Executive Consultant (Risikomanagement, Compliance, Governance) mit Hands-on-Mentalität

4/2014 – 10/2019

Chief Risk Officer der Viridium Gruppe, Heidelberg/Neu-Isenburg
• Mitglied des Vorstands der Viridium Holding AG, Heidelberger Lebensversicherung AG, Entis Lebensversicherung AG, Generali Lebensversicherung AG, Skandia Lebensversicherung AG, Skandia Lebensversicherungs AG (Österreich) bis 01.2016, Skandia Austria Holding AG bis 01.2016, Viridium Rückversicherung AG
• Mitglied der Geschäftsführung sämtlicher Servicegesellschaften der Viridium Gruppe

Ressortverantwortung für
• Risikomanagementfunktion
• Compliancefunktion, Datenschutz, Informationssicherheit, Geldwäsche
• Versicherungsmathematische Funktion
• Verantwortlichen Aktuar
• Einkaufsfunktion

Change Management, Compliance management, Corporate Governance, Datenschutz, Einkaufsstrategie, Informationssicherheit, Management (allg.), Fusionen und Übernahmen, Personalführung, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Risikomanagement, Strategisches Management

11/2012 – 3/2014

Vorstand für
• Kundenservice und Maklerunterstützung
• Produktentwicklung
• Risikomanagement
• Datenschutz
• Interne Revision

Change Management, Datenschutz, Management (allg.), Organisation (allg.), Personalführung, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Prozessoptimierung, Risikomanagement

6/2012 – 10/2012

Vorstand für
• Produktentwicklung
• Risikomanagement
• Datenschutz
• Interne Revision

Datenschutz, Management (allg.), Organisation der Produktentwicklung, Personalführung, Risikomanagement

7/2011 – 6/2012

• das detaillierte Design der Produkte, das Pricing und der technischen Literatur wie z.B. Antrag, Versicherungsbedingungen, etc.
• den gesamten Produktentwicklungsprozess unter Wahrung der konzernweiten Richtlinien und gesetzlichen Rahmenbedingungen und dessen permanente Weiterentwicklung, Verbesserung und Vereinfachung
• produktrelevante steuerspezifischen Themen
• unterschiedliche Projekte im Produktumfeld als Sponsor

Organisation der Produktentwicklung, Personalführung, Produktdesign, Projektsteuerung (Projektcontrolling)

2/2010 – 6/2011

• den gesamten Produktentwicklungsprozess unter Wahrung der konzernweiten Richtlinien und gesetzlichen Rahmenbedingungen und dessen permanente Weiterentwicklung, Verbesserung und Vereinfachung
• Produktspezifikationen sowie Fachanforderungen im Kontext von Produktentwicklungsprojekten
• die gesamte technische Literatur wie z.B. Anträge, Bedingungswerk etc.
• produktrelevante steuerspezifischen Themen

Organisation der Produktentwicklung, Personalführung, Produktdesign, Projekt-Dokumentation, Requirement Analyse, Risikoanalyse

6/2008 – 1/2010

• Entwicklung eines Talent & Development (T&D) Angebots für International Financial Services (Heidelberger Lebensversicherung AG und Clerical Medical), Erstellung und Lieferung eines Entwicklungsplanes, um die Fähigkeiten der Führungskräfte weiterzuentwickeln
• Betreuung und Beratung der Geschäftsleitung und derer Senior-Führungskräfte innerhalb gesamt International Financial Services in allen Standorten hinsichtlich des Kern-Weiterbildungsangebots für Führungskräfte sowie Berücksichtigung deren lokalen Bedürfnisse
• Führen und steuern des Talent Management Prozesses, Erstellung sowie nachhalten vereinbarter Aktionspläne und Unterstützung identifizierter Talente in deren Weiterentwicklung
• Optimierung und Steuerung des Performance Managementprozesses hinsichtlich der Anwendung und Ausgestaltung sowie Implementierung von vereinbarten Änderungen

Aus- / Weiterbildung, Balanced Scorecard, Leistungsbewertung, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse, Talentmanagement

2/2007 – 5/2008

• Vollständige Implementierung von Arbeitsabläufen, Arbeitsanweisungen, interne Servicelevel-Vereinbarungen mit anderen Bereichen
• Proaktives und konsistentes managen alle Beschwerden über alle europäischen Standorte und involvierten Firmen (Heidelberg, Hamburg, Maastricht, Luxemburg, Wien und Mailand) hinweg
• Veranlassung von Ursachenanalysen um entsprechende Verbesserungen abzuleiten und zu implementieren
• Definierung von Fragebögen und Auswertung von Maklerumfragen aus Sicht von Kundenservice und Erstellung sowie erfolgreiche Implementierung entsprechender Aktionspläne

Organisation (allg.), Personalführung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Service-Level-Management (SLA)

9/2005 – 1/2007

• „Re-branding“ der MLP Lebensversicherung AG in Heidelberger Lebensversicherung AG
• Entkoppelung der Heidelberger Lebensversicherung AG von MLP und Konsolidierung mit Clerical Medical hinsichtlich des optischen Archivs und Workflows
• Entkoppelung der Heidelberger Lebensversicherung AG von MLP und Konsolidierung mit Clerical Medical hinsichtlich Beschwerdemanagement und Bestandserhaltungsmaßnahmen
• Konsolidierung von Risikoprüfung und Leistungs- und -bearbeitung beider Unternehmen

Ablauforganisation, Change Management, Projektmanagement, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung

7/2003 – 8/2005

• Einführung elektronisches Archiv mit Postkorbfunktion
• Optimierung aller Geschäftsprozesse der Vertriebsförderung Leben der MLP Finanzdienstleistungen AG
• Reorganisation vom Kundenservice und aller wesentlichen Arbeitsabläufe im Kundenservice
• Einführung einer neuen Personendatenverwaltung
• Implementierung eines elektronischen Partnerdatentransfers von MLP Finanzdienstleistungen AG zur MLP Lebensversicherung AG
• Verantwortung und Durchführung der Organisation und Optimierung der Jahresabschlusstätigkeiten in Zusammenarbeit mit Wirtschaftsprüfern
• Koordination des Due Dilligence Prozesses beim Verkauf der MLP Lebensversicherung AG an Halifax Bank of Scotland (HBOS)

Ablauforganisation, Kostenoptimierung, Fusionen und Übernahmen, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung

12/2000 – 6/2003

• Verantwortung aller Zahlungsläufe Inkasso wie auch Exkasso inklusive der Stammdatenpflege
• Überwachung manueller Buchungen
• Organisatorische wie auch technische Verbesserung der Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung als auch zu anderen relevanten Organisationseinheiten im MLP Konzern
• Einführung eines maschinellen Mahnverfahrens
• Einstellung der Auszubildenden sowie fachliche und personelle Führung

Ablauforganisation, Aus- / Weiterbildung, Organisation (allg.), Personalführung, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung

9/2000 – 11/2010

• Analyse und Dokumentation der wesentlichen Arbeitsprozesse aller Fachabteilungen
• Erarbeitung von Optimierungsansätzen aus den gewonnenen Erkenntnissen und Umsetzung derselben
• Entwicklung von Arbeitsanweisungen für die Sachbearbeiter entwickelt
• Restrukturierung der Art der Ausbildung
• Einstellung der Auszubildenden sowie fachliche und personelle Führung

Aus- / Weiterbildung, Kostenoptimierung, Personalführung, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

1/1999 – 9/2000

• Führung der Gruppe Allgemeiner Service mit den Tätigkeiten Eingangspostverteilung, Archivierung, Stammdatenpflege, Ausgangspost
• Führung der Gruppe Vertragsverwaltung MLP Vorsorgemanagement mit den üblichen Tätigkeiten in der Vertragsverwaltung wie technische und nichttechnische Änderungen, Kündigungen, etc.
• Ganzheitliche Verantwortung des Betriebs weiterer Kundenservice-Einheiten

Ablauforganisation, Lebensversicherung, Personalführung

6/1997 – 12/1998

• Zunächst Mitglied des Projektteams, das die vollständige Antrags- und Ver-tragsbearbeitung für das MLP Vorsorgemanagement aufbaute.
• Danach Teamleiter mehrerer Teams in der Antrags- und Vertragsbearbeitung, ca. 15 Mitarbeiter

Lebensversicherung, Personalführung, Projektleitung / Teamleitung

10/1993 – 5/1997

• Fachliche Unterstützung der Außendienstmitarbeiter in allen Bereichen der Lebensversicherung sowie dazugehörige Randgebiete, wie z.B. Steuer, gesetzliche Versorgungssysteme, etc.
• Wettbewerbsvergleiche
• Vorbereitung und Durchführung von fachlichen Schulungen
• Konzeption, Aktualisierung sowie Erstellung von Verkaufsunterlagen
• Produktentwicklung und Verhandlung mit Vertriebspartnern von MLP
• Mitwirken bei der Personalauswahl und der Ausbildung neuer Mitarbeiter

Produktmanagement, Verkaufsförderungskonzept, Versicherungen (allg.), Wissensmanagement

6/1992 – 9/1993

• Rekrutierung, Einarbeitung und Führung von nebenberuflichen Vertretern
• Anleitung und Zusammenarbeit mit den Nebenberufsvertretern sowie Überprüfung deren Arbeitsweise und Ergebnisse
• Durchführung von fachlichen Schulungen
• Unterstützung von Nebenberufsvertretern in der Akquisition

Akquise / Kontakt, Versicherungen (allg.), Vertrieb (allg.)