft Office Suite für die Erstellung begleitender Dokumentationen und Analysen.

Schlüsselkompetenzen:
• Fähigkeit zur Entwicklung effizienter und skalierbarer Prozesse.
• Erfahrung in der Integration technischer, rechtlicher und finanzieller Aspekte in Geschäftsprozesse.
• Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder-Management und der bereichsübergreifenden Abstimmung.

IT-Projektleiter, Product Owner, Prozessmanagement, Stakeholder-Analyse

7/2024 – offen

Projektbeschreibung:
Im Rahmen meiner Tätigkeit als strategischer Berater entwickelte und implementierte ich eine umfassende Governance-Strategie für ein komplexes Portfolio-Management-System. Ziel war die Optimierung von Prozessen und die Schaffung transparenter Entscheidungswege, um Effizienz und Qualität über den gesamten Portfolio-Flow hinweg zu verbessern.

Kernaufgaben:
• Governance-Strategie und Monitoring: Entwicklung einer End-to-End-Governance-Strategie, einschließlich Überwachung und Eskalationsprozesse, um eine ganzheitliche Steuerung des Portfolio-Flows zu gewährleisten.
• Portfolio-Demandprozess: Definition und Implementierung eines klar strukturierten Portfolio-Demandprozesses mit Fokus auf Funneling, Kriterien für Quality Gates, Priorisierungsmethoden und Ticketinformationen.
• Zeit- und Meilensteinplanung: Aufsetzen und Abstimmen von kritischen Zeit- und Meilensteinplänen, um Projektziele innerhalb vorgegebener Fristen zu erreichen.
• Schnittstellenmanagement: Übergreifende Koordination und Orchestrierung von Prozessen zwischen verschiedenen Abteilungen wie Technik, Marke, Regionen und dem Verbund.
• Key Performance Indicators: Entwicklung und Überwachung von KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Durchlaufzeiten und der Prozessqualität.

Ergebnisse und Mehrwerte:
• Implementierung eines klar strukturierten und skalierbaren Governance-Frameworks, das eine effizientere Steuerung und transparentere Entscheidungsfindung ermöglichte.
• Verbesserung der Portfolio-Durchlaufzeiten durch optimierte Prozesse und Monitoring-Mechanismen.
• Harmonisierung und Vereinheitlichung der Abläufe zwischen verschiedenen Stakeholder-Gruppen, wodurch Konflikte und Engpässe reduziert wurden.
• Aufbau eines nachhaltigen Systems für kontinuierliche Verbesserungen durch datenbasierte KPI-Analysen.

Technologien und Tools:
• Confluence und JIRA zur Prozessdokumentation und Workflow-Automatisierung.
• Microsoft Office Suite zur Erstellung von Managementpräsentationen und Berichten.
• BPMN-Methodik zur Modellierung und Optimierung von Prozessen.

Schlüsselkompetenzen:
• Strategisches Denken und Prozessoptimierung.
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen in effektive und umsetzbare Strategien zu übersetzen.
• Exzellentes Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Stakeholdern.

Portfolio-Optimierung, IT-Strategieberatung

1/2024 – offen

-> Operative Vor-/Nachbereitung und Durchführung von Gremien, Meetings, Workshops, Arbeitsterminen und -ergebnissen, inkl. Agenden, Briefings, Protokollen und Reports, bedarfsgerechtes Tracking von relevanten Action Points und proaktiver inhaltlicher Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (u.a. Projektrunden, Dailies)
-> Erstellung von (Top-Management) Unterlagen und Regelberichten, Einholung und Konsolidierung von Informationen, Analyse und Aufzeigen von Eskalationsbedarfen und Beitrag zur Klärung
-> Dokumentation, Optimierung und Pflege von relevanten Bereichen in Confluence
-> Beratung bei Entscheidungsprozessen und bei der Herstellung von Transparenz beim Management und relevanten Schnittstellen beim Kunden und anderen Unternehmensteilen
-> Stakeholder Management
-> Beratung der Fachbereiche im Cluster für Soft- und Hardware
-> Know-how-Transfer und Dokumentation von Lessons Learned zur kontinuierlichen Verbesserung

Projektmanagement (IT)