User Research, UX Research, qual. & quant research methods, product testing

8/2023 – 5/2024

Allgemeine Produkt- und Nutzerforschung für die Produkt-Roadmap 2023/2024
Unterstützung des Teams für die Produktdetailseite
● Forschungsbezogenes Stakeholder-Management
● Research Operations, einschließlich des Managements externer Agenturen
● Qualitative Forschung zu verschiedenen Produktmerkmalen
● Prototypenerprobung
● Fokusgruppen
● Inteterviews
● Qualitative Forschung
● Auswertung der Interviews mit verschiedenen Forschungsmethoden
● Aufbereitung der Ergebnisse mit Microsoft & Miro
● Quantitative Forschung zu verschiedenen Produkteigenschaften, inkl. Fragebogenerstellung und Programmierung
● Statistische Datenanalyse mit JASP
● t-T est
● Anova
● Deskriptive Statistik
● Quantitative Ergebnisdarstellung - und Präsentation

➔ Impact: Signifikante Steigerung der Käufe um 9,7 Mio. - 204,5 Mio. € p.a.
● Research Lead des "Social Proof" Teams, dass das Einkaufserlebnis auf der Produktdetailseite verbessert und die mentale Belastung bei der Kaufentscheidung, durch die Kennzeichnung von Produkten mit einem
"Sehr beliebt"-Tag, verringert hat.

Agile Methodologie, Statistiken, Usability Testing, User Experience (UX), Nutzerforschung

6/2022 – 12/2022

Führung von internen Researchprojekten zur Unterstützung produktstrategischer Entscheidungsfindung für das Management
● Generelle Produktrecherche und -unterstützung der 2023 Produkt Roadmap für bestehende Produkte
● Erarbeiten von Hypothesen und generelle Zielformulierung mit unterschiedlichen Stakeholdern
● Qualitative Interviews zu unterschiedlichen Produktfeatures
● Analyse der Interviews mit qualitativen Analyse-Tools
● Ergebnisaufbereitung in Notion, Miro und G-Suite
● Ergebnispräsentation in Form von: Personas, Customer Journey,
Customer Canvas, Problem Mapping
● Coaching, Mentoring und Training zu Research-relevanten Fragestellungen
● Mentoring und Training zu Research Best Practices
● Anleiten und Durchführung von Ideationworkshops mit dem Produktteam
● Recap der Researchergebnisse
● Persona Need Mapping, mit Weitblick auf die weitere 2023 Strategie
● Ausarbeitung des “MVP”-fähigsten Need für die 2023 Produkt
Roadmap
● Analyse von Kundenzahlen für ein Produkt-Feature Audit
● Durchführen von ersten “Greenfield” Projekten für potentielle neue Produkte
● Erstellen von Fragebögen
● Durchführen von qualitativen Interviews
● Aufbereitung der Ergebnisse, Problemgruppierung inkl.
Videobeispielen zur Problemerklärung, Customer Journey und
Personas
● Quantitative Ergebnisvalidierung, inkl. Fragebogenerstellung und
Programmierung

User Experience (UX)

2/2022 – 4/2022

Managing research process
Creating and holding workshops for the following research methods:
- Mystery Shopping
- Qualitative Research
- Focus Groups

Coordinating with client
Survey creation

User Experience (UX)