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IT Consultant Hard & Soft, Database, IT Project, Change, Problem & Release Management

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • auf Anfrage
  • 45147 Essen
  • National
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  • 27.10.2024

Kurzvorstellung

Erfahrener IT Allrounder mit umfassenden Kenntnissen in Client-Hardware, Softwareentwicklung, IT Project-, Change-, Problem-, Release Management & langjähriger Erfahrung in Multi-Kulti Projekten.

Qualifikationen

  • Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT)4 J.
  • Change Management
  • Crystal Reports6 J.
  • Datenbankentwicklung
  • IT-Support (allg.)6 J.
  • ITIL7 J.
  • Problem Management
  • Projektmanagement (IT)3 J.
  • Rechnerarchitektur
  • Release-Management4 J.
  • SQL

Projekt‐ & Berufserfahrung

Geschaftsführer
Enerxcite UG (Haftungsbeschränkt), Essen, Essen
1/2021 – offen (3 Jahre, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation und Gründung einer Unternehmergesellschaft;
Entwicklung von Firmenwebseite;
Marketingaktivitäten.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Release-/Service Manage (Festanstellung)
Schenker AG, Essen
6/2017 – 12/2019 (2 Jahre, 7 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die pünktliche Lieferung von Software-Releases an die Produktion;
Koordination von Aktivitäten zwischen externen Dienstleistern und internen Teams
vor und während des Production Launch von neuen Software Releases und in frühen
Produktionsphasen;
Vorbereitung und Veröffentlichung von Release Notes für die weltweiten Nutzer mit
detaillierter Beschreibung von Änderungen und eventueller Fehlerbehebungen;
Organisation und Hosting von Release Board Meetings, um Interessensgruppen beim
Scoping und der Planung von Releases zu unterstützen; Information der Betroffenen
über die Ergebnisse;
Ständige Verbesserung des Release Management Prozesses und Überwachung der
Prozesseffizienz

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Release-Management

Service Delivery Spezialist (Festanstellung)
Schenker AG, Essen
8/2015 – 6/2017 (1 Jahr, 11 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Pflege des Software Release Plans;
Koordination von Aktivitäten zwischen externen Dienstleistern und internen Teams
während der Abnahmetestphase;
Organisation von Hotfixes;
Koordination technischer Änderungen unter Berücksichtigung ihrer Auswirkungen,
wie z. B. der damit verbundenen Risiken, technischen Abhängigkeiten und ihrer
Kosten;
Information der Nutzer bezüglich der Release Pläne und der Auswirkung von
Wartungen auf verbundene Systeme;
Single Point of Contact für das Test Management Team bezüglich der Testplanung.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Release-Management

Deputy Team Lead Application Operation (Festanstellung)
Schenker AG, Essen
2/2014 – 7/2015 (1 Jahr, 6 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 7/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Ständige Verbesserung des Support Prozesses;
Überwachung des IT Services und Durchführung proaktiver Maßnahmen zur
Minimierung der Anzahl und des Schweregrades von Incidents;
Schulung von Teammitglieder und Förderung von Erfahrungsaustausch;
Delegation von Aufgaben und Mentoring.

Eingesetzte Qualifikationen

HP Openview, IT-Support (allg.), ITIL, Management (allg.)

Support Analyst (Festanstellung)
Schenker AG, Essen
5/2012 – 2/2014 (1 Jahr, 10 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 2/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für Service Desk für interne Kunden weltweit (2nd Level Support) mit
Fokus auf Business Continuity und Nutzerzufriedenheit;
Incident- und Problem Management mit erweiterter Lösungskompetenz im Bereich
Datenbank, Back-end, Front-end und Business Intelligence Incidents.

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), ITIL

IT Spezialist (Festanstellung)
Schenker ZAO, Moskau
8/2009 – 5/2012 (2 Jahre, 10 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

8/2009 – 5/2012

Tätigkeitsbeschreibung

1st Level Support, Zugriffsverwaltung, lokales Change Management für eine Gruppe
von IT Systemen wie Workstations, Server und spezifische Unternehmenssoftware;
Ständige Verbesserung der lokalen IT Dienste.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), IT-Support (allg.), IT-Systemmanagement, Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS), Crystal Reports, Transact-Sql

ERP System Konsultant/Entwickler (Festanstellung)
ATK Consulting Group ZAO, Moskau
10/2007 – 6/2009 (1 Jahr, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 6/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Einsatz von MS SharePoint mit Migration vorhandener Business Intelligence Reports des Kunden von MS Access auf MS SQL Reporting Services in der Moskauer Filiale von Honeywell International Inc als Reportentwickler;
iScala 2.2 User Support (als Berater, Module AM, GL, PL, SL, OR) und Business
Intelligence Berichtentwicklung in der Moskauer Filiale von Abbott Laboratories Inc;
Einsatz von iScala 2.3 in der Moskauer Filiale von GEA Grasso S.p.A (als
Berater/Entwickler);
Einsatz von iScala 2.2 Logistikmodule in der Moskauer Filiale von Abbott Laboratories Inc. (als Business Intelligence Bericht- und ETL-Schnittstellenentwickler).

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), ETL, Microsoft SharePoint Server, Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS), Crystal Reports, Transact-Sql

Softwareentwickler/Database Administrator (Stellvertreter) (Festanstellung)
"PK "Tsar-Grad" OOO, Moskau
1/2006 – 7/2007 (1 Jahr, 7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

1/2006 – 7/2007

Tätigkeitsbeschreibung

3 individualisierte Applikationen mithilfe C++Builder und PL/SQL zur Unterstützung
von Prozessen im Lager-, Großhandel- und in der Einkaufsabteilung entwickelt und
ausgerollt;
Training und Unterstützung der Benutzer, Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der
eingesetzten Software;
Entwicklung von Business Intelligence Berichten mithilfe PL/SQL und Crystal Reports
und Integration dieser Berichte in die hauseigenen Applikationen;
Entwicklung von ETL-Schnittstellen für das ERP System des Unternehmens

Eingesetzte Qualifikationen

C++, ETL, PL/SQL, Crystal Reports

Zertifikate

ITIL Service Transition
2017
ITIL Foundation
2015

Persönliche Daten

Sprache
  • Russisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
661
Alter
39
Berufserfahrung
20 Jahre und 11 Monate (seit 12/2003)

Kontaktdaten

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