Gelernter Fachinformatiker seit 2003
- Verfügbarkeit einsehen
- 1 Referenz
- auf Anfrage
- 63450 Hanau
- Nähe des Wohnortes
- de | tr | en
- 06.03.2024
Kurzvorstellung
IT-Support Experte.
1st & 2nd Level (On-Site/Remote), Tickets, Mails, Telefon uvm.
Auszug Referenzen (1)
"Super zuverlässiger IT Supporter. Fachlich sehr stark. Nur Lob von unseren Kunden. Kann ich nur weiter empfehlen !!!"
5/2018 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Ticketsystem Remedy
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement
- Lifecycle Projektbetreuung
- Prozessoptimierungen
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Incedent/Request Bearbeitung
- Ticketsystem OTRS
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement (AMI)
- Dezentraler Support (Deutsch und Englisch)
- Mobile Device Management
- Router Initialisierung und Ersteinrichtung (Fritzbox Modelle)
- Prozessoptimierungen (Ticketservices, Queueanpassungen etc.)
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.)
6/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Incedent/Request Bearbeitung Serviceline/Mail
- Ticketsystem SC3
- VPN (Horizon, IternalX, Citrix Workspace)
- AD
- Jira
- Authenfizierungsverfahren (Softtoken, Hardtoken und Smartcard Betreuung)
- Monitoring
- Ticketrouting an entsprechende Assignment Group´s
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)
5/2018 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Hard- und Software Rollouts
- Ticketsystem Remedy
- Troubleshooting
- Monitoring
- Netzwerk (Patchen und Dokumentation)
- Assetmangement
- Lifecycle Projektbetreuung
- Prozessoptimierungen
- AP Auf- und Abbau nach geforderten Sicherheitsrichtlinien
- HW Bestellungen, Bearbeitung und Versand
- Druckerpflege (Austausch von Toner, Belichtungskits, Rollen etc.)
IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), Netzwerkadministration (allg.)
2/2012 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Datensicherheit
- Desktopmanagement
- Storage und Backup
- Hardware und Software Betreuung
- Betankungen von Clients
- HW und SW Rollouts
- HW Reparaturen
IT-Support (allg.)
Ausbildung
Frankfurt
Über mich
Verschiedenste Themen in der Soft- und Hardwareumgebung, durfte ich in meinen vielen Jahren Berufserfahrung bereits sammeln. Ein hohes Maß an Beharrlichkeit und Spaß an der Arbeit zeichnen mich aus.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Türkisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden