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IT-Dienstleister

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  • auf Anfrage
  • 20097 Hamburg
  • Europa
  • vi  |  de  |  en
  • 12.12.2022

Kurzvorstellung

Zuverlässig, wissbegierig und arbeite gerne in Team

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Apple Mac Systems
  • Business Analysis
  • IT-Techniker (allg.)4 J.
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Marketing
  • Microsoft Office 365
  • Rollout Techniker4 J.
  • Windows 10

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Service Dienstleister
Nevotec IT - Service GmbH, Hamburg
4/2020 – offen (4 Jahre, 8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Als Techniker für Bechtle und Sarcom bei HHLA, BAW, Hapag Llyod uvm. eingesetzt
▪ Konzepterstellung zur Nachhaltigkeit in der IT-Beschaffung und nachhaltiger Umtausch von energieeffizienterer Hardware
▪ Catch and Dispatch im Ticketsystem wie z.B. Service Manager
▪ Administration mit Azure Endpoint und Intunes
▪ Verringerter Verbrauch an Materialien wie Papier, Kunststoff, Druckerfarbe etc, durch effizientere Hardware und Digitalisierung durch Software statt Dokumente in Papierform
▪ Troubleshooting
▪ VIP Betreuung
▪ OnSite Migration Betreuung
▪ Ticketqualifizierung und -bearbeitung
▪ PCs Auf- und Abbau am Arbeitsplatz
▪ PCs reparieren/warten
▪ PCs betanken per Image/SCCM
▪ Server Mainboards ausgetauscht/repariert/gewartet
▪ Einrichtung von Outlook, Smartphones (hauptsächlich iOS), Drucker und Peripheriegeräten
▪ Mac Support
▪ Floorwalking, Onsite Support
▪ Software-Einrichtungen & PC Aufbau
▪ Umzug von IT-Arbeitsplätzen
▪ Netzwerke patchen
▪ VOIP Telefone einrichten/aufbauen

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

IT-Service Dienstleister
Nordland System GmbH, Hamburg
3/2020 – offen (4 Jahre, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Software-Einrichtungen & PC Aufbau
▪ SCCM: Softwaredistribution und -paketierung
▪ Konzepterstellung zur Nachhaltigkeit in der IT-Beschaffung und nachhaltiger Umtausch von energieeffizienterer Hardware
▪ Verringerter Verbrauch an Materialien wie Papier, Kunststoff, Druckerfarbe etc, durch effizientere Hardware und Digitalisierung durch Software statt Dokumente in Papierform
▪ Umzug von IT-Arbeitsplätzen
▪ Netzwerke patchen
▪ VOIP Telefone einrichten/aufbauen
▪ PCs aufbereiten, reparieren/demontieren, warten
▪ Monitore aufbereiten, reparieren, warten
▪ PC-Zubehör aufbereiten, reparieren, warten
▪ Dokumentation über ein Ticketsystem
▪ Lagermanagement/verwaltung

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Kundenberatung
Motel One Hamburg – Alster, Hamburg
4/2019 – 7/2019 (4 Monate)
Gastronomie
Tätigkeitszeitraum

4/2019 – 7/2019

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Kundenbetreuung
▪ Konzeptvorschlag zur Nachhaltigkeit für Verbrauchsmaterialien der Gastronomie wie zb. Strohhalme aus Stroh/Pappe etc. oder Verpackungsmaterial in nachhaltigerer Form aus Zuckerrohr
▪ Teamunterstützung
▪ Mitwirkung in der Planerstellung und Einteilung von Arbeitsbereichen
▪ Mitwirkung in Teambesprechungen über Arbeitsprozesse

Eingesetzte Qualifikationen

Gastronomie

PR & Marketing Assistant
AIESEC Organisation, Hamburg
10/2017 – 4/2018 (7 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 4/2018

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Vorbereitung von Exposes und Präsentationen
▪ Flyer Design

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing

Mitarbeiter als Kundenberater
Vietinbank AG, Hanoi, Hamburg
8/2015 – 3/2016 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Such- und Marktentwicklung
▪ Risikobewertung von Verträgen
▪ Unterstützung bei Sonderaktionen
▪ An diversen Schulungen teilgenommen im Investment- und Finanzbereich

Eingesetzte Qualifikationen

Bankwesen (allg.)

Werkstudent an Underwriting Abteilung
PTI Thu Do Versicherung AG, Hanoi, Hanoi
7/2014 – 3/2015 (9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

▪ Aufbereitung und Zusammenstellung von Verkaufsunterlagen
▪ Pflege von Statistiken
▪ Erstellung und Pflege von Verkaufsübersichten
▪ Erstellung von Makros und extra Funktionen im Excel für Verschiedene
▪ An diversen Schulungen teilgenommen wie im Bereich Buchhaltung

Eingesetzte Qualifikationen

Versicherungsberatung

Werkstudent im Projekt „Provinzial Wettbewerbsindex 2013‘‘
IHK Vietnam, Hanoi
6/2013 – 10/2013 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

▪ PC's Auf-und Abbau am Arbeitsplatz
▪ Installation und Einrichtung von internen Computernetzwerken wie LAN-Verbindungen für die Arbeit
▪ Erfassung und Verarbeitung von Daten
▪ Dokumentation über ein Ticketsystem
▪ PC’s betanken per Image oder vorgegebener Software
▪ Onsite Support
▪ Beschaffung/Einkauf von Geräten
▪ Einrichtung von Outlook, Smartphones (hauptsächlich iOS), Drucker und Peripheriegeräten
▪ Kundenbetreuung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektassistenz (IT)

Ausbildung

Arbeit, Wirtschaft, Gesellschaft - Ökonomische und Soziologische Studien
Master of Art
2022
Hamburg
VWL
Bachelor
2014
Vietnam

Weitere Kenntnisse

SelectLine Lagerverwaltungsprogramm, OTRS Ticketsystem, SCCM, Active Directory, Azure Endpoint und Intunes, ITSM, ITIL V4, CRM, GDrive, MaxQ, Lime Survey, Windows 7, 10, Office 365, Mac OS X

Persönliche Daten

Sprache
  • Vietnamesisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
722
Alter
33
Berufserfahrung
5 Jahre und 3 Monate (seit 08/2019)

Kontaktdaten

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