Berater Digitale Transformation || UX-Research
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- 86152 Augsburg
- Europa
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- 25.11.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2024 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung: Neue Digitale Abteilung begründen
▪ Meine Aufgaben:
- Bestandsanalyse
- Beratung zum Aufbau der neuen Abteilung
Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Kundendienst
9/2022 – 8/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau digitales Ökosystem
▪ Meine Aufgaben:
- Research & Bestandsanalyse
- Co-Creation Workshops.
- Kundeninterviews
- Erarbeitung eines digitalen Service-Konzepts.
Nutzerforschung, Unternehmensberatung
8/2022 – 1/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung: Digitale Produktoptimierung
▪ Meine Aufgaben:
- Research
- Co-Creation Workshops.
- Kundeninterviews
- Erarbeitung eines Optimierungsvorschlags
IT-Strategieberatung, Nutzerforschung
4/2022 – 7/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Laufende Beratung (Thema: Digitale Kommunikation & Marketing)
- Konzeption eines "Train the Trainer" Workshops (Thema: Digitale Kampagnen)
- Konzeption eines Social Media Strategie Workshops
- Durchführung der Trainings
Kommunikationsberatung, Social Media Marketing
12/2021 – 3/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Verständnisentwicklung für das Produkt / die Software
- Auswertung von Studien und Briefingmaterialien
- Desk-Research
- Durchführung von Workshops
- Führung und Sparring eines Research-Teams
- Ableitung von Arbeitshypothesen
- Generieren von Insights
- Co-Creation Workshops // Erarbeitung von Lösungs-Ansätzen
- Aufbereitung der Ergebnisse in einer Entscheidungsvorlage
- Präsentation der Ergebnisse
Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Design Thinking, Kundendienst, User Experience (UX)
3/2020 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Social Media Strategie & Beratung
▪ Meine Aufgaben:
- Laufende Beratung
- Neukonzeption: Social Media Strategie
- Planung / Durchführung von Trainings
- Aufbau einer Learning Plattform
Social Media Marketing, E-Learning, Training - Coaching-Kompetenzen
Über mich
• Begleitung: Digitale Transformation
• Analysekompetenz
• UX Research
• Digitale Strategieberatung
Weitere Kenntnisse
• Digitale Produktentwicklung
• User Research
• Go-to-Market-Strategie
• Social Media Strategie
• Change Management
• Digital Governance
• Business Analyse und Development
• Lead Generierung
• Omnichannel Marketing
• Workshops
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
Kontaktdaten
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