Systemadministrator, Support, IAM Architekt, Projektmanager

9/2021 – 8/2022

•1st / 2nd Level Support
•Kategoriesen von eingehenden Tickets
•IAM Support
•Rezertifizierung und Dokumentation
•Fehleranalyse anhand Logfiles
•Remote Support
•Serveradministration AD, FileServer, DHCP, DNS
•Software Paketierung SCCM
•Wöchentliche Ersteinrichtungs Seminare
•Zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
•Datenrettung und Datenwiederherstellung
•Durchführung von Windows-Installationen, Konfiguration uns Tests dieser Systeme
•Hard- und Softwarediagnose

IT-Support (allg.)

9/2020 – 6/2021

•Hardwareaustauch
•Druckerkonfiguration
•Inventarisierung
•Softwareverteilung
•Datensicherung
•Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
•Hardware- und Softwarekonfiguration nach Vorgabe
•Einrichtung von Outlook
•Austausch defekter Hardware wie Ram-Speicher, Festplatten, Displays

IT-Techniker (allg.)

12/2019 – 6/2020

•Austausch defekter Hardware
•Arbeitsplatz Auf- Abbau
•Betreuung von Mitarbeitern der verschiedenen Stationen
•Vorort Services bei Monitor- oder Druckerproblemen
•Support für PC, Notebook, Drucker, Netzwerke
•Neu aufsetzen von Rechnern
•Dokumentation und Koordination

Rollout Techniker