Fachinformatiker Systemintegration

6/2021 – 1/2023

- Vor Ort Anwenderbetreuung / Digitale Unterstützung in den städtischen
Bildungseinrichtungen in München
- Aufbau, Installation, Konfiguration und Support der Clienthardware- und
Peripheriegeräte unter Windows
- Behebung von technischen Störungen in Bildungseinrichtungen im 1st und
2nd Level
- Durchführung von Service Requests (Installationen, Umzüge,Geräteabbau,
Geräteaufbau)
- Aktivierung die Hardware im IT-Shop
- Rollback/Rollout von Arbeitsplatz, PC-Desktop, Thin-Clients,
Notebooks,Tablettes, Monitore und Druckern
- Installation und Verkabelung von Projektionsgeräten, Beamern, Elmo
- Einstellungen und Konfiguration von Windowssystemen
- Ansprechpartner für allgemeine Fragen zum Umgang mit den Endgeräten
und Anwenderbetreuung
- Koordination der IT-Rollouts inkl. notwendiger Qualitätssicherungen mit
externem Dienstleister und Begleitung
- Datensicherung und Datenmigration
- Software- und Hardwarezuweisung, Betankung und Mastern von neuen
Rechnern
- Asset-Pflege mit dem Ticketsystem Valuemation

ITIL