Sachbearbeiter/Kaufm. Angestellter mit Schweizer-Deutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch

11/2006 – offen

- Artikelanlage, Angebotserstellung, Auftragserfassung gem. technischen Auslegungen (ERP)
- Einkauf in unserer Fabrik in Deutschland (ERP)
- Koordinierung der Lieferungen an Kunden in Europa und Übersee
- Kundenbetreuung, vor allem via E-Mail und telefonisch
- 24-48 h Reklamationsbearbeitung inkl. Rechnungen und Gutschriften
- Kundenmahnungen
- technische Abklärungen bei der Service-Abteilung
- Mitarbeit beim administrativen Wechsel in ein neues Geschäftsmodell zwischen dem Hauptsitz in Deutschland und der Leitung in Spanien
- Einschulung und Aufsicht neuer Mitarbeiter

After sales management, Auftragsverwaltung, Datenmanagement, Einkauf (allg.), Import-/Export-Logistik, Fakturier- / Mahnwesen, Incoterms, Microsoft Office 365

9/2001 – 6/2006

- Kommunikation mit Korrespondenten auf der ganzen Welt
- Kenntnisse internationaler Rechtsgrundlagen und Übersetzungen
- schriftliche und telefonische Kundenberatung (Key-Asset und
Forderungen in Millionenhöhe) auf Deutsch, Franz. und Italienisch
- Kundenbetreuung der in- und ausländischen Kunden
sowie Ausbau des Kundenstammes
- Reklamationsbearbeitung und Mithilfe bei Projekten
- Terminkontrolle, Sales Support,
- Stellvertretung des Abteilungsleiters

Fremdsprachenkorrespondent, Internationale Gesetze, Kundendienst, Microsoft Windows (allg.), Recht (allg.), Sprache (allg.)

9/1992 – 9/2001

- Personal Sachbearbeiter
- Wirtschaftsauskünfte von Privatpersonen bis Holdings
- Durchführung von Interviews mit der Direktion/Geschäftsführung

Arbeitszeit- / Gleitzeitsysteme, Datenbankrecherche - Firmenprofile, Datenbankrecherche - Wirtschaftsinformationen, Fehlzeitenanalyse, Lohn- / Gehaltsabrechnung, Microsoft Windows (allg.), Personalinformationssystem, Personalwesen (allg.)