IT-/TK-Service, Rollout, Projekt- & Teamleitung
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- 22.04.2023
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (9)
"Wir danken Herrn [...] für seine professionellen Einsatz in diesem Kundenprojekt."
9/2013 – 10/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- VIP-Support
- Einrichten von Blackberrys, I und Smart-Phones, I-Pads
- Usersupport, Softwareverteilung
- Vorbereitungen bei Veranstaltungen
(Erstellen von Anleitungen, Betreuung Videokonferenzen etc.)
IT-Support (allg.)
"Wir danken Herrn [...] für seine professionellen Einsatz in diesem Kundenprojekt."
11/2012 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Planung & Mitarbeit bei Migrationen XP --> WIN 7
Usersupport
Softwareverteilung
Vorbereitungen bei Veranstaltungen (Erstellen von Anleitungen, Betreuung Videokonferenzen, etc.)
2nd & 3rd Level Support
"Sehr gute Durchführung"
8/2012 – 11/2012
TätigkeitsbeschreibungInstallation & Inbetriebnahme von WLAN Routern und iPads
Eingesetzte QualifikationeniOS, IT-Techniker (allg.)
"Herr L.i fiel im Rahmen des Projekts als ein zuverlässiger, flexibeler und fachkompetenter Techniker auf.
In diesem Sinne - Herr L.:
Vielen Dank für die gute und erfolgreiche Zusammenarbeit."
11/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungUHD, Remote Unterstützung, Software Verteilung, Vor Ort Service beim Anwender, Hardware Austausch, Neu- und Reinstallationen
"Wir waren mit den Leistungen sehr zufrieden!"
5/2011 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung Migration auf Win7 & Office 2010
- Planung und Konzepterstellung für Migration
- Prüfen der Testinstallationen
- Unterweisung des Rollout-Teams
- Rechner im AD anlegen
- Zuweisung GPOs
- Betankung der neuen Rechner mittels Image
- Sicherung der Userdaten
- Installation und Konfiguration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Projektleitung IT Umzug
- Planung der IT-Themen für den Umzug der Firma
- Externe Dienstleister bestellen und anweisen
- Druckerkonzept Erstellung und Umsetzung
"Hr. L. ist uns aus mehreren gemeinsamen erfolgreichen Projekten als kompetenter und zuverlässiger Mitarbeiter bekannt."
1/2011 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Sicherung der Userdaten
- Rechner anlegen und Software zuweisen per Empirum
- Betankung der neuen Rechnung mittels Image
- Installation und Konfigration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Qualifikationen:
Roll-Out-Techniker
Onsite-Service-Techniker
""Der Mitarbeiter war in unserem Hause als Servicetechniker beschäftigt. Im Rahmen dessen führte er folgende Tätigkeiten selbstständig aus: Rechnerinbetriebnahmen, HW-Umzüge und Anwenderunterstützung bei Störungen.
Er erfüllte die ihm übertragenen Aufgaben ordnungsgemäß und stets zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wegen seines freundlichen, höflichen und hilfsbereiten Auftretens ist Herr L. ein allseits geschätzter Ansprechpartner. Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden ist jederzeit einwandfrei.
Eine Zusammenarbeit mit dem Mitarbeiter kann ohne Einschränkungen empfohlen werden.""
7/2010 – 8/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Rechnerinbetriebnahmen, Umzüge, Anwenderunterstützung bei Störungen
Qualifikationen:
Service Techniker
"Herr L. erledigte seine Aufgaben termingerecht und auch die Qualität seiner Arbeitsergebnisse erfüllte in vollen Umfang die Arbeitsanforderung.
Er hat seine Position stets zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeübt und unseren Erwartungen in jeder Hinsicht gut entsprochen.
Krankheitsbedingt musste Herr L. das Projekt frühzeitig abbrechen. Wir bedanken uns dennoch für seine konstruktive und zuverlässige Mitarbeit. Für seine private und berufliche Zukunft wünschen wir Ihm weiterhin viel Erfolg."
5/2010 – 5/2010
Tätigkeitsbeschreibung
- Sicherung der Userdaten
- Betankung der neuen Rechnung mittels Image
- Installation und Konfigration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Qualifikationen:
Roll-Out Erfahrung
Kundenumgang
"Der Mitarbeiter hat die o.a. aufgeführten Tätigkeiten zur Zufriedenheit unseres Kunden erledigt und wir freuen uns auf hoffentlich viele gemeinsame erfolgreiche Projekte."
3/2010 – 4/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Überprüfung von Servern auf Fehler in Applicationen und im System; Fehleranalyse und Beurteilung nach Gefährlichkeit; Auswerten und gegebenenfalls informieren von übergeordneten Stellen zur Fehlerbehebung
Qualifikationen:
Administration
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2016 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Userverwaltung, Anlage, Zuweisung
- Usersupport, Softwareverteilung
- Betreuung Exchange Server
- Betreuung AD Server
- Betreuung Terminalserver
- VIP-Support
- Vorbereitungen bei Veranstaltungen
(Erstellen von Anleitungen, Betreuung Videokonferenzen etc.)
IT-Support (allg.)
9/2013 – 10/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- VIP-Support
- Einrichten von Blackberrys, I und Smart-Phones, I-Pads
- Usersupport, Softwareverteilung
- Vorbereitungen bei Veranstaltungen
(Erstellen von Anleitungen, Betreuung Videokonferenzen etc.)
IT-Support (allg.)
11/2012 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Planung & Mitarbeit bei Migrationen XP --> WIN 7
Usersupport
Softwareverteilung
Vorbereitungen bei Veranstaltungen (Erstellen von Anleitungen, Betreuung Videokonferenzen, etc.)
2nd & 3rd Level Support
8/2012 – 11/2012
TätigkeitsbeschreibungInstallation & Inbetriebnahme von WLAN Routern und iPads
Eingesetzte QualifikationeniOS, IT-Techniker (allg.)
1/2012 – 7/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Sicherung der Userdaten
- Software zuweisen per SCCM
- Installation und Konfiguration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Installation von Sondersoftware
- Einweisung und Übergabe an den User
Rollout Techniker
11/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungUHD, Remote Unterstützung, Software Verteilung, Vor Ort Service beim Anwender, Hardware Austausch, Neu- und Reinstallationen
5/2011 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung Migration auf Win7 & Office 2010
- Planung und Konzepterstellung für Migration
- Prüfen der Testinstallationen
- Unterweisung des Rollout-Teams
- Rechner im AD anlegen
- Zuweisung GPOs
- Betankung der neuen Rechner mittels Image
- Sicherung der Userdaten
- Installation und Konfiguration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Projektleitung IT Umzug
- Planung der IT-Themen für den Umzug der Firma
- Externe Dienstleister bestellen und anweisen
- Druckerkonzept Erstellung und Umsetzung
nicht angegeben
1/2011 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Sicherung der Userdaten
- Rechner anlegen und Software zuweisen per Empirum
- Betankung der neuen Rechnung mittels Image
- Installation und Konfigration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Qualifikationen:
Roll-Out-Techniker
Onsite-Service-Techniker
nicht angegeben
8/2010 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Suche und Analyse der Gründe einer fehlgeschlagenen Installation vor Ort; Beseitigung der Gründe, die eine Inbetriebnahme hindern; Rückmeldung von Lösungen zur Pflege der FAQ; Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
Qualifikationen:
Rollout, Vor-Ort-Service
nicht angegeben
7/2010 – 8/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Rechnerinbetriebnahmen, Umzüge, Anwenderunterstützung bei Störungen
Qualifikationen:
Service Techniker
nicht angegeben
5/2010 – 5/2010
Tätigkeitsbeschreibung
- Sicherung der Userdaten
- Betankung der neuen Rechnung mittels Image
- Installation und Konfigration vor Ort beim User
- Aufspielen der gesicherten Userdaten
- Einweisung und Übergabe an den User
Qualifikationen:
Roll-Out Erfahrung
Kundenumgang
nicht angegeben
3/2010 – 4/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Überprüfung von Servern auf Fehler in Applicationen und im System; Fehleranalyse und Beurteilung nach Gefährlichkeit; Auswerten und gegebenenfalls informieren von übergeordneten Stellen zur Fehlerbehebung
Qualifikationen:
Administration
nicht angegeben
9/2009 – 1/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Installation und Konfiguration von Endgeräten vor Ort (Analog und VoiP); Einweisung der Kunden in die Bedienung der Endgeräte; verlegen von Datenkabeln; Fehleranalyse; Fehlerbehebung; Stör- und Neuinstallationen; Umzüge von IT und TK
Qualifikationen:
Installation, Netzwerk, Telekommunikation
nicht angegeben
7/2009 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Installation BR-Clients; Datensicherung und Rücksicherung;
Auslieferung an Kunden mit Einweisung ins System
Qualifikationen:
Rollout, Administration
nicht angegeben
1/2008 – 6/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Installation und Konfiguration von Endgeräten vor Ort (Analog und VoiP); Einweisung der Kunden in die Bedienung der Endgeräte; verlegen von Datenkabeln; Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung; Umzüge von IT und TK
Qualifikationen:
Teamleitung, Netzwerk, Telekommunikation
nicht angegeben
10/2005 – 12/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Fehleranalyse; Fehlerbehebung; Stör- und Neuinstallationen;
Bei Notebooks, Desktops und Druckern; Umzüge von IT und TK
Qualifikationen:
Teamleitung, Administration, Vor-Ort-Service
nicht angegeben
6/2005 – 9/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Installation Cat-Clients; Datensicherung und Rücksicherung;
Auslieferung an Kunden mit Einweisung ins System
Qualifikationen:
Rollout, Installation, Administration
nicht angegeben
1/2004 – 6/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Installation Cat-Clients; Datensicherung und Rücksicherung;
Auslieferung an Kunden mit Einweisung ins System
Qualifikationen:
Rollout, Installation, Administration
nicht angegeben
4/2003 – 12/2003
Tätigkeitsbeschreibung
Zusammenstellen aller Daten der User; Neuanlagen und Berechtigungen setzen im AD; Umzug Exchange Postfächer
Qualifikationen:
Administration
nicht angegeben
7/2002 – 2/2003
Tätigkeitsbeschreibung
Installation Cat-Clients; Datensicherung und Rücksicherung;
Auslieferung an Kunden mit Einweisung ins System
Qualifikationen:
Rollout, Installation, Administration
nicht angegeben
1/2002 – 6/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Fehleranalyse; Fehlerbehebung; Stör- und Neuinstallationen;
Umstellung des Netzwerks auf LAN; Umzüge von IT und TK
Qualifikationen:
Vor-Ort-Service, Netzwerke
nicht angegeben
9/2001 – 12/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Server und Clientinstallationen bei Ford-Autohäusern in ganz
Deutschland
Qualifikationen:
Rollout, Installation und Administration
Zertifikate
Ausbildung
Berlin
Über mich
Weitere Kenntnisse
- IT-Beratung
- Netzwerke
- Rollout
- IT-Support (allg.)
- Service-Techniker / Wartung
- IT-Projektleitung / -management
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- Betriebssysteme (allg.)
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